開展以“四服務(wù)兩促進”為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想和主要任務(wù)
二、目標任務(wù)
（一）服務(wù)群眾
（二）服務(wù)企業(yè)
（三）服務(wù)基層
（四）服務(wù)大局
（五）促進經(jīng)濟發(fā)展
（六）促進社會和諧
三、主要措施
（一）開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論，進一步提高對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)重要性和必要性的認識
（二）建立健全各項規(guī)章制度，進一步推進機關(guān)服務(wù)制度化規(guī)范化
一是建立健全首問責(zé)任制
二是深化服務(wù)承諾制
三是實行限時辦結(jié)制
四是落實領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，定期接訪群眾，主動聽取訴求，及時解決群眾反映的問題
（四）加強交流和督查，進一步提高機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的效果
（五）建立績效考核和問責(zé)制度，進一步完善機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制
（六）注重創(chuàng)造“亮點”，進一步創(chuàng)新活動形式和豐富活動內(nèi)容
四、實施步驟
（一）第一階段（4月下旬）：學(xué)習(xí)動員，提高認識
（二）第二階段（5-10月）：主題實踐，落實整改
（三）第三階段（11-12月）：總結(jié)考核，評選先進
五、組織領(lǐng)導(dǎo)和具體要求
（一）成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)
（二）落實工作責(zé)任
（三）加強檢查，強化監(jiān)督
（四）嚴格考核，完善機制
……

　　為貫徹落實市委十一屆三次全會精神，進一步加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，更好地為**市經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)，根據(jù)市委、市政府關(guān)于今年開展以“四服務(wù)兩促進”為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的實施方案要求，特制定如下實施方案。
　　一、指導(dǎo)思想和主要任務(wù)
　　以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步解放思想，以服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)大局和促進經(jīng)濟發(fā)展、促進社會和諧為目標，探索和加強黨的先進性建設(shè)，鞏固和擴大排頭兵實踐活動成果，進一步深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為加快**市發(fā)展步伐和我市廣電事業(yè)的發(fā)展步伐創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
　　二、目標任務(wù)
　　要按照_總書記大力倡導(dǎo)八個方面良好風(fēng)氣的要求，克服不思進取、得過且過，漠視群眾、脫離實際，形式主義、官僚主義，弄虛作假、虛報浮夸，鋪張浪費、貪圖享樂，陽奉陰違、我行我素，獨斷專行、軟弱渙散，以權(quán)謀私、驕奢淫逸等問題，建設(shè)一支信念堅定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬、紀律嚴明、為政清廉的機關(guān)干部隊伍，以良好的黨風(fēng)政風(fēng)帶民風(fēng)。具體做到強化“四服務(wù)”，實現(xiàn)“兩促進”。
　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)群眾。要切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為
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科學(xué)發(fā)展促進社會和諧、以民主法治保證社會和諧、以黨的建設(shè)帶動社會和諧的理念，積極爭當構(gòu)建和諧社會的排頭兵；要建立健全科學(xué)決策、民主決策機制，實行重大事項公示、聽證制度，建立健全法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、y論監(jiān)督相結(jié)合的社會監(jiān)督機制；要大力加強機關(guān)黨組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和文化建設(shè)，加強黨員教育和管理，加強思想政治工作，加強群眾工作，以機關(guān)和諧帶動社會和諧。
　　三、主要措施
　�。ㄒ唬╅_展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論，進一步提高對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)重要性和必要性的認識。結(jié)合解放思想學(xué)習(xí)討論活動，圍繞機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的主題，組織學(xué)習(xí)動員，提高思想認識，明確目標任務(wù)，牢固樹立“機關(guān)就是服務(wù)、干部就是公仆”的觀念，提出特色鮮明、簡練易行的**作風(fēng)。
