創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌事跡材料——創(chuàng)建新型護(hù)理模式 打造一流服務(wù)品牌

　　內(nèi)一科是我院神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)病房，多年來在科主任、黨支部書記的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長高榮慧的帶領(lǐng)下，堅持"以人為本，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系"的服務(wù)理念，根據(jù)醫(yī)院管理年活動要求和本科室特點(diǎn)，完善整體護(hù)理，強(qiáng)化制度落實，規(guī)范服務(wù)流程，將病人的需要作為護(hù)理工作的出發(fā)點(diǎn)，配合醫(yī)療完成了卒中病人的搶救工作，積累了較成熟的�？谱o(hù)理經(jīng)驗，身受廣大患者及家屬的稱贊，取得了較好的社會效益。
　　根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，于2005年在該科室引進(jìn)了新型的卒中管
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略342字，正式會員可完整閱讀）……　
全科護(hù)理人員進(jìn)行理論培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使大家轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，并在卒中單元�？评碚撝R、基本技能和急危重癥患者的護(hù)理以及專項技術(shù)方面有了較大的提高；三是制定切實可行的卒中單元病房及重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理模式護(hù)理文件，包括崗位職責(zé)、工作流程、護(hù)理常規(guī)、評價考核標(biāo)準(zhǔn)、住院患者評估量表和健康教育宣傳資料等。通過全科室護(hù)理人員的共同努力，基本達(dá)到了卒中單元護(hù)理模式建設(shè)的預(yù)定目標(biāo)。
　　卒中單元新型護(hù)理模式的建立，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。卒中單元建立并運(yùn)行以來，隨著工作的不斷深入和總結(jié)完善，現(xiàn)各項工作已步入制度化、規(guī)范化。卒中病人入住卒中單元后，不僅能體驗到細(xì)致入微的護(hù)理服務(wù)，還能接受到喜聞樂見的健康教育。病房有健全的健康教育計劃，制作了多媒體課件，由醫(yī)生、康復(fù)師、責(zé)任護(hù)士輪流講課，授課形式生動活潑，內(nèi)容貼近病人病情，使患者和家屬能掌握自身疾病所需的健康教育知識，深受患者和家屬的歡迎。
　　卒中單元的患者大多年齡大，病情重且變化快，并發(fā)癥多，從重癥監(jiān)護(hù)到治療、康復(fù)、健康教育，為他們提供全方位的服務(wù)，工作量大、要求高，護(hù)理人員需要具有細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較高的慎獨(dú)修養(yǎng)。多年來，卒中單元的護(hù)理人員，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，苦練基本功，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，不斷為自己充電加油，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量逐年提高；注重基礎(chǔ)護(hù)理，熟練掌握各種急救儀器的應(yīng)用、患者良肢位擺放、gcs評分、褥瘡危險度評分、康復(fù)指導(dǎo)、語言訓(xùn)練、吞咽訓(xùn)練、健康教育等；日常工作中她們了解病人的心理與感受，實行個性化護(hù)理。多少次病人的嘔吐物噴撒到她們的身上臉上;多少次痰液弄臟她們的衣衫，她們從無怨言，病人雖然記不清她們的名字，卻總以多種方式來表達(dá)他們的感激之情，他們或送鮮花，或送錦旗感謝信。
　　多年來由于全科護(hù)理人員的共 ……（未完，全文共1510字，當(dāng)前僅顯示960字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌事跡材料——創(chuàng)建新型護(hù)理模式 打造一流服務(wù)品牌》）