行政服務(wù)中心2009年工作計(jì)劃

　　.2007年,市行政服務(wù)中心工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo),以深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)為抓手,以加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),牢固樹(shù)立以人為本的管理理念,實(shí)施好"一,二,三,四"工程:即實(shí)現(xiàn)審批項(xiàng)目的一門(mén)受理,落實(shí)好"兩個(gè)服務(wù)"工作目標(biāo),推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)行的三大改革(環(huán)節(jié)改革,首席代表負(fù)責(zé)制,超時(shí),缺席默認(rèn)制),強(qiáng)化工商注冊(cè),基本建設(shè),交通運(yùn)輸,招商引資四個(gè)審批鏈條的服務(wù)功能,努力構(gòu)建規(guī)范,高效,優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái),不斷開(kāi)創(chuàng)中心工作的新局面,為我市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn).
　　一,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)
　　一是建立兩周一次的午間集中學(xué)習(xí)制度,及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)市委,市政府對(duì)中心工作的指示和意見(jiàn),通報(bào)各窗口及工作人員項(xiàng)目運(yùn)行和制度執(zhí)行情況,部署安排各項(xiàng)工作.二是有計(jì)劃地組織開(kāi)展業(yè)
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崗,替崗的管理,嚴(yán)格執(zhí)行ab崗工作制度.要努力營(yíng)造大廳和諧有序的工作氛圍,做好大廳的美化亮化和防火防盜工作,環(huán)境衛(wèi)生檢查每月不少于一次.
　　三,強(qiáng)化項(xiàng)目管理,完善中心功能
　　一是逐一審定審批項(xiàng)目和服務(wù)事項(xiàng)的內(nèi)容,流程和環(huán)節(jié),不斷優(yōu)化辦事程序,提高審批效率,確保實(shí)現(xiàn)市委,市政府提出的審批事項(xiàng)平均承諾時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日的要求.二是將審批主線(xiàn)項(xiàng)目的主要環(huán)節(jié)納入中心監(jiān)管:對(duì)基本建設(shè)審批鏈上的全部承諾辦件推行臺(tái)賬管理,審批窗口要逐一登記辦件人,審批內(nèi)容,辦件過(guò)程和結(jié)果發(fā)放情況;對(duì)不符合或暫不符合受理?xiàng)l件的重大投資創(chuàng)業(yè)和招商引資項(xiàng)目,窗口在書(shū)面告知服務(wù)對(duì)象的同時(shí),必須及時(shí)向聯(lián)絡(luò)員通報(bào).三是認(rèn)真落實(shí)行政審批首席代表制,做好分類(lèi)授權(quán)工作,切實(shí)發(fā)揮首席代表的協(xié)調(diào),聯(lián)絡(luò),指揮和決策作用.四是進(jìn)一步發(fā)揮中心在行政審批過(guò)程中的協(xié)調(diào)和督辦作用,通過(guò)制定激勵(lì)制度,實(shí)施組織推薦,加強(qiáng)考核管理等措施,全面調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性.
　　四,落實(shí)各項(xiàng)制度,強(qiáng)化督辦協(xié)調(diào)
　　重點(diǎn)抓好中心運(yùn)行管理和窗口辦件制度的貫徹落實(shí);繼續(xù)修訂完善人員管理制度,充實(shí)完善目標(biāo)考核體系;認(rèn)真實(shí)施窗口單位負(fù)責(zé)人到中心調(diào)研辦公制度;堅(jiān)持月度通報(bào)制度,及時(shí)向后方反饋窗口及其工作人員制度執(zhí)行情況;建立審批單位分管領(lǐng)導(dǎo)按季度交換工作意見(jiàn)制度,及時(shí)溝通,協(xié)商,解決窗口運(yùn)行中存在的問(wèn)題;加大聯(lián)審聯(lián)辦,并聯(lián)審批,綠色通道,缺席和超時(shí)默認(rèn)等制度的實(shí)施力度.
　　要強(qiáng)化對(duì)窗口服務(wù)工作的新聞,輿論和社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)窗口不斷改進(jìn)管理和服務(wù);采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方式,對(duì)重點(diǎn)窗口單位上門(mén)走訪,交換意見(jiàn);搞好現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議卡的發(fā)放,歸類(lèi)和公告工作.
　　五,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),探索審批聯(lián)動(dòng)
　　一是開(kāi)展計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn),提高窗口人員操作水平,減少人為故障率.二是徹底清理項(xiàng)目庫(kù),更新項(xiàng)目資料,確保辦件告知資料完整準(zhǔn)確.三是根據(jù)環(huán)節(jié)清理后的辦件程序,進(jìn)一步優(yōu)化辦件流程;結(jié)合實(shí)施"首席代表制"等制度,完善辦件系統(tǒng)角色,權(quán)限等相關(guān)模塊功能;調(diào)整啟用窗口辦件系統(tǒng),中心辦公系統(tǒng)內(nèi)辦公,辦文自動(dòng)化模塊,提高工作效率和網(wǎng)絡(luò)a全性.四是進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從咨詢(xún),下載,申請(qǐng)登記"一條龍"服務(wù);選擇部分條件成熟的項(xiàng)目,試行網(wǎng)上預(yù)審或網(wǎng)上審批;建立項(xiàng)目相關(guān)法律法規(guī)庫(kù),并做好與辦件系統(tǒng)和網(wǎng)站的有效鏈接;調(diào)整更新網(wǎng)站主頁(yè)和部分欄目模塊,完成版面升級(jí).五是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),配合政府有關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)與政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的順利鏈接.六是繼續(xù)做好市,縣重大招商項(xiàng)目和重點(diǎn)工程項(xiàng)目的網(wǎng)上審批咨詢(xún)與服務(wù),建立快速審批通道.七是加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)行政服務(wù)中心的聯(lián)系與指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)市,縣兩級(jí)的行政審批聯(lián)動(dòng).
　　六,創(chuàng)新公開(kāi)形式,搞好政務(wù)服務(wù)
　　要充分發(fā)揮中心政務(wù)公開(kāi)重要載體的作用,不斷創(chuàng)新公開(kāi)形式,充實(shí)公開(kāi)內(nèi)容.一是在中心掛牌運(yùn)行的各類(lèi)審批和服務(wù)事項(xiàng),都將按照《中共中央辦公廳 ……（未完，全文共3083字，當(dāng)前僅顯示1557字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《行政服務(wù)中心2009年工作計(jì)劃》）