煙草個(gè)人季度工作報(bào)告

　　尊敬的各位評(píng)委，同事們大家好！
　　第三季度在區(qū)域營(yíng)銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，本季度里各項(xiàng)工作都取得比較理想的成績(jī)。以下是本人第三季度的述職報(bào)告，請(qǐng)大家審查。
　　一、 銷售和服務(wù)工作
　　首先，各指標(biāo)完成情況：
　�。�1） 10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計(jì)劃的102.5%、96.89%、100.2%。
　　（2） 10-12月重點(diǎn)品牌銷售量分別為10
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購(gòu)記錄；針對(duì)平時(shí)個(gè)別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報(bào)瞎報(bào)需求量情況，積極引導(dǎo)客戶在報(bào)暢銷煙時(shí)按照每月訂貨次數(shù)1－3級(jí)（8次），4－5級(jí)4次平均數(shù)合理報(bào)煙；通過(guò)打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進(jìn)行報(bào)煙；
　　（3）本季度重點(diǎn)培育品牌完成情況非常理想，主要離不開(kāi)每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴(yán)格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過(guò)程中本著“獎(jiǎng)懲分明”的原則進(jìn)行對(duì)按要求積極完成重點(diǎn)培育品牌計(jì)劃的客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)完成好的客戶，做好公平，公開(kāi)，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎(jiǎng)懲客戶名單，充分調(diào)動(dòng)客戶的品牌培育積極性。
　�。�4）當(dāng)前卷煙銷售過(guò)程中，到存在的問(wèn)題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報(bào)煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當(dāng)日投放品牌種類及數(shù)量導(dǎo)致亂報(bào)瞎報(bào)，使需求滿足率打大折扣。在加強(qiáng)引導(dǎo)客戶合理報(bào)煙的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短大力推行“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)計(jì)劃” 利用網(wǎng)絡(luò)“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計(jì)劃表”來(lái)提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，如某某鎮(zhèn)的某某，某某等 20多個(gè)客戶表示積極參與，這項(xiàng)工作為今后半年的一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，力爭(zhēng)在通過(guò)半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％（35％）。
　　營(yíng)銷服務(wù)：本季度嚴(yán)格按照《客戶經(jīng)理工作手冊(cè)》及《客戶精細(xì)化服務(wù)方案》要求，對(duì)轄區(qū)160戶新老零售進(jìn)行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務(wù)，并通過(guò)服務(wù)工作來(lái)提高客戶對(duì)公司的滿意度和支持度， 100％的明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽覆蓋率，97％電子結(jié)算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對(duì)我們服務(wù)工作的認(rèn)可。
　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　我們團(tuán)隊(duì)有兩名優(yōu)秀的組員，在平時(shí)工作過(guò)程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調(diào)合作、共同進(jìn)步原則，積極協(xié) ……（未完，全文共1483字，當(dāng)前僅顯示942字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《煙草個(gè)人季度工作報(bào)告》）