交通民警如何在道路執(zhí)勤中合理運(yùn)用執(zhí)法語(yǔ)言藝術(shù)

目錄/提綱：……
一、交通民警運(yùn)用規(guī)范文明語(yǔ)言的重要性
（一）巧妙的語(yǔ)言能充分延伸交通安全宣傳平臺(tái)
（二）使用規(guī)范文明語(yǔ)言能夠進(jìn)一步密切警民關(guān)系
（三）使用規(guī)范文明語(yǔ)言能夠促進(jìn)道路交通管理工作的順利開(kāi)展
二、當(dāng)前基層交通民警在使用語(yǔ)言中存在的問(wèn)題
（一）業(yè)務(wù)素質(zhì)差，說(shuō)“外行話”
（二）法紀(jì)觀念差，說(shuō)“狠話”
（三）執(zhí)法水平、工作方法差，說(shuō)“傷人話”
（四）服務(wù)意識(shí)差，說(shuō)“冷漠話”
三、基層民警執(zhí)法執(zhí)勤中語(yǔ)言藝術(shù)的正確運(yùn)用
（一）根據(jù)年齡的大小，注意講話藝術(shù)
（二）根據(jù)性別的差異，注意掌握分寸
（三）根據(jù)文化層次的高低，注重講清道理
（四）考慮職業(yè)的區(qū)別，注意方式方法
四、加強(qiáng)綜合學(xué)習(xí)培訓(xùn)鍛煉，培養(yǎng)交通民警使用規(guī)范文明的語(yǔ)言的能力
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使民警講“內(nèi)行話”
（二）加強(qiáng)思想道德建設(shè)，使民警“講貼心話”
（三）加強(qiáng)文明禮儀素質(zhì)教育，“講情理話”
……

　　語(yǔ)言是人際交流的工具。周部長(zhǎng)提出的“人要精神、物要整潔、說(shuō)話要和氣、辦事要公道”四句話要求，深刻地說(shuō)明了語(yǔ)言在公安工作中的重要作用。交通民警是“窗口”警種，與人民群眾打交道最廣泛、最直接、最深入。使用規(guī)范文明的語(yǔ)言，對(duì)于密切警民關(guān)系，樹(shù)立交通民警的良好形象，促進(jìn)道路交通管理工作的順利開(kāi)展，具有十分重要的意義。下面就交通民警在執(zhí)法執(zhí)勤中如何運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)談幾點(diǎn)粗淺看法。
　　一、交通民警運(yùn)用規(guī)范文明語(yǔ)言的重要性
　　交通民警在執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中，面對(duì)形形色色的交通參與者，管理工作涉及面廣、政策性強(qiáng)，學(xué)會(huì)使用規(guī)范文明的語(yǔ)言至關(guān)重要。
　�。ㄒ唬┣擅畹恼Z(yǔ)言能充分延伸交通安全宣傳平臺(tái)。交通安全宣傳是我們工作的重點(diǎn)。因此，我們就應(yīng)隨時(shí)隨地的抓住機(jī)會(huì)，積極的對(duì)交通法律、法規(guī)和交通安全常識(shí)進(jìn)行宣傳。要達(dá)到好的宣傳效果，就必須巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)。例如，民警在處罰交通違法行為
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略623字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
警在使用語(yǔ)言中存在的問(wèn)題
　�。ㄒ唬I(yè)務(wù)素質(zhì)差，說(shuō)“外行話”。個(gè)別交通民警自身業(yè)務(wù)素質(zhì)低，又不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，見(jiàn)到交通違法就罰款，使用條款不當(dāng)；調(diào)處事故時(shí)，使用法律不當(dāng)，責(zé)任認(rèn)定不準(zhǔn)，講外行話，被人瞧不起，引起當(dāng)事人不滿。
　　（二）法紀(jì)觀念差，說(shuō)“狠話”。有的交通民警在糾正交通違法時(shí)，不容分說(shuō)，盛氣凌人，扣證罰款，讓被處理者十分難堪。
　　（三）執(zhí)法水平、工作方法差，說(shuō)“傷人話”。有的交通民警思想簡(jiǎn)單，方法單一，或以當(dāng)事人的體貌特征譏諷人，或以地域偏見(jiàn)笑話當(dāng)事人，引發(fā)矛盾。
　　（四）服務(wù)意識(shí)差，說(shuō)“冷漠話”。少數(shù)交通民警思想認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，以管理者自居，缺乏宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)，說(shuō)起話來(lái)沒(méi)有輕重，冷漠無(wú)情，使聽(tīng)者寒心，在警民之間造成隔閡和障礙。
