和諧醫(yī)患關系 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”

　　和諧醫(yī)患關系創(chuàng)建“平安醫(yī)院”
　　醫(yī)患關系就是醫(yī)療機構和醫(yī)務人員在圍繞患者疾病的診療和緩解過程中與患者和患者家屬之間形成的一種社會關系,它是醫(yī)療活動中最基本、最重要的關系,醫(yī)患關系的好壞是“平安醫(yī)院”建設的關鍵。_總書記指出醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關系廣大人民群眾的切身利益，關系千家萬戶的幸福安康，關系經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，也關系國家和民族的未來。因此，深化醫(yī)療衛(wèi)生_改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，改善醫(yī)療衛(wèi)生服務必須有一個安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。近年來，一些地方有的醫(yī)療機構醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛逐年增多，擾亂醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務人員的事件呈上升趨勢，甚至出現(xiàn)了以糾纏、沖擊醫(yī)院為手段謀取私利的“醫(yī)鬧”現(xiàn)象，針對這種現(xiàn)象，2006年江蘇省衛(wèi)生廳率先提出在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)院平安創(chuàng)建
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度。尤其是要抓好首診負責制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范和管理制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、查對制度、分級護理制度、術前討論制度、會診制度、技術準入制度等一系列保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度的貫徹和執(zhí)行。衛(wèi)生主管部門每季度組織專門人員對醫(yī)療機構，特別是二級以上醫(yī)院執(zhí)行核心制度的情況進行督促檢查，同時要求醫(yī)院的醫(yī)務部門要每月檢查各科室核心制度的執(zhí)行情況，制訂考核方案、建立獎懲機制、嚴格檢查考核。
　�。病⒓訌娽t(yī)療質(zhì)量管理，還要做好對風險科室醫(yī)療事故的防范，重點崗位人員業(yè)務技術水平的提高。我縣醫(yī)療機構中相對風險較高的科室有、婦產(chǎn)科、急診科、外科等，_要為醫(yī)生和護士。對手術科室我們特別強調(diào)要加強。手術審批及術前討論制度的執(zhí)行，明確手術的審批權限，規(guī)定各級醫(yī)師開展手術的范圍，制定醫(yī)師超范圍手術的相關制度，有嚴格的規(guī)定，嚴格實行婦產(chǎn)科手術的準入制度。對急診科室著力安排業(yè)務技術精干，實踐經(jīng)驗豐富的高年資醫(yī)護人員排班，備班人員一律為科副主任以上人員。同時嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《護士管理辦法》加強對醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)準入管理，組織醫(yī)護人員的“三基知識”競賽和護理操作技術競賽，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)掀起了學習專業(yè)知識的熱潮，有力推動了醫(yī)護人員專業(yè)理論和實踐技能的提高。
　　3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，必須和醫(yī)德醫(yī)風建設、反商業(yè)賄賂緊密結合起來。衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設的中心任務是促進行業(yè)作風的根本性好轉(zhuǎn)，樹立良好的服務形象。近年來，由于種種原因，不少醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風有不同程度的滑坡，這是造成醫(yī)患關系緊張、影響老百姓不滿意的重要因素，濫檢查、濫用藥、大處方、吃回扣等現(xiàn)象仍不同程度的存在，在某些單位還很嚴重，虛假虛療廣告、不規(guī)范醫(yī)療行為、民營醫(yī)院偏面追求經(jīng)濟利益最大化，加重了患者經(jīng)濟負擔，致使損害患者權益的行為時有發(fā)生，所有這些行為都與構建和諧的醫(yī)患關系是對立的針對此種現(xiàn)象。我們一方面要大力宣傳技術精湛、無私奉獻、群眾口碑好的醫(yī)務工作者的先進典型事跡，弘揚正氣，發(fā)揮典型人物的模范帶頭作用，同時爆光批評那些醫(yī)德較差，不思進取的落后分子和不規(guī)范醫(yī)療行為，促使其認識缺點，改正錯誤。另一方面要加大對虛假醫(yī)療廣告的整治力度，同時借整治衛(wèi)生領域商業(yè)賄賂之機打擊處理那些損害患者利益的腐敗分子和醫(yī)療機構。聘請司法機關具有扎實理論知識和豐富辦案經(jīng)驗的老同志，從黨紀、國法的高度對醫(yī)務人員和重點崗位的重要人員上警示教育課，闡述國家、集體和個人利益之間的關系，增強了他們拒腐防變的能力，使醫(yī)德醫(yī)風有根本性的轉(zhuǎn)變。
　　三、加強服務質(zhì)量管理，促進和諧醫(yī)患關系的建立
　　1、開展以病人為中心，以提高服務質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動。
　　在門急診設置一站式導醫(yī)服務，有明確的就醫(yī)指示，有輪椅、擔架、飲水設施、電視電話等，等候區(qū)配備足夠的座椅 ……（未完，全文共3005字，當前僅顯示1518字，請閱讀下面提示信息。收藏《和諧醫(yī)患關系 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”》）