2008年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、采取各種形式，開展消費教育工作
（三）5月12日，市消協(xié)、縣消協(xié)開展了送《消法》進廟會宣傳咨詢服務活動
二、積極做好受理消費者投訴工作，提高調(diào)解率，切實保護消費者的合法權(quán)益
三、確保食品市場消費安全
四、實行農(nóng)資“四項制度”，護農(nóng)保豐收
（一）3月13日至3月14日，縣消協(xié)組織宣傳車隊，
六、繼續(xù)開展誠信體系建設工作
八、消協(xié)組織建設進一步增強
……

　　2008年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)
　　2008年上半年，**縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府、市消協(xié)的領導下，在縣工商局指導下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費與責任”年主題，開展了消費教育、投訴受理、誠信體系建設工作，加大投訴調(diào)解工作力度，努力提高消費_工作水平，凈化了市場秩序，維護了_，構(gòu)建了和諧的消費氛圍�，F(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下：
　　一、采取各種形式，開展消費教育工作
　�。ㄒ唬├酶鞣N新聞媒體，向消費者傳播消費知識，上半年，共在各級媒體上刊播消費信息101篇，其中，國家級報紙2篇，國家級網(wǎng)站14篇；區(qū)級網(wǎng)站2篇；市級廣播電臺75篇，市電視臺1篇，市級報紙4篇；縣級電臺3篇。
　�。ǘ┳龊孟麉f(xié)簡報的發(fā)送工作，消協(xié)簡報作為社會各方面了解消協(xié)工作的窗口，在聯(lián)系消協(xié)與各有關部門工作方面，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。2008年上半年，共發(fā)送消協(xié)簡報6期，1800份，主要形式有3·15工作動態(tài)、投訴聚焦、誠信風彩展示等，既宣傳了消協(xié)工作，也宣傳了誠信企業(yè)，使消協(xié)工作進一步得到社會各界的認可。
　�。ㄈ�5月12日，市消協(xié)、縣消協(xié)開展了送《消法》進廟會宣傳咨詢服務活動。在此次活動中，共設消費示圖板13塊，發(fā)放《消法》
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因此應當承擔責任。最終經(jīng)銷商承擔了王某侄子的醫(yī)藥費，王某表示滿意。
　　天義鎮(zhèn)某小區(qū)284戶居民_投訴開發(fā)商違反合同規(guī)定收取有線電視入網(wǎng)費、合同工本費的投訴案件，自4月28日以來，**消協(xié)陸續(xù)收到小區(qū)居民投訴，稱他們在該小區(qū)購買的商品房，開發(fā)商收取了300元的有線電視入網(wǎng)費和250元的合同工本費，如果不交這兩項費用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數(shù)都交納了這兩項費用，但事后拿到購房合同才發(fā)現(xiàn)合同上規(guī)定電視入網(wǎng)費由開發(fā)商承擔，并且合同不應收取工本費，認為這兩項收費違反了購房合同的規(guī)定，要求退回所交費用，但開發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調(diào)解，對開發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費者的合法權(quán)益，最后，開發(fā)商為284戶居民退了所收費用合計156,200.00元。
　　三、確保食品市場消費安全
　　3月，縣工商局、縣消協(xié)嚴查食品安全，確保消費者食品消費安全，消協(xié)根據(jù)消費者投訴食品主要是過期、“三無”產(chǎn)品的實際情況，及時在有關媒體上發(fā)布消費警示，提醒消費者在購買食品過程中要看包裝上有無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購買到過期食品時要及時找商家退貨或向消協(xié)等有關部門投訴，對食用過期食品造成危害的要及時入院治療，并保留票據(jù)等相關證據(jù)。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類，30個品種，價值5萬余元，并進行集中銷毀。
　　四、實行農(nóng)資“四項制度”，護農(nóng)保豐收
　　3月底，消協(xié)配合縣工商局對流通領域重點商品種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥實行“四項制度”，即：“進銷臺帳制”就是種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)營企業(yè)要建四本帳對農(nóng)資的進貨單位以及銷售情況進行登記；“封樣制”對企業(yè)經(jīng)營的種子、化肥進行封樣，企業(yè)、有關部門各執(zhí)一份，如發(fā)現(xiàn)農(nóng)資質(zhì)量問題及時進行化驗確定責任；“預先賠付制”根據(jù)企業(yè)信譽度拿出5000—10000元資金劃入消協(xié)指定帳戶，對農(nóng)資侵權(quán)行為在最短時間內(nèi)進行賠償；“回訪制”消協(xié)和企業(yè)對農(nóng)民田間進行不定期回訪。通過開展“四項制度”護農(nóng)保豐收。
　　五、開展了聲勢浩大、內(nèi)容豐富、形式多樣的以“消費與責任”為主題的“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動
　�。ㄒ唬�3月13日至3月14日，縣消協(xié)組織宣傳車隊，
　　其中包括各行政執(zhí)法職能部門、誠信企業(yè)車隊42臺，歷時2天，開展送法下鄉(xiāng)宣傳咨詢活動，3月13日在三座店集市、3月14日在必斯營子集市，利用集市人多、宣傳面廣的特點，圍繞“消費與責任”年主題，向廣大消費者宣傳普及“消費與責任”年主題的含義，明確經(jīng)營者的義務和消費者的權(quán)利，通過宣傳，進一步增強了農(nóng)村消費者的自我_意識。
　�。ǘ�3月15日在鐵東電影院召開“消費與責任”2008年3·15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務活動，把3·15活動推向高潮。
　　1、在鐵東電影院門前設立3·15宣傳紀念咨詢服務活動主會場，各行政執(zhí)法職能部門、誠信企業(yè)懸掛“消費與責任”宣傳條幅共10條；設立圖板展示區(qū)，共19塊圖板參展，分四大展示區(qū)，即地方名優(yōu)產(chǎn)品區(qū)、服務“三農(nóng)”區(qū)、打假掃劣成果區(qū)、誠信單位區(qū)；設立法律法規(guī)咨詢服務臺、投訴臺、爆光臺，各行政執(zhí)法職能部門現(xiàn)場受理消費者的投訴、舉報、咨詢，為消費者服務；各誠信企業(yè)設立宣傳臺，向廣大消費者推介本企業(yè)的商品和服務，倡導誠信經(jīng)營，在全縣營造和諧的消費氛圍。
　　2、縣領導高度重視并親臨活動現(xiàn)場，縣人大副主任馬再林、縣政府副縣長劉萬東、縣政協(xié)副主席魏利天參加了宣傳咨詢活動�？h工商局局長、縣消協(xié)會長蓋興川，縣工商局副局長、縣消協(xié)常務副會長賈智鴻向廣大消費者發(fā)放消費_宣傳材料。
　　3、上午10點，縣領導同宣傳車隊到天義螞蟻山垃圾場集中銷毀了工商機關查獲的食品、飲料、酒等4大類50多個品種，市場標價4.6萬元；煙草專賣局查獲的假煙137件，市場標價23萬元。以上商品合計27.6萬元。
　　4、3·15活動期間，共出動宣傳車75臺次，其中行政執(zhí)法職能部門36臺次，誠信企業(yè)39臺次；出動宣傳人員380人次，其中工商機關160人次，質(zhì)監(jiān)、煙草專賣、食品藥監(jiān)等部門60人次，企業(yè)160人次；散發(fā)宣傳材料8萬份，其中工商機關1.5萬份，其他單位3萬余份，企業(yè)3.5萬份；接待消費者咨詢1124人次；展出 ……（未完，全文共4556字，當前僅顯示2302字，請閱讀下面提示信息。收藏《2008年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)》）