水務(wù)局2008年度窗口工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、強化服務(wù)意識、明確工作重點
二、認真貫徹落實窗口管理的各項制度，規(guī)范有序的開展工作
三、優(yōu)化、簡化審批環(huán)節(jié)，提升工作效能
二是啟用“市水務(wù)局行政許可和行政審批專用章”
二是窗口工作人員的水利專業(yè)知識不夠全面，需要繼續(xù)加強自身專業(yè)知識的學習
……

　　2008年度，水務(wù)局窗口在“中心”和市水務(wù)局的正確領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實窗口管理的各項制度，狠抓服務(wù)質(zhì)量和工作效能的提高，努力提升水務(wù)窗口形象，現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：
　　一、強化服務(wù)意識、明確工作重點
　　認真貫徹落實全市查擺找補創(chuàng)動員大會精神和《孫金龍同志在市委中心組學習會議上的講話》精神，牢固樹立為群眾、為投資者提供優(yōu)質(zhì)便
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略295字，正式會員可完整閱讀）……　
表制，強化窗口職能，由首席代表全權(quán)負責或牽頭在窗口進行行政許可項目的審批。嚴格落實ab崗工作制，確保窗口前臺不缺崗、不斷崗。實行“窗口工作人員服務(wù)對象事后評價制”,在窗口前臺設(shè)置監(jiān)督評價卡，直接接受申報單位和辦事群眾的監(jiān)督。嚴格執(zhí)行按時辦結(jié)制，按時參加并聯(lián)審批會，及時出具并聯(lián)審批批復(fù)意見。自覺遵守“中心”的各項規(guī)章制度和工作紀律，嚴格執(zhí)行考勤制度。
　　三、優(yōu)化、簡化審批環(huán)節(jié)，提升工作效能
　　我局行政許可項目現(xiàn)對外公開承諾的辦理時限均為3個工作日，每一項行政許可辦理審批的時限已被壓縮到極限。為確保實際工作中受理項目都能在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，窗口著重從審批辦理程序和流程的細節(jié)中挖潛，提高辦事效率、減少每個環(huán)節(jié)的辦理時間。一是建立健全審批資料的收發(fā)登記、辦理過程記錄和項目檔案制度，對申報材料的受理、備案、核查、審批全流程跟蹤，加強對項目審批每一環(huán)節(jié)工作效率的監(jiān)督。二是啟用“市水務(wù)局行政許可和行政審批專用章”。凡在窗口辦理的行政許可項目，均使用該印章。三是聯(lián)系**華軟公司開發(fā)并啟用內(nèi)部審批網(wǎng)上辦理系統(tǒng),明確了窗口與各業(yè)務(wù)處室在行政審批辦理過程中的職責，減少了審批辦理過程中的往返奔波。通過采取以上措施有效的壓縮了申報事項在我局內(nèi)部的流轉(zhuǎn)時間，加快了審批的辦理速度。截至目前，我局窗口辦理各項行政審批31件，辦結(jié)率100%，辦理并聯(lián)審批14件，辦結(jié)率100%，所有辦件均在規(guī)定的時限內(nèi)完成。
　　回顧今年窗口工作雖然取得了一些成績和進步，但與新形勢下市委市政府對窗口工作的 ……（未完，全文共1303字，當前僅顯示828字，請閱讀下面提示信息。收藏《水務(wù)局2008年度窗口工作總結(jié)》）