工商所長(zhǎng)_先進(jìn)事跡材料

　　人們常說(shuō)：消費(fèi)者就是“上帝”，對(duì)損害“上帝”權(quán)益的做法本應(yīng)受到嚴(yán)厲的懲罰。然而，在我國(guó)正處于逐步建立和完善社會(huì)主義民主法制的今天，“上帝”似乎顯得勢(shì)單力薄，處于弱勢(shì)地位，損害消費(fèi)者利益的行為仍時(shí)有發(fā)生。如何讓“上帝”少“寒心”、少“流淚”。**市這些服務(wù)在_一線的人們，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在探索和思考這個(gè)問(wèn)題，他們一直在為“上帝”忙碌著、奔波著、奉獻(xiàn)著，涌現(xiàn)出了許許多多感人的_先進(jìn)事跡，**市工商局**工商所所長(zhǎng)**就是其中的一個(gè)。**也因此被**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“____年度消費(fèi)_先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào)。
　　夯實(shí)_基礎(chǔ) 建網(wǎng)務(wù)求實(shí)效
　　**市工商局**工商所地處**市以東，距市（縣）中心約_公里，轄區(qū)面積___?__平方公里，現(xiàn)有正式干部_人
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略527字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
“兩站”將《消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利》、《經(jīng)營(yíng)者的十項(xiàng)義務(wù)》、《受理消費(fèi)者投訴規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定全部上墻，設(shè)立了舉報(bào)箱，方便消費(fèi)者投訴和舉報(bào)；四是專門舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《**市工商行政管理局_____社區(qū)(鄉(xiāng)村)消費(fèi)_站管理辦法》、《**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站管理辦法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)。另外，還結(jié)合一些典型案例深入淺出地進(jìn)行了詳細(xì)講解，幫助工作人員及時(shí)掌握處理消費(fèi)投訴的要領(lǐng)及技巧。
　　目前，**的“一會(huì)兩站”工作已初步形成了“辦公有址”、“咨詢有人”、“處理有果”的良好局面。
　　真心為民 不以事小而不為
　　當(dāng)前，人少、事多已成為基層工商所和消協(xié)分會(huì)的一個(gè)共性問(wèn)題，作為一所之長(zhǎng)的**在工作的權(quán)衡上，既要通盤考慮整體工作推進(jìn)，又要做到在受理消費(fèi)投訴方面有求必應(yīng)，不失信于民。他不斷地努力尋找著各項(xiàng)工作的結(jié)合點(diǎn)，始終堅(jiān)持以熱心、真心、盡心“三心”服務(wù)于民，用實(shí)干奉獻(xiàn)社會(huì)。他常說(shuō)：“三心”是處理消費(fèi)投訴的法寶，熱心使人感到親切，相互之間沒有距離，容易了解實(shí)情；真心使人感到真切，彼此之間能夠很快取得信任，有助于雙方的調(diào)解成功；盡心使人感到負(fù)責(zé)，在一定程度上自然產(chǎn)生好感，在群眾中有口碑。他不僅這樣說(shuō)，而且還要求所有的工作人員都必須這樣做。____年，消協(xié)**分會(huì)的工作在他的親自參與和影響下，受理的所有消費(fèi)投訴都及時(shí)得到了圓滿的解決，在消費(fèi)者心目中贏得了口碑，去年年終被**市工商局評(píng)為消協(xié)工作第二名。
　　____年_月_日上午_時(shí)許，**鎮(zhèn)**村消費(fèi)_站及投訴站接到本村農(nóng)戶**投訴稱：他于今年_月份期間在**經(jīng)濟(jì)區(qū)供銷社農(nóng)技咨詢服務(wù)站文德全處，分別購(gòu)買了一袋“**伏優(yōu)___”及“**長(zhǎng)優(yōu)___”谷種，并嚴(yán)格按照說(shuō)明書的要求進(jìn)行浸泡育苗，_月上旬即對(duì)兩個(gè)不同品種的秧苗分別移栽在面積為_._畝及_._畝的田里。_月上旬，待秧苗發(fā)育抽穗時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)兩個(gè)田間的谷穗雜株較為嚴(yán)重，估計(jì)雜株所占比例均在__％以上。于是，**及時(shí)向離家就近的**村消費(fèi)_站進(jìn)行申訴，_站站長(zhǎng)**在接到申訴后，非常重視，立即帶領(lǐng)村支委一班人及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，深入田間進(jìn)行實(shí)地查看和詳細(xì)了解情況，經(jīng)過(guò)_個(gè)多小時(shí)的忙碌，由于雙方各執(zhí)一詞，意見分歧較大，調(diào)解陷入僵局。**工商所接到投訴后，所長(zhǎng)**急忙放下手中的碗筷，親自帶人趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心細(xì)致地作雙方的思想工作，穩(wěn)定情緒，防止事態(tài)擴(kuò)大。現(xiàn)場(chǎng)氣氛逐漸緩和，雙方愿意坐下來(lái)接受調(diào)解，最后在______站工作人員的辛勤努力下，雙方達(dá)成協(xié)議：由農(nóng)業(yè)種子部門對(duì)田間的雜株種子作鑒定后再接受工商部門調(diào)解。__日，由于農(nóng)業(yè)部門的鑒定結(jié)果遲遲未到，為了避免矛盾的激化，所長(zhǎng)**再次前往雙方了解最新情況，作相應(yīng)的安撫工作。__日，市農(nóng)業(yè)部門的種子鑒定結(jié)果表明：根 ……（未完，全文共2329字，當(dāng)前僅顯示1481字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工商所長(zhǎng)_先進(jìn)事跡材料》）