培訓(xùn)效果評估方案

目錄/提綱：……
一、確定培訓(xùn)效果評估目標
（一）需要解決的問題
（二）達到的水平及具體目標
三、培訓(xùn)效果的實施
（一）培訓(xùn)評估層面
（二）資料收集
四、培訓(xùn)總結(jié)
（一）培訓(xùn)評估報告的撰寫
（二）信息反饋
……

　　
　　培訓(xùn)效果評估方案
　　一、確定培訓(xùn)效果評估目標
　�。ㄒ唬┬枰鉀Q的問題
　�。ǘ┻_到的水平及具體目標
　　二、培訓(xùn)評估人員的組成
　　三、培訓(xùn)效果的實施
　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)評估層面

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作行為和在職表現(xiàn)方面的變化進行評估
　　觀察法（受訓(xùn)者直接領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬對學(xué)員的評價）
　　4
　　培訓(xùn)產(chǎn)生的效果
　　培訓(xùn)是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生直接或間接的影響
　　通過企業(yè)部門指標來衡量，如生產(chǎn)率、投訴率下降等
　　（二）資料收集
　　收集的主要資料有培訓(xùn)評估調(diào)查表，筆試考核結(jié)果，反映生產(chǎn)率的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，結(jié)合培訓(xùn)實施前的相關(guān)數(shù)據(jù)進行比較。
　　四、培訓(xùn)總結(jié)
　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)評估報告的撰寫
　　培訓(xùn)報告組成：培訓(xùn)概況，包括項目投入、時間、參加人員和主要內(nèi)容等。
　　學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果，合格人數(shù)，不合格人數(shù)，不合格原因等。
　　培訓(xùn)項目結(jié)果處理，對于好的項目，實施方式、材料等需保留，對于次的項目，實施方式、材料等需舍棄。
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　　培訓(xùn)工作結(jié)束后，及時將相關(guān)信息反饋給企業(yè)內(nèi)部人員。
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