　　三、基層民警執(zhí)法執(zhí)勤中語(yǔ)言藝術(shù)的正確運(yùn)用
　　執(zhí)法執(zhí)勤中要充分發(fā)揮語(yǔ)言的魅力，用恰當(dāng)、合理、巧妙、規(guī)范的語(yǔ)言，來(lái)與交通參與者進(jìn)行交流，以此來(lái)啟迪他們的思想，與他們?nèi)〉霉缠Q，從而順利開(kāi)展工作。一方面，交通民警應(yīng)當(dāng)從管理者的角度出發(fā)，大膽執(zhí)法，嚴(yán)格管理。但要消除特權(quán)思想，平等待人，語(yǔ)言文明，寓嚴(yán)肅于平和之中。另一方面，又要根據(jù)被管理者的年齡、駕齡、性別、文化及所駕車輛類別等不同特點(diǎn)，靈活運(yùn)用角色語(yǔ)言，做到文明管理，熱情服務(wù)，才能事半功倍。
　�。ㄒ唬└鶕�(jù)年齡的大小，注意講話藝術(shù)。年青人和開(kāi)車時(shí)間不長(zhǎng)的司機(jī)自尊心強(qiáng)，容易沖動(dòng)，法紀(jì)意識(shí)淡薄，容易交通違法，對(duì)他們糾違時(shí)語(yǔ)言使用上要簡(jiǎn)潔明快，一語(yǔ)中的，形成震懾，使其受到教育。老年人和開(kāi)車時(shí)間長(zhǎng)的司機(jī)，一般態(tài)度和藹，處事謹(jǐn)慎，心地誠(chéng)實(shí)，很少故意交通違法。對(duì)他們?cè)谡Z(yǔ)言運(yùn)用上則要心平氣和，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，以心換心，熱情文明，使用尊稱語(yǔ)。
　�。ǘ└鶕�(jù)性別的差異，注意掌握分寸。女性司機(jī)一般感情脆弱，膽小心細(xì)，對(duì)她們糾違時(shí)，語(yǔ)言上要注意分寸，有禮有節(jié)，用語(yǔ)平和，不要過(guò)于直截了當(dāng)。
　�。ㄈ└鶕�(jù)文化層次的高低，注重講清道理。文化層次不同用語(yǔ)不同，對(duì)文化層次低的司機(jī)要講清法規(guī)的重要性和違規(guī)的危害性，指明其交通違法之處及相關(guān)處罰條款，使其心悅誠(chéng)服。對(duì)有些文化高的司機(jī)只需點(diǎn)到為止，不要嘮叨沒(méi)完，使其反感。
　　（四）考慮職業(yè)的區(qū)別，注意方式方法。小轎車司機(jī)一般開(kāi)車水平強(qiáng)，能遵守法律，但優(yōu)越感比較高，交通違法后有的因“面子”觀念，不易主動(dòng)認(rèn)罰。對(duì)他們應(yīng)耐心說(shuō)服，態(tài)度友善，有禮有節(jié)，不卑不亢。對(duì)個(gè)體車、客車、農(nóng)用運(yùn)輸車司機(jī)都應(yīng)抓住其不同的職業(yè)特點(diǎn)，分析司機(jī)的心理活動(dòng)，有針對(duì)性地使用彈性語(yǔ)言，以收到好的效果。
　　四、加強(qiáng)綜合學(xué)習(xí)培訓(xùn)鍛煉，培養(yǎng)交通民警使用規(guī)范文明的語(yǔ)言的能力
　　（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使民警講“內(nèi)行話”。交通民警部門(mén)要采取多種形式，組織民警系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、_理論和“三個(gè)代表”重要思想，用先進(jìn)的思想武裝頭腦。要引導(dǎo)民警認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，了解法律的具體規(guī)定，熟悉執(zhí)法程序。要結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)抓好交通民警隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)中可采取短訓(xùn)和長(zhǎng)期養(yǎng)成等多種方式，本著缺什么、補(bǔ)什么、干什么、學(xué)什么的原則制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)民警進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。要鼓勵(lì)民警參加業(yè)余學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和工作能力，為提高語(yǔ)言素質(zhì)打下堅(jiān) ……（未完，全文共2753字，當(dāng)前僅顯示1750字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《交通民警如何在道路執(zhí)勤中合理運(yùn)用執(zhí)法語(yǔ)言藝術(shù)》）