　　（二）建立健全各項規(guī)章制度，進一步推進機關(guān)服務(wù)制度化規(guī)范化。一是建立健全首問責(zé)任制。每個機關(guān)工作人員要掛（示）牌辦公，熟悉業(yè)務(wù)流程，熱情接待服務(wù)對象，履行首問責(zé)任。二是深化服務(wù)承諾制。要充實服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)標準、優(yōu)化服務(wù)流程、承擔違諾責(zé)任。三是實行限時辦結(jié)制。要提供“菜單式”服務(wù)指引，向服務(wù)對象明示辦文辦事所需的資料，明確辦結(jié)時限。要推進服務(wù)規(guī)范化，實行“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)、“一個窗口”進出，進一步完善服務(wù)硬件，加快電子政務(wù)建設(shè)，不斷提高服務(wù)規(guī)范化水平。四是落實領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，定期接訪群眾，主動聽取訴求，及時解決群眾反映的問題。
　　（三）積極組織干部員工參加市“十佳”評選活動，進一步提高機關(guān)黨員干部的整體素質(zhì)。要充分發(fā)揮黨支部和黨員在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，提高機關(guān)黨員干部的整體素質(zhì)。要大力抓好科室和窗口建設(shè)，開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，開設(shè)素質(zhì)教育講座，組織崗位業(yè)務(wù)練兵，進行知識技能競賽，舉行危機應(yīng)急處理演練，努力成為業(yè)務(wù)工作的行家里手，不斷提高依法依規(guī)辦事的能力。積極組織和選送本**優(yōu)秀干部員工參加評選全市“十佳公務(wù)員”、“十佳科（股）長”、“十佳窗口工作人員”活動，對榮獲市“十佳人員”的干部員工給予表彰和獎勵。
　　（四）加強交流和督查，進一步提高機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的效果。要學(xué)習(xí)借鑒外地外單位機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的好經(jīng)驗、好做法，定期組織情況匯報與經(jīng)驗交流，組織專題督查，進行明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，加強檢查指導(dǎo)。通過組織歌詠比賽、演講比賽、圖片展覽等活動，交流和展示機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的成效和風(fēng)貌，進一步營造機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的濃厚氛圍，提高機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的效果。
　�。ㄎ澹┙⒖冃Э己撕蛦栘�(zé)制度，進一步完善機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制。要結(jié)合年度考核，將工作業(yè)績、違紀、投訴等情況進行量化績效考核。凡投訴較多、意見較大、滿意度不高的部門，對相關(guān)責(zé)任人進行問責(zé)，依據(jù)問題嚴重程度，做出通報批評、組織處理。
　�。┳⒅貏�(chuàng)造“亮點”，進一步創(chuàng)新活動形式和豐富活動內(nèi)容。各單位在落實“規(guī)定動作”的同時，要充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)各自的特點，開展形式多樣、豐富多彩的活動，創(chuàng)出各具特色的“自選動作”。
　　四、實施步驟
　　機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動要務(wù)求實效，不走過場，按以下三個階段有序推進：
　�。ㄒ唬┑谝浑A段（4月下旬）：學(xué)習(xí)動員，提高認識。
　　4月下旬，**召開動員大會，由**主要領(lǐng)導(dǎo)作動員報告，對開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動作出部署，提出要求。各部門要及時組織干部員工學(xué)習(xí)黨的十七大、中紀委二次全會、省委十屆二次全會和市委十一屆三次全會精神和開展思想大解放討論活動，提高對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動重要性和必要性的認識，積極主動開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大宣傳、大討論，營造機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的濃厚氛圍。
　�。ǘ┑诙A段（5-10月）：主題實踐，落實整改。
　　1、敞開大門，廣納意見。**領(lǐng)導(dǎo)班子特別是一把手，要到下級單位中去、到服務(wù)對象中去、到基層群眾中去，面對面地聽取意見和建議。要通過建立健全聽取意見網(wǎng)絡(luò)、設(shè)立監(jiān)督點、公布投訴電話等形式，暢通意見征集渠道，保證群眾投訴件件有回音、有落實。
　　2、自查自糾，改正不足。每一位干部員工要對照“四服務(wù)兩促進”的目標要求，深入查找自身不足和問題。各黨支部要召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議，對照_總書記大力倡導(dǎo)八個方面良好風(fēng)氣的要求，開展批評與自我批評，深刻剖析存在問題和原因，明確努力方向，不斷加以改進。
　　3、結(jié)合實際，深入 ……（未完，全文共4553字，當前僅顯示2299字，請閱讀下面提示信息。收藏《開展以“四服務(wù)兩促進”為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施方案》）