客房經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1.傳達(dá)、布置并執(zhí)行上級指令，制定年季度工作計劃，掌握部門營業(yè)收入等各項指標(biāo)的完成情況。
　　2.直接指揮每日的客房事宜，巡視客房部所管轄區(qū)域
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招考和培訓(xùn)工作。
　　5.不斷完善客房服務(wù)用語、方法、程序和規(guī)范，提高服務(wù)水平，協(xié)助相關(guān)部門，搞好治安、消防、防疫等各項工作。協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部其他部門的關(guān)系。
　　6.明確自己的職責(zé)、權(quán)限和當(dāng)年經(jīng)營目標(biāo)。
　　7.熟悉本酒店情況，通曉客房管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技能和技巧。
　　8.具備接待、服務(wù)、衛(wèi)生、安全、消防等方面的專業(yè)知識，操作技能熟練。
　　9.具備漢語普通話和至少一門外語口語交流的溝通能力，精通人際交往規(guī)則和服務(wù)禮儀。
　　10.熟悉并擅于執(zhí)行公安、衛(wèi)生、工商等主管部門有關(guān)的政策規(guī)定和酒店內(nèi)部規(guī)章制度。
　　11 ……（未完，全文共539字，當(dāng)前僅顯示343字，請閱讀下面提示信息。收藏《客房經(jīng)理的崗位職責(zé)》）