2008年醫(yī)院工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一是系統(tǒng)性
二是具體性，盡量細化量化有關(guān)規(guī)定
三是可操作性
一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合
二是領(lǐng)導監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合
三是院內(nèi)監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督相結(jié)合
……

　　2008年是一個不平凡的一年，南方雪災(zāi)，5.12大地震，某奧運，手足口病，三聚氰胺腎結(jié)石等等，也是對一家醫(yī)療機構(gòu)的嚴峻考驗。大地震后，我們派出了一支醫(yī)療隊迅速趕赴災(zāi)區(qū)，搶救傷病員，一共救治了1000余例病人，其中手術(shù)200臺；手足口病期間，我們一共免費接診病人323例，無一例死亡；治療三聚氰胺腎結(jié)石兒童，共12例。
　　在日常醫(yī)療工作中，全年收治了來自70個國家和地區(qū)的1萬余名患者，沒有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟問題和醫(yī)療差錯、事故，取得了良好的社會效益，贏得了廣大患者的信賴。多次被*y省和*z市評為文明服務(wù)先進單位和精神文明建設(shè)先進單位。在2008年的全省醫(yī)院代表大會上，*a科被譽為"傳播社會主義精神文明的窗口"、"新時期社會主義醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的一面旗幟"。
　　近年來，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風不正的時候，*a科之所以能夠成為一方"凈土"，主要是院黨委不斷加強該科以醫(yī)德醫(yī)風為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。我們的主要做法如下：
　　把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)真正落
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該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。
　　實施"窗口"教育，增強文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設(shè)的"窗口"的地位和特點出發(fā)，對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展"四查四看"的揭短亮丑活動，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服務(wù)態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時，開展"微笑在病房"，"假如我是病人"，"讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護崗位上閃光"等活動，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。
　　通過醫(yī)德醫(yī)風教育，*a科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多，在"一切為病人"的口號下，大,更多精品文章來自,家超負荷工作，毫無怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護士連續(xù)上幾十個夜班。家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。對患者，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護理精神病人時，無端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關(guān)心病人。有的病人經(jīng)濟上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊。據(jù)統(tǒng)計，20年來，工作人員共向病人捐款13萬元。大家身在都市，心系基層。
　　推行強有力的監(jiān)控機制
　　加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，既要加強思想教育，又要有嚴格合理的規(guī)章制度的保證。這些年來，我們推行并依*三個有效的監(jiān)控機制，使*a科的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
　　健全的約束機制規(guī)范形象。針對改革開放和市場經(jīng)濟條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風的要求，我們引導*a科廣泛討論，獻計獻策，制定了以"十要八不準"為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實施細則，并力求體現(xiàn)"三性"：一是系統(tǒng)性。對臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施；對醫(yī)生、護士和護理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則。二是具體性，盡量細化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于禁止收受紅包問題，規(guī)定收受紅包100元以下者，通報批評，扣發(fā)勞務(wù)補貼3個月；金額超過100元給予行政警告處分，扣發(fā)勞務(wù)補貼6個月；凡以醫(yī)謀私，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰。三是可操作性。制定了易于實施的考評標準和考評辦法，把科室和個人醫(yī)德醫(yī)風的表現(xiàn)按照100分的目標，分為"好、較好、一般、較差、差"五等，逐條考評，綜合打分。
　　嚴格的監(jiān)督機制維護形象。主要做到"三個結(jié)合"：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合。我們指導*a科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為黨總支、支部建設(shè)的目標管理之一，幫助其制定了《黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》；把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會的主要內(nèi)容，黨總支堅持每季度、黨支部堅持每月進行一次對照檢查；發(fā)動黨外群眾評議打分，提出批評意見，促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī)。二是領(lǐng)導監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合。一方面，醫(yī)院和*a科領(lǐng)導每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會、黨小組生活會，了解情況；另一方面，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風形勢分析會，在門診部、住院事務(wù)處設(shè)立舉報箱、舉報電話，定期召開傷病員座談會，發(fā)放"住院病人問卷調(diào)查表"，多方面、多渠道聽取病人的意見。三是院內(nèi)監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督相結(jié)合。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時，建立了社會化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，先后聘請新聞記者、駐地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面、各階層的代表53人做監(jiān)督員，請他們定期填寫"監(jiān)督評議卡"，適時召開監(jiān)督員座談會，使監(jiān)督工作實打?qū)崱?br>　　有效的獎懲機制完善形象。我們把醫(yī)德醫(yī)風的表現(xiàn)作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容，作為晉職晉級和立功受獎的重要條件 ……（未完，全文共3886字，當前僅顯示1963字，請閱讀下面提示信息。收藏《2008年醫(yī)院工作總結(jié)》）