銀行柜員2008年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、思想表現(xiàn)和主要工作成績(jī)
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
（二）勤奮工作，默默奉獻(xiàn)
（三）竭誠(chéng)服務(wù)，贏得儲(chǔ)戶
（四）遵章守紀(jì)，維護(hù)信譽(yù)
（五）積極攬儲(chǔ)，增大存款
二、存在主要問題
三、今后努力方向
……

　　2008年，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，積極工作，與全所同志一道，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將本年度的思想、工作匯報(bào)如下：
　　一、思想表現(xiàn)和主要工作成績(jī)
　　（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)_思想、_理論和“三個(gè)代表”的重要思想，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立
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，及時(shí)地為儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)。
　　（三）竭誠(chéng)服務(wù)，贏得儲(chǔ)戶。在工作中我主動(dòng)以竭誠(chéng)服務(wù)為宗旨，做到文明禮貌迎接客戶。如，對(duì)老、少或文化程度低的儲(chǔ)戶，我熱情接待，詳細(xì)指點(diǎn)他們填寫存款憑證，使儲(chǔ)戶有一種溫暖感和深切感。正因?yàn)槲液屯緜儫崆榉⻊?wù)，一位儲(chǔ)戶從他單位到我所路經(jīng)他行，可他舍近求遠(yuǎn)，愿意跑到我們所存款，他對(duì)我們說：“你們服務(wù)態(tài)度好，工作效率高，進(jìn)所有一種溫暖感，我走遠(yuǎn)一點(diǎn)也心甘�！�
　�。ㄋ模┳裾率丶o(jì)，維護(hù)信譽(yù)。遵守職業(yè)道德是取信于儲(chǔ)戶的工作基礎(chǔ)，又是關(guān)系到我行的聲譽(yù)。因此，我時(shí)刻為儲(chǔ)戶著想，維護(hù)儲(chǔ)戶利益。有一位儲(chǔ)戶拿***元來所存款，經(jīng)我清點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金比存款憑證多了***元，當(dāng)場(chǎng)把多出的錢退還給了儲(chǔ)戶，他感動(dòng)地說：“你真信得過，我有錢一定再拿來存。”一年來，辦理業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款***筆，金額達(dá)***元，如數(shù)退還客戶。
　　（五）積極攬儲(chǔ)，增大存款。我牢固樹立“存款立行，效益興行”為宗旨，開展業(yè)余攬儲(chǔ)活動(dòng)，利用休息時(shí)間，拜訪親戚、朋友，做到邊談家常邊宣傳存款。同時(shí)，對(duì)全縣范圍內(nèi)個(gè)體戶進(jìn)行一次全面的摸底調(diào)查，摸清他們經(jīng)濟(jì)收入情況，做好存款預(yù)約工作，使攬存有目標(biāo)地進(jìn)行.一年來，我共攬儲(chǔ)***筆，金額達(dá)***萬元,完成支行下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù)。
　　二、存在主要問題
　　回顧2008年，我雖然在系統(tǒng)內(nèi)做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在著許多不足之處，主要是：政治理論水平不高；主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的問 ……（未完，全文共1238字，當(dāng)前僅顯示787字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行柜員2008年工作總結(jié)》）