“感動高速路”十佳人物評選材料 （收費班班長）

　　把青春獻給高速路
　　—“感動高速路”十佳人物評選材料
　　我是陽原收費站收費一班的班長，叫劉鳳麗，已在宣大高速公路工作了7個年頭。我從一名普通的收費員到一名收費班長，工作中的艱辛和汗水，取得的成績和收獲的榮譽，都匯聚在這二千五百多個日日夜夜里。
　　首先從2004年1月21日到陽原收費站說起，1至2月我在辦公室工作期間，努力做好辦公室的各項工作，不論是值班、還是文件收發(fā)、上傳下達、資料歸檔，都井井有條，一絲不茍。并且把我在平山交通職教中心所學(xué)的內(nèi)業(yè)管理知識應(yīng)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略378字，正式會員可完整閱讀）……　
干凈，堅持使用文明用語，為過往司乘人員排憂解難，做到有問必答，并對粗暴的司機做到委屈服務(wù)，明顯的提高了收費服務(wù)質(zhì)量，受到站領(lǐng)導(dǎo)和其他收費人員，司乘人員的贊揚。
　　在日常工作的點點滴滴中，我總是不停的對本班人員說要團結(jié)，只有團結(jié)在一塊，作為一個班，一個小集體，才能有勁一塊使，才能處理好收費業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的種種問題。陽原收費站地理位置復(fù)雜，緊靠陽原縣城，闖桿車多，不只是黑社會的闖桿，地方單位車輛闖桿的事，也時有發(fā)生，每次我都帶領(lǐng)班員攔截闖桿車，盡最大努力扼制通行費流失。
　　2005年7月的一天，一司機用腳踹開擋車桿要強行闖卡。我急忙沖出崗?fù)ぴ儐�，話還沒有出口，便被一把抓住衣領(lǐng)摔到在地。一股濃烈的酒味竄到我的鼻孔中，一看就知道司機是喝醉了。我的衣服扣子掉到了地上，當(dāng)時我的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，我對司機耐心勸說也無濟于事，該車揚長而去。我曾感到委屈和難過，但與對宣大路的熱愛相比，這點委屈又算得了什么呢？只要能攔住一輛闖桿車，就能為國家挽回一份損失。
　　在工作中不只是攔截闖桿車，還要識別倒卡車，凡利用通行卡作弊的車輛都逃不過我的眼睛。2005年8月的一個深夜，我們剛剛上大夜班，收費員梁永侃發(fā)現(xiàn)一輛特一型車拿特二型卡并準備按特二型車交費。對于這種反常的情況，梁永侃一下警覺起來，便對我說該怎么處理，這時我和梁永侃一交換意見認為該車可能是倒卡車輛，和去宣化的特二型換了卡。于是我和梁永侃便耐心的勸說該司機按全程交費。開始該司機拒不承認，我的嗓子都快說啞了，并把換卡的后果明確的告訴司機。在我的耐心勸說下，該司機最終承認了倒卡行為。該司機交了全程后，還謝謝我們給他上了深刻的一課。那一個晚上，我們共發(fā)現(xiàn)了21輛倒卡車，一晚上不停的勸說嗓子也啞了，嘴唇干的裂開了口子，可以想象21輛車全部按全程收費是多么的不易，可是我們做到了，為國家挽回通行費3000多元。
　　在2005年站內(nèi)考核評比中，我?guī)ьI(lǐng)收費一班連續(xù)兩個月獲得第一名，受到站內(nèi)獎勵 ……（未完，全文共1670字，當(dāng)前僅顯示1062字，請閱讀下面提示信息。收藏《“感動高速路”十佳人物評選材料 （收費班班長）》）