2008年上半年消保委工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)有聲有色
二、開(kāi)展“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng)特色明顯
三、倡導(dǎo)新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)扎實(shí)有效
四是實(shí)施科學(xué)點(diǎn)菜，剩菜打包五是文明就餐，和諧消費(fèi)
四、開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)初見(jiàn)成效
五、推行消費(fèi)糾紛和解制度有新的進(jìn)展
六、加強(qiáng)消保委自身隊(duì)伍建設(shè)有新的舉措
一、繼續(xù)開(kāi)展“消費(fèi)與責(zé)任”年主題和新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)
二、加大推行消費(fèi)糾紛和解制度的力度
三、繼續(xù)推進(jìn)投訴信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用
四、開(kāi)展抵制套裝消毒餐具收費(fèi)行為
五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推薦活動(dòng)
六、開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查和產(chǎn)品質(zhì)量比較試驗(yàn)
七、做好一報(bào)一刊征訂工作
八、組織對(duì)縣（市）區(qū)、直屬聯(lián)絡(luò)站考核
……

　　2008年上半年，**市消保委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注民生的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中消協(xié)、省消保委提出的“消費(fèi)與責(zé)任”年主題和新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)，結(jié)合**實(shí)際，認(rèn)真履行七項(xiàng)法定職能，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。全市上半年共受理消費(fèi)投訴2450件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失255.3萬(wàn)元，其中涉案金額萬(wàn)元以上27起，會(huì)同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展商品和服務(wù)監(jiān)督檢查160次，圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查24次，發(fā)布消費(fèi)警示（提示）71條，發(fā)放各類宣傳資料17.3萬(wàn)冊(cè)，組織開(kāi)展了“3.15”紀(jì)念活動(dòng)、“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng)以及新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)，發(fā)起了擁護(hù)“限塑令”抵制“白色污染”的倡議活動(dòng)，開(kāi)展了抵制餐飲企業(yè)收取餐具消毒費(fèi)等專項(xiàng)活動(dòng)，為推進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作做了大量卓有成效的工作。
　　一、開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)有聲有色
　　——編印《消費(fèi)與責(zé)任》宣傳折頁(yè)。在今年“3.15”期間，市消保委編印了4萬(wàn)份《消費(fèi)與責(zé)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略661字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
的良好氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次“3.15”活動(dòng)全市共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)160個(gè)，參加工作人員3100余人次，發(fā)放宣傳資料12.8萬(wàn)份，制作噴繪橫幅250條，其中市本級(jí)發(fā)放資料2.26萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢2329人次，受理投訴282件。
　　二、開(kāi)展“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng)特色明顯
　　——舉辦“消費(fèi)與責(zé)任”年主題論壇。為擴(kuò)大年主題的社會(huì)影響，市消保委于3月6日舉辦了“消費(fèi)與責(zé)任”年主題論壇，就政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)及消費(fèi)者在消費(fèi)_中的責(zé)任進(jìn)行了探討，來(lái)自政府和有關(guān)部門(mén)、大專院校、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和消費(fèi)者的代表作了精彩地論述。通過(guò)論壇與會(huì)各界代表對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作達(dá)成多方共識(shí)，大家一致認(rèn)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)需要全社會(huì)合力運(yùn)行的系統(tǒng)工程，是政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)該認(rèn)真履行的一項(xiàng)職能，也是企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該盡到自身的義務(wù)和責(zé)任，消費(fèi)者也應(yīng)該樹(shù)立起先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，消費(fèi)不忘社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)_意識(shí)，理性維護(hù)權(quán)益。
