餐廳服務(wù)員要掌握一定的餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和一定的工作技能。這是做好服務(wù)員接待工作的基本的條件,因?yàn)榉⻊?wù)員只有懂得更多的基礎(chǔ)知識(shí),掌握必要的服務(wù)技能,
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略123字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
后站立門口準(zhǔn)備迎客。
2、客人到餐廳,服務(wù)員面帶笑容,上前迎接(講禮貌語)熱情招呼客人帶位,主動(dòng)上前拉椅請(qǐng)坐,然后倒上禮貌菜(并順帶餐牌,單紙)。
3、服務(wù)員
講話要大方得體,盡快向客人介紹各式品種及本共餐廳物色,推介本餐廳燒味類、飯類、粥粉面類及各類快餐食品。征求客人意見或服務(wù)員主動(dòng)有禮向客人推介,落單后服務(wù)員要盡快入單,食品上臺(tái),服務(wù)員要?jiǎng)潌螌?duì)菜。
4、上臺(tái)后,做到勤巡,勤加水,勤眼顧及時(shí)將零碟拿走。
5、客人找數(shù),服務(wù)員要代客找數(shù),做到準(zhǔn)確快揵,并向客人講聲“多謝”。如客人要打包,要主動(dòng)幫助做好打包工 ……(未完,全文共543字,當(dāng)前僅顯示345字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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