鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心（站、點(diǎn)）建設(shè)情況報(bào)告

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
1、組織領(lǐng)導(dǎo)方面
2、方案制定方面
3、設(shè)施配備方面
三是村（居、社區(qū)）便民利民服務(wù)站主要是設(shè)在黨員活動(dòng)室，配備辦公桌椅等設(shè)施
3、人員落實(shí)方面
4、管理監(jiān)督方面
5、辦事程序方面
三是通過(guò)上門受理辦證、送證，解決了邊遠(yuǎn)、特別是孤老殘疾群眾辦證難問(wèn)題
五是發(fā)放惠民政策便民明白卡，實(shí)行預(yù)約服務(wù)制度，方便群眾辦事
6、強(qiáng)化服務(wù)方面
6、督促檢查方面
7、宣傳引導(dǎo)方面
二、下步工作打算
四是人員配備不足，未能真正形成集中辦事、服務(wù)群眾的合力，等等
三是建立健全各種制度規(guī)章，建立健全便民利民服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制
……
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心（站、點(diǎn)）建設(shè)情況報(bào)告

今年以來(lái)，我縣按照省委、省政府，州委、州政府的總體部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共***省委辦公廳、***省人民政府辦公廳關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心（站、點(diǎn)），構(gòu)建服務(wù)基層和群眾工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》（黔黨辦發(fā)〔2009〕17號(hào)）和《中共黔西南州委深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)關(guān)于在全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）建立便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心（站、點(diǎn)）構(gòu)建服務(wù)基層和群眾工作機(jī)制的實(shí)施方案>的通知》（州學(xué)組發(fā)〔2010〕3號(hào)）文件，統(tǒng)籌安排，整合資源，有序推進(jìn)，著力加強(qiáng)便民利民綜合服務(wù)體系建設(shè)。今年2月啟動(dòng)至今，全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立了黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心，163各村（居、社區(qū)）建立了綜合服務(wù)站，并掛了牌�，F(xiàn)將我縣便
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山小區(qū)國(guó)土所近200個(gè)平方的大廳作為便民利民服務(wù)中心，投入資金10萬(wàn)元進(jìn)行裝修改造和購(gòu)置辦公設(shè)備，實(shí)行“一站式”服務(wù)。二是條件暫時(shí)不具備的，調(diào)劑鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公樓低樓層辦公室，將基層站所相對(duì)集中，規(guī)范設(shè)立辦事窗口。如潘家莊鎮(zhèn)在便民利民服務(wù)大廳尚未修建的情況下，將涉農(nóng)部門的辦公室全部設(shè)置在一樓，投資8萬(wàn)余元設(shè)立了9個(gè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口安排至少一名工作人員周一到周五實(shí)行坐班制。三是村（居、社區(qū)）便民利民服務(wù)站主要是設(shè)在黨員活動(dòng)室，配備辦公桌椅等設(shè)施。
3、人員落實(shí)方面。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在現(xiàn)有機(jī)構(gòu)、編制不變的情況下，選派人員到便民利民服務(wù)中心工作。便民利民服務(wù)中心主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員兼任，具體負(fù)責(zé)中心的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并至少明確了一名具體管理人員。凡有審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入服務(wù)中心的職能站所，采取相對(duì)固定或輪流上崗等方式選派人員擔(dān)任窗口工作人員，具體辦理本站所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審批和服務(wù)事項(xiàng)，并承擔(dān)業(yè)務(wù)相關(guān)、服務(wù)內(nèi)容相近站所有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢答復(fù)等。村（居、社區(qū)）明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）駐村干部、村（居、社區(qū)）常務(wù)干部擔(dān)任便民利民服務(wù)站（點(diǎn)）的工作人員及代辦員，具體負(fù)責(zé)服務(wù)站（點(diǎn)）的接待工作和群眾事務(wù)的代理代辦。同時(shí)，還把“三支一扶”大學(xué)生、一村一名大學(xué)生、選聘到村任職大學(xué)生等參與便民利民服務(wù)工作。
4、管理監(jiān)督方面。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民利民服務(wù)中心（站、點(diǎn)）相關(guān)制度和規(guī)章相繼建立和上墻。便民利民服務(wù)中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)本轄區(qū)便民利民服務(wù)工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。便民利民服務(wù)站（點(diǎn)）由村（居、社區(qū)）兩委領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民利民服務(wù)中心的指導(dǎo)和管理。便民利民服務(wù)站（點(diǎn)）負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理需要村（居、社區(qū)）兩委辦理的事項(xiàng)，并為群眾提供代辦服務(wù)，實(shí)行輪流值班、公示電話號(hào)碼等方式，確保每天有一名村常務(wù)干部在村服務(wù)站，實(shí)行簽到制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)系包村領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期進(jìn)行督促檢查。
5、辦事程序方面。一是在顯眼的地方，建立便民利民服務(wù)工作指南，制定項(xiàng)目服務(wù)辦理流程圖，使辦事群眾一看就明白。二是建立和推行服務(wù)承諾、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，確保便民利民服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)作、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是通過(guò)上門受理辦證、送證，解決了邊遠(yuǎn)、特別是孤老殘疾群眾辦證難問(wèn)題。四是簡(jiǎn)化辦照辦證手續(xù)，對(duì)材料齊全的立即辦理，對(duì)材料不齊全的給予一次性說(shuō)清，不讓群眾跑第二次。五是發(fā)放惠民政策便民明白卡，實(shí)行預(yù)約服務(wù)制度，方便群眾辦事。
6、強(qiáng)化服務(wù)方面。一是著力打破條塊管理、服務(wù)資源分割的現(xiàn)有格局，將涉及行政事業(yè)性收費(fèi)和服務(wù)性質(zhì)的計(jì)生、民政、農(nóng)業(yè)、畜牧、新農(nóng)合、司法、派出所、國(guó)土等部門最大限度地入住便民利民服務(wù)大廳，項(xiàng)目全部納入，人員進(jìn)行整合，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。如東湖街道辦事處整合10多個(gè)部門資源，分類設(shè)置3個(gè)辦事窗口，采取一人多崗、定時(shí)“一站式”服務(wù)等方式，既節(jié)省群眾辦事時(shí)間，又節(jié)約了辦事成本。二是凡是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層站（點(diǎn)）所直接面向黨員、群眾的審批和服務(wù)事項(xiàng)，全部納入便民 ……（未完，全文共3199字，當(dāng)前僅顯示1616字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心（站、點(diǎn)）建設(shè)情況報(bào)告》）