辦公室解放思想 提升服務(wù)的體會與思考

　　辦公室解放思想 提升服務(wù)的體會與思考
　　解放思想，深化改革，科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，積極做好辦室工作是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。辦公室是一個單位的樞紐，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生很大的影響，甚至
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動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)；要處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案b_m等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。
　　面對新形勢、新任務(wù)對辦公室工作的新要求，作為辦公室工作人員，應(yīng)如何加強自身修養(yǎng)，提高工作效率，切實做好各項具體工作呢？我認(rèn)為應(yīng)樹立全局意識，增強責(zé)任感和奉獻意識及服務(wù)意識，大處著眼，小處著手，煉好“勤、苦、細(xì)、實、活”五字功。一要煉好“勤”字功�！皶接新非跒閺�，學(xué)海無涯苦作舟”，作為辦公室的工作人員，尤其要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，制定好切合實際的學(xué)習(xí)計劃，嚴(yán)格學(xué)習(xí)要求，勤學(xué)，勤記，勤整理，勤思考，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向長輩學(xué)，向同事學(xué)。學(xué)工作經(jīng)驗，學(xué)為人處事，學(xué)接人待物，不斷提高服務(wù)工作水平。要把握利用好機會，深入實際，多了解社會，多研究問題，在實踐中學(xué)，掌握新知識，增強新本領(lǐng)，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步增強解決實際問題的能力。二要煉好“苦”字功。辦公室工作千頭萬緒，細(xì)小而繁雜，且工作無定時。這需要我們要有“舍小家，顧大家”的奉獻意識，吃苦耐勞，任勞任怨，積極工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。工作中要充分發(fā)揚團隊精神，與其他工作人員一起，通力協(xié)作，互相支持，不分事情大小，不計工作得失，超前準(zhǔn)備，及時做好各項準(zhǔn)備工作，不延誤時機，不拖泥帶水。三要煉好“細(xì)”字功。認(rèn)真對待每一件小事。要嚴(yán)守紀(jì)律，按時上下班，不遲到、早退，值班期間更應(yīng)加倍細(xì)心，隨時保證通訊暢通，及時高效快捷地完成上情下達(dá)的工作。要嚴(yán)于律己，從穿著言行舉止等方面規(guī)范自身行為。要大處著眼，小處著手，細(xì)處用心。四要煉好“實”字功。應(yīng)立足“實”字，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要弘揚實事求是的作風(fēng)，匯報工作、反饋 ……（未完，全文共2103字，當(dāng)前僅顯示1337字，請閱讀下面提示信息。收藏《辦公室解放思想 提升服務(wù)的體會與思考》）