建好便民服務(wù)中心打造便民利民平臺(tái)

目錄/提綱：……
一、主要做法
一是健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
二是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍
三是整頓作風(fēng)，打牢基礎(chǔ)
四是教育培訓(xùn)，錘煉隊(duì)伍
五是規(guī)范管理，注重實(shí)效
二、初步成效
一是創(chuàng)新了工作模式
二是惠利了人民群眾
三是優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境
四是密切了干群關(guān)系
五是推動(dòng)了廉政建設(shè)
……

　　為調(diào)整政府職能定位，變革政府管理理念和管理方式，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理_，城關(guān)鄉(xiāng)黨委、政府在縣委、縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和部署下，以建設(shè)便民服務(wù)中心為抓手，創(chuàng)新服務(wù)模式、規(guī)范服務(wù)行為，提高行政效能，打造服務(wù)型政府，使鄉(xiāng)黨委、政府的公信力、凝聚力和號(hào)召力不斷增強(qiáng)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。
　　一、主要做法
　　一是健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視便民服務(wù)中心建設(shè)工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)、紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)組，計(jì)生辦、民政所、國(guó)土所等有關(guān)單位派人進(jìn)駐服務(wù)中心，既各司其職、又相互配合，嚴(yán)格按照職責(zé)規(guī)定和承諾時(shí)限，為群眾辦好每一件申
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崗位之責(zé)，踐行“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”的服務(wù)理念，愛崗敬業(yè)，辦事公正，為政清廉。真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事。其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。全體人員培訓(xùn)上崗，一專多能，既能勝任大廳辦公要求，滿足群眾對(duì)服務(wù)工作的需要，又能圍繞中心工作和臨時(shí)性重要任務(wù)到鄉(xiāng)村一線去。
　　五是規(guī)范管理，注重實(shí)效。便民服務(wù)中心堅(jiān)持“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾”的宗旨和“依法辦事，廉潔高效，公開透明”的辦事原則，實(shí)行集中辦公、公開辦事、操作規(guī)范、限時(shí)辦結(jié)的服務(wù)模式。凡屬鄉(xiāng)級(jí)審批辦理事項(xiàng)，條件具備者及時(shí)辦理，條件不具備者一次性告知申請(qǐng)人需補(bǔ)辦的內(nèi)容和事項(xiàng)，減少群眾往返次數(shù)。屬縣級(jí)以上政府和主管部門審批事項(xiàng)，服務(wù)中心統(tǒng)一受理，全程代辦，真正做到了“一站式”服務(wù)，一次性辦事，減少辦理環(huán)節(jié)，減輕群眾負(fù)擔(dān)，讓群眾由過去“進(jìn)機(jī)關(guān)求人辦事”變?yōu)椤斑M(jìn)中心接受服務(wù)”初步找回了“上帝”的感覺。
　　二、初步成效
　　一是創(chuàng)新了工作模式。便民服務(wù)中心將與群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的部門及服務(wù)項(xiàng)目，統(tǒng)一納入中心，變分散辦公為集中辦公，使群眾進(jìn)一個(gè)門就能辦完所要辦的事。在為群眾辦事和服務(wù)過程中，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、程序和標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一公布上墻，堅(jiān)持做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作人員情況“六公開”，陽(yáng)光操作、明白交費(fèi)，打消了群眾心中諸多顧慮。
　　二是惠利了人民群眾。過去群眾辦事找人難，找地方難，辦一件小事有時(shí)得來回跑幾趟。服務(wù)中心成立后，采取“一個(gè)窗口辦理，天天服務(wù)群眾”的辦事方式，群眾再也沒有了以前那種只能定時(shí)辦、分散辦、節(jié)假日辦不了的事的苦惱，切實(shí)解決了“人難找、臉難看、門難進(jìn)、事難辦”的問題，如今，服務(wù)中心被群眾形象地稱為“365服務(wù)站”。
　　三是優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。建好便民服務(wù)中心后，不僅使全鄉(xiāng)干部進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)，而且也讓普通群眾都知道每個(gè)干部身上的職責(zé)，從而促進(jìn)了部門之間協(xié)作和工作人員之間配合，有效防止了推諉扯皮現(xiàn)象，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，有力促進(jìn)了招商引資和項(xiàng)目建設(shè)。
　　四是密切了干群關(guān)系。以前由于辦事不公開、不公正、不方便現(xiàn)象的存在，群眾意見很大。服務(wù)中心成立以后，群眾不出村就可以很快辦好一件事，使干部的好思想，好作風(fēng)化成了一個(gè)個(gè)具體行動(dòng)，群眾看得見，摸得著，體會(huì)得到，消除了干群之間的隔閡，密切了黨群干群關(guān)系，樹立了黨委、政府的良好形象。
　　五是推動(dòng)了廉政建設(shè)。便民服務(wù)中心的設(shè)立，把涉及群眾生產(chǎn)生活的職能部門權(quán)力運(yùn)行全過程置于群眾和紀(jì)檢機(jī)關(guān)的雙重監(jiān)督之下，形成了 ……（未完，全文共2154字，當(dāng)前僅顯示1369字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《建好便民服務(wù)中心打造便民利民平臺(tái)》）