交流總結(jié)

　　一年的交流時(shí)間匆匆過去，從去年月份到黔東南分公司掛職任市場部副主任以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長，但我得到的實(shí)在是太多太多。這要感謝省公司和黔東南分公司對我的信任，給我這次交流的機(jī)會(huì)。
　　剛到黔東南分公司時(shí)，我就被公司上下對待工作的認(rèn)真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因，分公司新辦公樓上網(wǎng)不方便，我親眼目睹
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事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了“元封頂”活動(dòng)計(jì)費(fèi)程序的修改，的割接，郵政代辦的全州聯(lián)網(wǎng)，虛擬營業(yè)廳系統(tǒng)的測試和各縣公司的操作培訓(xùn)，配合省公司完成計(jì)費(fèi)月更改的測試，全州營業(yè)傳輸改造方案的編寫等工作。在月日至日的割接工作中，我?guī)ьI(lǐng)計(jì)費(fèi)中心全體人員，在省公司人員的配合下，連續(xù)工作，提前完成了割接任務(wù)。日下午試營業(yè)，一切正常，這為公司今后的經(jīng)營活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　我針對計(jì)費(fèi)中心的工作特點(diǎn)（人員多上輪班，交流時(shí)間少），建立起每月一次的會(huì)議制度。會(huì)上對上月的工作作出總結(jié)，提出下月的工作計(jì)劃和安排。通過這樣的形式，給全體人員創(chuàng)造一個(gè)交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為下月的工作開展打下基礎(chǔ)。同時(shí)，對計(jì)費(fèi)中心報(bào)表、文檔管理進(jìn)行規(guī)范，盡量避免報(bào)表、文檔管理混亂不清的現(xiàn)象。為公司的經(jīng)營活動(dòng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，為公司在激烈的市場競爭中，能夠及時(shí)制定出相應(yīng)的方案提供數(shù)據(jù)支持。
　　通過一年的交流工作，我深深的體會(huì)到，部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變，我開始以另外的角度思考以前的工作，發(fā)現(xiàn)之前的一些不理解，甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計(jì)費(fèi)中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此，我特別加強(qiáng)與其他部門的溝通，讓他們了解自己的工作，爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會(huì)。“溝通從心開始”不僅僅是公司的服務(wù)理念，同時(shí)它也是我的工作理念。正是有了這樣一個(gè)宗旨，才使得割接得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、各部門的支持和配合。為的割接打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　在交流即將結(jié)束的這段時(shí)間里，除完成市場部的日常工作和工作交接外，將繼續(xù)努力，爭取將營業(yè)傳輸線路的改造工程進(jìn)行完畢。期望屆時(shí)能夠部分解決營業(yè)系統(tǒng)操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務(wù)，提供良好的后臺支撐打下基礎(chǔ)。爭取建成分公司自己內(nèi)部的交流網(wǎng)站，該網(wǎng)站現(xiàn) ……（未完，全文共1555字，當(dāng)前僅顯示989字，請閱讀下面提示信息。收藏《交流總結(jié)》）