縣工商局副局長、消協(xié)會長在3.15國際消費者權(quán)益日大會上的講話

目錄/提綱：……
一、加強隊伍建設(shè)，提高消費_水平
二、加強消費引導，開展消費評議活動
三、強化宣傳培訓，提高消費_能力
四、倡導誠信經(jīng)營，營造放心消費環(huán)境
五、履行_職責，處理消費投訴
（一）積極組織開展“消費與發(fā)展”年主題宣傳活動
（二）提高對商品服務的社會監(jiān)督水平，努力營造安全放心的消費環(huán)境
（三）切實加強消費教育和消費指導工作
（四）全力解決消費者的各類投訴舉報
……

　　各位領(lǐng)導，同志們：
　　今天，我們在這里隆重紀念“_.__”國際消費者權(quán)益日。首先，我代表縣工商局、縣消費者協(xié)會對大家的到來表示熱烈的歡迎，對大家多年來在消費_工作方面作出的支持和努力表示衷心的感謝！
　　____年，全縣消費權(quán)益保護工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會各界的積極參與下，緊緊圍繞“消費與責任”年主題，認真履行職能，正確引導消費，加強對商品和服務的社會監(jiān)督，創(chuàng)新_措施，積極受理投訴，提高了生產(chǎn)經(jīng)營者的誠信守法意識，維護了廣大消費者的合法權(quán)益，取得了顯著成效。主要做了以下幾方面的工作：
　　一、加強隊伍建設(shè)，提高消費_水平
　　在規(guī)范、鞏固、提高的基礎(chǔ)上，積極推進“一會兩站”進商場、進超市、進市場、進景區(qū)，去年新建延伸站---個，建成優(yōu)秀站---個。截至目前，全縣共有---個消協(xié)分會，---個消費者投訴站和“____
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為，紀念活動聲勢浩大，主題鮮明，效果突出，使《消法》更加深入人心。我們充分利用井陘電視臺、井陘信息進行消費_知識宣傳，全縣共建立_板報----塊，宣傳欄----個，發(fā)放宣傳材料----余份，增強了消費者的自我保護意識。
　　四、倡導誠信經(jīng)營，營造放心消費環(huán)境
　　為提高企業(yè)信用觀念，完善信用制度，依據(jù)《消法》規(guī)定，我們大力開展了“消費者信得過單位（產(chǎn)品）”評選活動。____年，評出省級消費者信得過單位-----家。我們將消費者信得過的典型予以推廣，通過他們帶同全縣市場的穩(wěn)定，營造公平競爭秩序，達到帶動全體經(jīng)營者自覺共同_的目的。
　　五、履行_職責，處理消費投訴
　　縣消協(xié)及“一會兩站”充分發(fā)揮橋梁作用，為廣大消費者解決了大量的實際困難，在化解矛盾、穩(wěn)定社會、溝通政府和群眾的聯(lián)系、促進經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用，已成為政府“三位一體”大調(diào)解當中不可或缺的一個重要組成部分。____年，縣消協(xié)及“一會兩站”共受理解決各類投訴----件，移交工商部門立案查處----件，涉案金額----多萬元，調(diào)解----件，為消費者挽回損失----萬元。
　　____年，全縣消費_工作的總體思路：以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，以全面貫徹和落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧井陘為核心，以“消費與發(fā)展”年主題為主線，以改善消費環(huán)境、促進社會和諧為目的，以宣傳消費政策、提高消費信心、提供消費咨詢、拉動消費需求、推進消費_、引導科學消費為重點，積極凝聚社會力量，加強社會監(jiān)督，為擴大內(nèi)需、促進全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出積極貢獻。
　　（一）積極組織開展“消費與發(fā)展”年主題宣傳活動。消協(xié)要充分運用廣播、電視等傳媒手段，宣傳年主題的目的、意義，將改善消費環(huán)境、保增長內(nèi)需、平穩(wěn)較快發(fā)展經(jīng)濟的戰(zhàn)略目標和舉措傳播到村鎮(zhèn)、農(nóng)村，深入到家庭。要通過組織座談會、舉辦培訓班、印發(fā)各種宣傳資料，開展各種咨詢服務活動、舉辦消費教育學校、進行消費評議等各種采取多種形式，開展“消費與發(fā)展”年主題宣傳活動。通過開展活動，進一步做好消費者權(quán)益保護工作，有利于進一步改善消費環(huán)境，增強消費者消費信心，拉動內(nèi)需，擴大消費；有利于改善民生，維護_，促進和諧社會建設(shè)。
　�。ǘ┨岣邔ι唐贩⻊盏纳鐣O(jiān)督水平，努力營造安全放心的消費環(huán)境。通過組織開展問卷調(diào)查、消費者評活動，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，披露消費侵權(quán)行為，對存在的消費隱患積極向有關(guān)部門反映，建議，提請有關(guān)部門加強監(jiān)管。促進問題盡快解決。充分運用消費者滿意度指數(shù)測評體系向消費者提供消費信息和咨詢服務，向政府部門提供決策參考依據(jù)，促進行業(yè)、企業(yè)提高維護消費者權(quán)益的意識和能力。針對農(nóng)村消費市場存在的假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品和生活消費品等問題，加大對農(nóng)村消費市場的監(jiān)督力度。保護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益。最大限度的解決農(nóng)民的后顧之憂，維護_，保證農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民消費又好又快發(fā)展。
　�。ㄈ┣袑嵓訌娤M教育和消費指導工作。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)，進一步加強對廣大消費者進行消費知識的普及、教育，提高消費者的素質(zhì)和自我保護能力，年內(nèi)與縣電視臺、井陘信息聯(lián)合開展宣 ……（未完，全文共2661字，當前僅顯示1692字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣工商局副局長、消協(xié)會長在3.15國際消費者權(quán)益日大會上的講話》）