報社發(fā)行部“三八”紅旗集體事跡材料

　　報社發(fā)行部“三八”紅旗集體事跡材料
　　廣州市報刊發(fā)行公司總部人員共365人，女性員工223人，占61%。主要負責整個公司的后勤工作，具體包括客戶服務與投訴處理、人務資源調(diào)配及任用、財務管理及成本控制、市場研究與發(fā)展、物流跟進業(yè)務等；主要目標是服務好前線、服務好讀者、服務好員工，從而提高企業(yè)的核
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略243字，正式會員可完整閱讀）……　
敬業(yè)精神，對讀者來電的接通率達96.89%，成功解決問題達100%。
　　每年的10月到次年的1月是發(fā)行最忙碌的時間，我們稱之為“年度大收訂”�？偛控攧战Y(jié)算中心有64%是女性的財務人員，她們及時將每天的報款和有關(guān)款項送存銀行，做好相關(guān)的報表的工作。協(xié)助前線發(fā)行站站長處理好站里的工作，驗收訂報單到晚上9點多才離開，她們加班加點的工作，保證了公司數(shù)億報刊報款的回收，回收率將近100%。
　　為更好體現(xiàn)總部服務基層，后勤關(guān)心前線，總部員工經(jīng)常組成2-3人的小組下到各發(fā)行站與前線員工談心，做思想輔導員。女性員工發(fā)揮她們的親和力，與投遞員促膝談心，化解心結(jié)，做好解釋和開導工作。同時也注意收集前線員工的意見，向領(lǐng)導反映，促進各項問題的有效解決。
　　此外，公司還不斷培養(yǎng)具有藝術(shù)表演天賦的女員工，向集團廣大員工進行表演，還代表報社參加擁軍慰問表演、送戲下鄉(xiāng)等。
　　在大收訂期間，發(fā)行公司都會選擇在重點區(qū)域舉辦“走進讀者，答謝讀者”的大型廣場活動，總部人員多次召開活動策劃會議，不斷用新的點子配合前線需要去攻打市場。每次大型廣場活動，總部的女員工都身負重任，她們是活動舞臺的主持人、表演者、禮儀接待員、咨詢解答員、收款員和禮品派發(fā)員。幾場戶外廣場活動下來 ……（未完，全文共1074字，當前僅顯示683字，請閱讀下面提示信息。收藏《報社發(fā)行部“三八”紅旗集體事跡材料》）