在全市2008年有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作座談會(huì)上的講話

　　同志們：
　　剛才，大家都圍繞我市數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，作了很好的發(fā)言，發(fā)言都具有針對性、建設(shè)性，希望廣電局和網(wǎng)絡(luò)公司認(rèn)真吸收，并在今后的工作中抓好改進(jìn)落實(shí)。下面，我就我市數(shù)字電視轉(zhuǎn)換工作講幾點(diǎn)意見：
　　一、充分認(rèn)識做好數(shù)字電視轉(zhuǎn)換工作的重要性
　　黨中央、國務(wù)院高度重視有線電視數(shù)字化工作，并將其列入了國家文化發(fā)展綱要和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃，是國家“十一五”計(jì)劃中重大工程，_等中央領(lǐng)導(dǎo)對運(yùn)用高新技術(shù)拓展宣傳思想工作手段作出了重要指示。中央政治委員、中宣部長劉云山同志要求：“各級黨委和政府要把廣播電視數(shù)字化列入工作的重要日程�！薄稄V播影視科技“十一五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景規(guī)劃》明確提出：2010年全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字廣播電視，2015年停止模擬廣播電視的播
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略534字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
�，F(xiàn)在，我市數(shù)字電視用戶雖然已達(dá)6萬戶，但是還不到總體任務(wù)的一半。按照國家指令性計(jì)劃和省委、省政府的統(tǒng)一部署，我市要在2008年上半年前完成市城區(qū)有線數(shù)字電視轉(zhuǎn)換工作，任務(wù)還十分艱巨。在此，我希望廣電局的同志們一定要堅(jiān)持按照“安全平移、穩(wěn)定平移、和諧平移”的方針去做好下一階段工作。這里，我提四點(diǎn)要求：
　　第一，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市廣電局和網(wǎng)絡(luò)公司要加強(qiáng)整體平移工作的協(xié)調(diào)組織，工作要有總體部署，要有科學(xué)規(guī)劃。要成立堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，對有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)處理，確保轉(zhuǎn)換工作的安全穩(wěn)定。
　　第二，要保證工程質(zhì)量。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)主干線和分支線改造，對一些用戶自行安裝引起的數(shù)字電視畫面定格、馬賽克和信號丟失等問題和現(xiàn)象（數(shù)字電視對信號要求高，安裝不規(guī)范就會(huì)引起誤碼等現(xiàn)象），要派人積極上門做好調(diào)試安裝工作，并實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。確保每一個(gè)平移后的有線電視用戶能看好數(shù)字電視、用好數(shù)字電視。
　　第三，要加快信息平臺建設(shè)。要以有線數(shù)字多媒體信息平臺為依托，拓展有線數(shù)字電視的功能性服務(wù)，讓老百姓真正感受到有線數(shù)字電視所帶來的好處；建立良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，使老百姓從看電視到用電視的轉(zhuǎn)變中得到全方位的服務(wù)和享受，達(dá)到服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的目的。在有線數(shù)字電視的資訊平臺構(gòu)建中，要突出地方性和服務(wù)性，堅(jiān)持“三貼近”的原則，即貼近本土區(qū)域、貼近生產(chǎn)生活、貼近市民家庭，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、服務(wù)于和諧社會(huì)的構(gòu)建，成為企業(yè)經(jīng)營的幫手，成為百姓辦事的指南，進(jìn)一步完善陽光政務(wù)、氣象交通、旅游購物、醫(yī)藥健康等欄目，讓老百姓從數(shù)字電視中得到實(shí)實(shí)在在的好處。
　　第四，要優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。要樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念，加強(qiáng)對用戶的回訪工作。有線數(shù)字電視是黨和政府新聞宣傳的載體，是黨委政府喉舌和執(zhí)政工具的有機(jī)組成部分；但他又是一種特殊的商品，既然是商品，我們就要有良好的售后服務(wù)，完整的服務(wù)體系，對以往服務(wù)問責(zé)、夜間維修、應(yīng)急處理等好的服務(wù)，要堅(jiān)持下去，尤其是對用戶回訪工作，一定要制度化、規(guī)范化，這樣才能真正做到使每一個(gè)有線數(shù)字電視用戶正確地、有效地使用有線數(shù)字電視，做到轉(zhuǎn)換一戶滿意一戶，達(dá)到每個(gè)用戶滿意的服務(wù)目標(biāo)。對低保、殘疾人、三無特困家庭等特殊有線數(shù)字電視用戶，要送政策上門，向他們解釋相應(yīng)的減免政策，以打消他們的顧慮，化解不和諧的因素。
　　三、要積極為數(shù)字電視轉(zhuǎn)換營造良好的工作環(huán)境
　　有線數(shù)字電視轉(zhuǎn)換是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要求社會(huì)各界和社會(huì)各部門的理解支持。工商、稅務(wù)、物價(jià)、民政等部門要給予職能性、政策性的工作支持，人大代表、政協(xié)委員更要發(fā)揮監(jiān)督、協(xié)商作用，要充分利用自己的特殊身份，多做正面宣傳、解釋協(xié)調(diào)工作，積極為我市數(shù)字電視轉(zhuǎn)換工作營造良好的社會(huì)環(huán)境。
　　新聞宣傳要進(jìn) ……（未完，全文共2360字，當(dāng)前僅顯示1500字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全市2008年有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作座談會(huì)上的講話》）