汽車客運(yùn)站2008年工作總結(jié)

　　汽車客運(yùn)站2008年工作總結(jié)
　　2008年汽車客運(yùn)站在縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣運(yùn)營(yíng)所監(jiān)督指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，汽車站全體職工緊緊圍繞三個(gè)代表重要思想，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合，各負(fù)其責(zé)，突出重點(diǎn)，科學(xué)安排，綜合治理”的原則，完成了2008年的各項(xiàng)任務(wù)，站場(chǎng)服務(wù)費(fèi)計(jì)劃18萬(wàn)元，實(shí)際完成19萬(wàn)元，占計(jì)劃的1
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員和檢查點(diǎn)，要求每個(gè)檢查員都能辨認(rèn)“三品”的性能和特征，并對(duì)所有進(jìn)站旅客進(jìn)行逐一檢查登記。全年共查堵鞭炮5次，汽油、煤油3次，保障了旅客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
　　二、抓好客運(yùn)工作，服務(wù)質(zhì)量為先
　　汽車客運(yùn)站是一個(gè)窗口單位，客運(yùn)人員服務(wù)質(zhì)量和工作形象的好壞直接影響著客運(yùn)工作的發(fā)展，為此，對(duì)職工政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)成為我站工作中的重點(diǎn)，我們結(jié)合“三優(yōu)三化”的服務(wù)要求，以代表最廣大人民群眾利益為核心，以“旅客至上，服務(wù)第一”為宗旨，要求站務(wù)人員工作中統(tǒng)一著裝，持證上崗，接待旅客講普通話，用文明用語(yǔ)，在客運(yùn)高峰期和黃金周期間延長(zhǎng)售票時(shí)間，公示票價(jià)，加強(qiáng)行包受理和小件寄存業(yè)務(wù)，給旅客送水，提供休息室，嬰兒床等各項(xiàng)服務(wù)，對(duì)站內(nèi)衛(wèi)生工作落實(shí)到人并實(shí)行全天侯保潔，確實(shí)為旅客提供溫馨舒適的乘車環(huán)境。
　　三、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，確保增收節(jié)支
　　今年我站對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范，要求財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則，不徇私情，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)嚴(yán)格核算監(jiān)督，對(duì)車戶按時(shí)結(jié)算，不拖不欠，保障了客運(yùn)車輛的資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)定了車戶的思想，對(duì)大型開(kāi)支集體研究，嚴(yán)格費(fèi)用一支筆審批制度。
　　回顧2008年的工作，我們感慨萬(wàn)千，特別是2008年春運(yùn)前省運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作，給我站提出了更高的要求，我站在僅有的幾天時(shí)間內(nèi)大膽實(shí)行了全封閉管理，人車分流，邁出了多年以來(lái)一直不敢邁出的大跨越，受到了社會(huì)各界人士的廣泛贊譽(yù)。但由于我站服務(wù)設(shè)施較為落后，至今沒(méi)有微機(jī)售票，“三品”檢查沒(méi)有檢測(cè)儀，給工作帶來(lái)了許多不便 ……（未完，全文共1295字，當(dāng)前僅顯示823字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《汽車客運(yùn)站2008年工作總結(jié)》）