xx縣“政風(fēng)熱線”總結(jié)匯報材料

目錄/提綱：……
一、圍繞解決群眾實際問題這個熱點做文章
一是實行一把手負總責(zé)，確保群眾的投訴渠道暢通
二是實行問題辦結(jié)專人負責(zé)制，保證問題件件落實到位
二、圍繞創(chuàng)新節(jié)目形式這個難點做文章
一是在內(nèi)容上讓廣大市民共同參與
二是在形式上不斷創(chuàng)新
三是由上線重點部門開展專題活動
四是充分利用節(jié)點時效，立體式開展政風(fēng)熱線活動
三、圍繞推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)這個重點做文章
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視
二是強化“政風(fēng)熱線”的監(jiān)督作用
三是與民主評議政風(fēng)行風(fēng)相結(jié)合
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　　**縣“政風(fēng)熱線”總結(jié)匯報材料
　　**縣自開辦政風(fēng)熱線以來，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，服從服務(wù)于全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，秉承糾建并舉、為民服務(wù)的理念，及時了解、反映群眾的愿望和心聲，解決了一大批群眾集中反映的熱點、難點問題，維護群眾切身利益，架設(shè)政府與群眾溝通的紐帶和橋梁。“政風(fēng)熱線”節(jié)目已成為一個能持之以恒，受人民群眾歡迎的“服務(wù)窗口”和推進和諧社會建設(shè)的一個品牌。工作中我們主要圍繞三個方面做文章。
　　一、圍繞解決群眾實際問題這個熱點做文章
　　一是實行一把手負總責(zé)，確保群眾的投訴渠道暢通。為了讓群眾投訴的問題在第一時間迅速得到解決，我們要求各上線部門和單位的“一把手”負總責(zé)。一把手不僅親自上線，而且要對群眾的投訴親自把關(guān)，充分做好上線前的準(zhǔn)備工作。下線后要及時研究，采取有力措施，對能解
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音員擔(dān)綱節(jié)目主持，同時克服困難，積極動腦筋想辦法，采取了電話錄音的方式，模擬電話互動環(huán)節(jié)�；私那г徺I了專業(yè)數(shù)字錄音機，保證了錄音效果。有一天，是縣供銷社的一把手走進直播室，我們提前將農(nóng)民打進來的電話進行整理分類，有針對性地采取電話互動，解答春耕物資的準(zhǔn)備、食用菌發(fā)展、專業(yè)合作社的辦理以及加盟蘇果連鎖店需要哪些手續(xù)等一系列群眾急需知道的問題。這種事先設(shè)計、穿插播放、群眾互動的做法，使節(jié)目活潑。三是由上線重點部門開展專題活動。針對偏遠地區(qū)農(nóng)民受知識水平、信息渠道等因素的制約，對有關(guān)政策往往會缺少認識和了解，甚至產(chǎn)生誤解的問題，采取積極措施，以電視直播形式舉辦與農(nóng)民面對面的“熱點連線”專場活動，直接解答農(nóng)民朋友的問題�！盁狳c連線”邀請了縣內(nèi)涉農(nóng)部門領(lǐng)導(dǎo)及長期從事農(nóng)村工作的同志現(xiàn)場解答問題、講解政策，而且還邀請縣長或分管副縣長作現(xiàn)場點評，使“政風(fēng)熱線”能發(fā)揮及時參與、及時回應(yīng)的優(yōu)勢，更好地服務(wù)于廣大人民群眾�！罢L(fēng)熱線”適時通過電臺、電視形式播出，形成公開、全方位、立體式的新聞監(jiān)督和社會監(jiān)督的平臺，營造了“政府為民服務(wù)，百姓積極參政議政”的氛圍。四是充分利用節(jié)點時效，立體式開展政風(fēng)熱線活動。在排列計劃時，有意識地將上線單位和與之相關(guān)的日子結(jié)合起來。如在“3．15’消費者權(quán)益日讓工商局上線，“6．5”環(huán)境日讓環(huán)保局上線，春秋兩季開學(xué)前安排教育局上線；同時“政風(fēng)熱線”欄目組與上線單位還一同策劃戶外活動方案，舉辦內(nèi)容豐富的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村等大型戶外活動，達到宣傳與服務(wù)的共贏。去年4月與縣司法局就法律援助、7月份與藥品食品監(jiān)管局就市民安全用藥等問題在社區(qū)共同進行戶外接受咨詢投訴活動。每一期我們安排電臺進行新聞報道，對聽眾反映的問題，以及對問題的解決過程進行電視跟蹤報道，提高“政風(fēng)熱線”的影響，擴大知名度。
　　三、圍繞推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)這個重點做文章
　　各部門立足于把“政風(fēng)熱線”辦成“為企業(yè)服務(wù)，替百姓解難，促政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)”的精品欄目，堅持把重點放在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)上，進一步促進機關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)，切實維護人民群眾的利益，真正使“政風(fēng)熱線”辦成為密切黨群干群關(guān)系的“連心橋”、化解社會矛盾的“減壓閥”、加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的“監(jiān)督崗”。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視�？h委、縣政府把轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重點工作。縣主要領(lǐng)導(dǎo)多次指示，要利用“熱線”這個平臺切實解決一些部門存在的“門難進、臉難看、事難辦”這個機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的痼疾�？h紀(jì)委、監(jiān)察局、縣廣電局、縣糾風(fēng)辦多次召開聯(lián)席會議，研究欄目的開播、改版和處理群眾的投訴機制，進一步明確并落實各部門、單位“一把手”為解決熱線反饋問題的第一責(zé)任人，保證了熱線在作風(fēng)建設(shè)中的“權(quán)威”作用。二是強化“政風(fēng)熱線”的監(jiān)督作用�！盁峋�”在解決維護群眾利益同時，把機關(guān)干部中存在的推諉扯皮、辦事效率差、服務(wù)質(zhì)量低、刁難設(shè)卡等問題，通過“熱線”、電臺進行曝光，使y論監(jiān)督真正起到強化機 ……（未完，全文共2510字，當(dāng)前僅顯示1596字，請閱讀下面提示信息。收藏《**縣“政風(fēng)熱線”總結(jié)匯報材料》）