目錄/提綱:……
一、“消費和諧”年主題的涵義和重要意義
(一)開展“消費和諧”年主題活動,是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要
(二)開展“消費和諧”年主題活動,是促進我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展的需要
(三)開展“消費和諧”年主題活動,是迎接2008年奧運會的需要
(四)開展“消費和諧”年主題活動,是進一步做好新形勢下消費_工作的需要
二、開展“消費和諧”年主題活動的主要安排
(一)組織開展“消費和諧”年主題宣傳活動,提高對“消費和諧”重要性的認(rèn)識
(二)開展“消費和諧”與企業(yè)社會責(zé)任系列活動
(三)開展以提高消費者素質(zhì),成為自主自立自覺的消費者為中心的系列活動
(四)組織開展向政府有關(guān)部門提建議活動
(五)組織開展農(nóng)村消費_活動
(六)組織開展“消費和諧”先進單位和個人評選表彰活動
三、加強領(lǐng)導(dǎo),動員全社會積極參與“消費和諧”年主題活動
四、“消費和諧”年主題宣傳口號
四、中期操作
五、費用預(yù)算
六、現(xiàn)場意外防范:
七、效果評估及每名員工任務(wù)量分解表:
八、后續(xù)活動:
……
為了深入貫徹落實黨的十六屆六中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,充分發(fā)揮消費者協(xié)會的作用,推動消費者權(quán)益保護工作的深入開展,營造消費和諧市場環(huán)境,促進我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展和社會主義和諧社會建設(shè),在廣泛征求社會各方面意見的基礎(chǔ)上,根據(jù)我國目前消費者權(quán)益保護工作現(xiàn)狀,經(jīng)中國消費者協(xié)會常務(wù)理事會研究決定,將“消費和諧”確定為中國消費者協(xié)會2007年年主題。
一、“消費和諧”年主題的涵義和重要意義
“消費”,是市場經(jīng)濟條件下保障消費者生活需要最基本的社會行為,《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定:“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)”的行為,都屬于“消費”的范疇。“和諧”是一種理念,更是對目前消費領(lǐng)域提出的要求。所謂“消費和諧”,就是在消費領(lǐng)域中全社會要樹立一種“消費和諧”的理念,經(jīng)營者、消費者、政府和相關(guān)部門要履行應(yīng)盡的社會責(zé)任,共同努力營造一個“消費和諧”的市場環(huán)境,推動擴大內(nèi)需,促進我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展,維護_,促進社會主義和諧社會建設(shè)。將“消費和諧”確定為2007年年主題具有十分重要的意義:
。ㄒ唬╅_展“消費和諧”年主題活動,是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。黨的十六屆六中全會提出了當(dāng)前和今后一個時期構(gòu)建社會主義和諧社會的奮斗目標(biāo)。構(gòu)建社
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開創(chuàng)造一個良好消費環(huán)境和市場秩序。
。ㄋ模╅_展“消費和諧”年主題活動,是進一步做好新形勢下消費_工作的需要。消費者權(quán)益保護工作,在我國已經(jīng)走過二十二年的光輝歷程,消費者權(quán)益保護工作在各級黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的參與下,有了長足的進步和發(fā)展。黨的十六屆六中全會做出了構(gòu)建社會主義和諧社會的重要決定,為新時期消協(xié)消費_工作進一步指明了方向,提出了新的要求。開展“消費和諧”年主題活動,就是要倡導(dǎo)一個新的工作理念,把促進社會和諧作為消費者權(quán)益保護工作的出發(fā)點和落腳點,指導(dǎo)消費_工作,進一步提高我國消費者權(quán)益保護工作的層次。特別是在解決各種消費爭議中,從促進社會和諧出發(fā),積極主動,依法辦事,妥善處理。服從服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟工作的大局。進一步明確消費者權(quán)益保護工作的發(fā)展方向,以和解促和諧,在商品和服務(wù)的監(jiān)督評議中,加強信息反饋和溝通,防止工作上的片面性,最終達到消費和諧和社會和諧的目的。
二、開展“消費和諧”年主題活動的主要安排