　　——加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的教育，提高經(jīng)營(yíng)消費(fèi)_的責(zé)任意識(shí)。市消保委于今年4—5月在象山、奉化分別舉辦了兩期由本系統(tǒng)、商貿(mào)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站共190余人參加的消費(fèi)_培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)貫徹中消協(xié)制訂的《良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》，重點(diǎn)宣傳良好企業(yè)在維護(hù)消費(fèi)者利益時(shí)應(yīng)承擔(dān)的十條規(guī)范，同時(shí)安排了《合同法》、《消法》輔導(dǎo)以及處理投訴經(jīng)驗(yàn)交流。培訓(xùn)班邀請(qǐng)了中消協(xié)商品與服務(wù)監(jiān)督部任靜主任、寧波大學(xué)法學(xué)院鄭曙光教授授課，寧波市家具、建筑裝飾、裝飾材料、飯店、旅游、美容美發(fā)、黃金珠寶、飲用水、汽車流通、婚慶等10個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）的秘書(shū)長(zhǎng)也到會(huì)參加了學(xué)習(xí)。由于課程設(shè)置合理，內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，上課教員的精心準(zhǔn)備，培訓(xùn)班取得了較好的效果。
　　三、倡導(dǎo)新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)扎實(shí)有效
　　——發(fā)布消費(fèi)警示。圍繞新消費(fèi)倡導(dǎo)的理性、責(zé)任、文明的消費(fèi)理念，如“節(jié)日購(gòu)物要重質(zhì)限量”、“使用過(guò)期商品隱患多”等，上半年全市消保委及時(shí)發(fā)布了71條消費(fèi)警示，對(duì)于引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，反對(duì)落后的消費(fèi)觀念起到了很好的作用。
　　——開(kāi)展反對(duì)餐桌浪費(fèi)的倡議活動(dòng)�！安妥览速M(fèi)”一直是大家比較關(guān)注的問(wèn)題，市消保委在2006年曾做過(guò)一次調(diào)查，結(jié)果顯示，餐桌浪費(fèi)驚人。今年春節(jié)期間，市消保委繼續(xù)關(guān)注此事，會(huì)同市飯店協(xié)會(huì)、市餐飲與烹飪協(xié)會(huì)先后走訪了寧波一些較大飯店、餐飲店，發(fā)現(xiàn)餐桌浪費(fèi)情況還是大有存在。為此，市消保委聯(lián)合市飯店協(xié)會(huì)和市餐飲與烹飪協(xié)會(huì)向社會(huì)各界發(fā)出了的“文明消費(fèi)，健康餐飲”的倡議書(shū)，提出了五點(diǎn)內(nèi)容，一是樹(shù)立理性、文明、綠色的消費(fèi)理念；二是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高餐飲質(zhì)量；三是重視環(huán)境保護(hù)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)；四是實(shí)施科學(xué)點(diǎn)菜，剩菜打包；五是文明就餐，和諧消費(fèi)。倡議內(nèi)容得到了廣大消費(fèi)者和媒體朋友的支持，倡議書(shū)在報(bào)刊、電臺(tái)和網(wǎng)站等登出后，引起了較大的社會(huì)反響。
　　——開(kāi)展擁護(hù)限塑令，重提菜籃子活動(dòng)。今年1月，寧波市消保委關(guān)注到，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)出通知自2008年6月1日起在全國(guó)范圍內(nèi)停止生產(chǎn)超薄型塑料購(gòu)物袋，并取消對(duì)塑料購(gòu)物袋無(wú)償使用的做法。國(guó)務(wù)院的“限塑令”在社會(huì)上引起了很大的反響，在得到社會(huì)各界肯定的同時(shí)，也有不少消費(fèi)者認(rèn)為“限塑令”對(duì)經(jīng)營(yíng)者有利，對(duì)消費(fèi)者不利。針對(duì)這樣的情況市消保發(fā)表了觀點(diǎn)：取消塑料購(gòu)物袋無(wú)償使用的做法，不會(huì)損害消費(fèi)者的合法利益，并向廣大消費(fèi)者發(fā)出倡議，“積極響應(yīng)政府號(hào)召，擁護(hù)“限塑令”抵制“白色污染”，希望消費(fèi)者從我們每個(gè)人做起，在購(gòu)物時(shí)選擇環(huán)保購(gòu) ……（未完，全文共5287字，當(dāng)前僅顯示1857字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2008年上半年消保委工作總結(jié)》）