在旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班開班典禮上的講話

目錄/提綱：……
一、如何抓好旅游重振工程
（一）重振旅游工程的目的和重要意義
一是恢復(fù)的意思，二是提升的意思
（二）準(zhǔn)確研判形勢(shì)，實(shí)施旅游重振工程
一是把握災(zāi)后旅游形勢(shì)
二是把握四川旅游發(fā)展的態(tài)勢(shì)
三是把握旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
四是把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)
一是人民幣升值，外國人到中國旅游成本提高
二是金融危機(jī)造成外國人收入下降，出游的動(dòng)機(jī)和欲望就會(huì)減弱
一是低成本勞動(dòng)力的時(shí)代即將過去
二是廉價(jià)的、不受限制開發(fā)的資源幾乎不復(fù)存在
（三）重振旅游工程的措施
二、如何抓好全縣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)
（一）我縣旅游從業(yè)人員的現(xiàn)狀
（二）開展旅游人才培訓(xùn)工作的意義
（三）扎實(shí)做好此次旅游從業(yè)人員培訓(xùn)
……

　　同志們：
　　這次由縣文體旅游局主辦，梨州大酒店承辦，全縣旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店、特色旅游商品購物點(diǎn)、旅行社參加的蒼溪縣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班，其主要目的有二：一是貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，全面促進(jìn)蒼溪旅游業(yè)地震災(zāi)后恢復(fù)重建工作，明確災(zāi)后旅游業(yè)重建工作思路、工作任務(wù)，把握危機(jī)后全縣旅游發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策略，提高災(zāi)后旅游企事業(yè)單位抓好災(zāi)后旅游業(yè)恢復(fù)重建工作水平，保證我縣旅游業(yè)恢復(fù)重建工作科學(xué)、健康、有序地推進(jìn)。二是進(jìn)一步更新企業(yè)經(jīng)營理念，增強(qiáng)誠信意識(shí)，規(guī)范服務(wù)程序，提升蒼溪旅游從業(yè)人員素質(zhì)。下面，我講兩個(gè)方面的問題：
　　一、如何抓好旅游重振工程
　　（一）重振旅游工程的目的和重要意義
　　這次災(zāi)后旅游恢復(fù)重建工作，國務(wù)院行文叫“重振旅游工程”。我們四川省原上報(bào)的“災(zāi)后旅游恢復(fù)重建”，國務(wù)院審批后明確修改為“重振旅游工程”。這個(gè)用詞包含兩層含義：一是恢復(fù)的意思，二是提升的意思。僅僅叫恢復(fù)重建，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略646字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
的必需，這是一個(gè)趨勢(shì)。目前，旅游正向著自助化的方向發(fā)展，團(tuán)隊(duì)游已經(jīng)降到非常低的程度，游客出游多以自助游為主。按照這個(gè)發(fā)展方向，今后主宰高端旅游市場(chǎng)、甚至整個(gè)旅游市場(chǎng)，就是要走自助化發(fā)展的道路。同時(shí)，旅游產(chǎn)品向多樣化方向發(fā)展，市場(chǎng)客觀上對(duì)各種產(chǎn)品都需要�，F(xiàn)有的觀光游永遠(yuǎn)都是旅游的一個(gè)主題，但國內(nèi)游已呈現(xiàn)觀光游向休閑度假游發(fā)展的態(tài)勢(shì)，各種旅游的方式也越來越多。此外，游客獲取旅游信息呈多元化趨勢(shì)。過去游客出游前獲取信息主要靠口碑相傳，后來看報(bào)紙、看電視、看有關(guān)旅游的書籍，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了非常重要的傳播形式和途徑。在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)利用網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息占到了36%，這是今后游客獲取旅游信息的主要方式，也是我們旅游信息發(fā)展的方向。