(一)組織開展“消費和諧”年主題宣傳活動,提高對“消費和諧”重要性的認(rèn)識!跋M和諧”年主題,是2007年工作的主線,為了開展好這項工作,中消協(xié)和各地消協(xié)要廣泛開展“消費和諧”年主題的宣傳,進一步提升全社會對“消費和諧”重要性的認(rèn)識,推動“消費和諧”年主題活動的廣泛深入開展。
1、召開2007年“消費和諧”年主題發(fā)布會。中消協(xié)將于12月29日在某召開2007年“消費和諧”年主題發(fā)布會,同時邀請部分專家學(xué)者、政府有關(guān)部門、企業(yè)、消費者、基層消協(xié)的代表和新聞媒體,就年主題的目的意義、提出依據(jù)、主要活動等內(nèi)容進行座談,拉開2007年“消費和諧”年主題的序幕;
動員全社會樹立“消費和諧”的理念,積極參與到年主題的活動之中,共同營造“消費和諧”的市場環(huán)境。
2、利用“3·15”國際消費者權(quán)益紀(jì)念日,采取多種形式,大張旗鼓、廣泛深入地宣傳“消費和諧”年主題。一是中消協(xié)將在“3·15”期間聯(lián)合全國消協(xié)組織,組織開展“全國消費_調(diào)查活動”,并公布調(diào)查結(jié)果。二是中消協(xié)將邀請專家學(xué)者、政府有關(guān)部門、企業(yè)和社會各方面人士參加,舉辦“消費和諧”與企業(yè)社會責(zé)任高層論壇。三是中消協(xié)將組織開展“全國推動消費_發(fā)展十大貢獻人物”評選活動,表彰社會各界在消費者權(quán)益保護工作、推進民主法制建設(shè),做出突出貢獻的單位和個人。另外,還要通過咨詢服務(wù)、印發(fā)宣傳資料、宣傳畫等形式,廣泛宣傳“消費和諧”年主題。
。ǘ╅_展“消費和諧”與企業(yè)社會責(zé)任系列活動。消費領(lǐng)域出現(xiàn)的不和諧因素中,經(jīng)營者與消費者之間的矛盾是諸多矛盾中的主要矛盾,經(jīng)營者的社會公德和社會責(zé)任缺失,是造成這種問題的主要原因,增進企業(yè)社會公德和責(zé)任以及消費者權(quán)益保護意識,是解決經(jīng)營者與消費者矛盾的基礎(chǔ)。中消協(xié)將開展以下活動:
1、舉辦“消費和諧與企業(yè)社會責(zé)任高層論壇”。中消協(xié)將邀請政府有關(guān)部門、社會各方面專家學(xué)者,聯(lián)合舉辦“消費和諧與企業(yè)社會責(zé)任高層論壇”。同時,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上研究制定并推出《企業(yè)維護消費者權(quán)益社會責(zé)任導(dǎo)則》。
2、對《企業(yè)維護消費者權(quán)益社會責(zé)任導(dǎo)則》進行細(xì)化,就企業(yè)維護消費者權(quán)益的責(zé)任、條件、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進行深入的研究討論,建立《企業(yè)維護消費者權(quán)益社會責(zé)任導(dǎo)則標(biāo)準(zhǔn)條件及評估辦法》,并在部分大中企業(yè)進行試行,
總結(jié)推廣典型經(jīng)驗,推動企業(yè)承擔(dān)起維護消費者權(quán)益的社會責(zé)任,營造良好的“消費和諧”環(huán)境。
3、組織開展“倡導(dǎo)和解,促進和諧”活動。中消協(xié)將倡導(dǎo)并推動大中企業(yè)建立消費者權(quán)益保護部門,配備專門工作人員,并組織對相關(guān)人員進行培訓(xùn),增強企業(yè)消費者權(quán)益保護意識和企業(yè)責(zé)任意識,建立消費糾紛和解制度,有效解決經(jīng)營者與消費者之間的矛盾。
。ㄈ╅_展以提高消費者素質(zhì),成為自主自立自覺的消費者為中心的系列活動。消費者素質(zhì)的提高,是“消費和諧”的重要方面,消費者素質(zhì)提高了,可以避免上當(dāng)受騙和權(quán)益受損;權(quán)益受到損害,知道如何依法維護;自覺處理好消費者與社會自然的關(guān)系等。
1、組織召開“消費和諧與消費者社會責(zé)任研討會”。中消協(xié)將在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,聯(lián)合全國消費者組織,邀請政府有關(guān)部門、社會各方面的專家學(xué)者,就消費和諧與消費者社會責(zé)任等有關(guān)問題,進入深入的研究討論。
2、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定并推出《消費者社會責(zé)任導(dǎo)則》。進一步明確消費者在消費和諧中的社會責(zé)任,引導(dǎo)消費者在伸張并依法維護自己權(quán)益的同時,自覺承擔(dān)起更多的社會責(zé)任,成為自主 ……(未完,全文共6822字,當(dāng)前僅顯示2396字,請閱讀下面提示信息。
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