工商局12315申訴舉報指揮中心春節(jié)受理咨詢申訴舉報情況分析

　　春節(jié)期間，**市工商局堅持開通______熱線，積極回應消費者的訴求，切實維護市場秩序與消費者的合法權(quán)益。長假期間_____熱線共接聽來電___件。其中咨詢___件、申訴__件、舉報_件�，F(xiàn)將具體情況分析如下：
　　一、咨詢情況
　　節(jié)日期間共受理咨詢__
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略215字，正式會員可完整閱讀）……　
館被盜、餐飲業(yè)食品不衛(wèi)生、不提供發(fā)票、洗染業(yè)洗壞衣物的賠付問題等。
　　_、其它類咨詢主要集中在：春運期間客運價格、客車不按時發(fā)車、中途甩人等問題，查詢其他行政部門電話的也不少。
　　二、申訴情況
　　春節(jié)期間共受理申訴__件。其中商品類申訴__件，占總量的__._%；服務(wù)類申訴_件，占總量的__._%。申訴熱點集中在通訊器材、鞋、服裝。
　　_、商品類申訴__件。其中家用電器類申訴_件，占商品類申訴的__._％，包括通訊器材申訴_件，電視機申訴_件，反映的問題主要是不能正常開關(guān)機、手機按鍵失靈，商家不履行三包規(guī)定、電視機字幕失真等；日用百貨類申訴_件，占商品類申訴的__._％，其中鞋類商品申訴_件，服裝_件，主要問題是毛衣掉線、鞋子漏水、大小不一等；煙、酒、飲料食品類申訴_件，占商品類申訴的__._％，其中飲料申訴_件，其他申訴_件，反映的問題是食品過期、礦泉水公司送水不及時。
　　_、服務(wù)申訴_件。其中，郵政快遞_件，反映的是快遞公司未按承諾時間將承運物品運送到目的地；修理服務(wù)_件、其他_件，主要為商場促銷 ……（未完，全文共949字，當前僅顯示603字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局12315申訴舉報指揮中心春節(jié)受理咨詢申訴舉報情況分析》）