　　四是把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。當(dāng)前發(fā)生的全球性金融危機(jī)，由于它的滯后性，蒼溪感受還不強(qiáng)烈。但是預(yù)計(jì)明年上半年，我們的旅游產(chǎn)業(yè)也將受到極大的影響。一是人民幣升值，外國人到中國旅游成本提高。二是金融危機(jī)造成外國人收入下降，出游的動(dòng)機(jī)和欲望就會(huì)減弱。當(dāng)前，中國還沒完全和世界經(jīng)濟(jì)一體化，首先是我們的金融業(yè)，人民幣還沒實(shí)現(xiàn)_兌換，外國人認(rèn)為中國這種政策恰好在這次金融危機(jī)中救了中國，是有道理的。因此，我們認(rèn)為，這場(chǎng)席卷全球的金融危機(jī)，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)造成的沖擊不會(huì)是全面性的，影響的程度也是可控的，不會(huì)到非常嚴(yán)重的地步。中國改革開放30年來取得了巨大的成績，但國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展又遇到了新的問題。一是低成本勞動(dòng)力的時(shí)代即將過去。現(xiàn)在還有誰能拿廉價(jià)的工資找到高素質(zhì)的勞動(dòng)力呢？二是廉價(jià)的、不受限制開發(fā)的資源幾乎不復(fù)存在。以前獲取資源太容易了，現(xiàn)在已經(jīng)不再可能了，資源不可再生、不可低價(jià)獲取、不可沒有規(guī)范的開發(fā)和占用。取得資源的規(guī)范化造成了成本的增加，所以在獲取資源上企業(yè)將面臨更大的困難。三是改革開放30年來強(qiáng)調(diào)發(fā)展速度，很多地方以犧牲環(huán)境為代價(jià)換取高速發(fā)展，現(xiàn)在絕不允許犧牲環(huán)境了，環(huán)保上投入的成本也相應(yīng)增加了。這對(duì)中國企業(yè)來說是三大難題，并且都是成本的增加。這三大難題同時(shí)出現(xiàn)在中國企業(yè)身上，企業(yè)發(fā)展困難就更大了。我講這些并不是說我們旅游業(yè)也面臨這三大困難。前面講的國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是我們面臨的困難，由于整個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣可能造成居民收入的下降從而影響旅游業(yè)，但是后面這三點(diǎn)恰好為我們旅游業(yè)發(fā)揮作用提供了條件。第一，旅游從不以破壞資源和犧牲環(huán)境為代價(jià)進(jìn)行發(fā)展，反而旅游需要有好的資源、好的環(huán)境才能發(fā)展。第二，旅游業(yè)勞動(dòng)力成本相對(duì)較低且旅游的投資和其他工業(yè)的投資不一樣，一次性投入以后旅游的產(chǎn)出是持續(xù)的。所以把握宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)于我們發(fā)展旅游是有利的。
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　　把旅游作為災(zāi)后恢復(fù)重建的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，要用黨的十七大和十七屆一中、二中、三中全會(huì)精神和省委九屆四次、五次、六次全會(huì)精神指導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)旅游重振工程的實(shí)施；
　　要嚴(yán)格按照災(zāi)后恢復(fù)重建總體規(guī)劃和旅游專項(xiàng)規(guī)劃實(shí)施重振旅游工程；
　　要以旅游配套服務(wù)設(shè)施的恢復(fù)和完善為重點(diǎn)實(shí)施重振旅游工程；
　　要以安全體系建設(shè)為突破口實(shí)施重振旅游工程；
　　要以旅游大招商為契機(jī)實(shí)施重振旅游工程；
　　要以重樹旅游信心為重點(diǎn)實(shí)施重振旅游工程；
　　要以提升軟實(shí)力為核心實(shí)施重振旅游工程，提升軟實(shí)力就是練內(nèi)功。我們行業(yè)里說練內(nèi)功，指的是旅游企業(yè)的軟件和從業(yè)人員的素質(zhì)提升。災(zāi)后恢復(fù)重建中政府是主導(dǎo)，企業(yè)是主體，必須市場(chǎng)化運(yùn)作。這個(gè)模式要始 ……（未完，全文共5168字，當(dāng)前僅顯示1815字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班開班典禮上的講話》）