關(guān)于開展“建和諧醫(yī)院 展青春風(fēng)采”青年文明號微笑服務(wù)笑臉評選活動的通知

目錄/提綱：……
一、活動主題
二、指導(dǎo)思想
三、活動時間
四、參加范圍
五、活動安排
一是在門診大屏幕上滾動播出，二是在選票上附上笑臉的照片和事跡
六、笑臉評選委員會領(lǐng)導(dǎo)小組
七、具體要求
……

　　各科室、部室、中心、團支部：
　　為深入推進醫(yī)院“三新一建”主題教育活動，激發(fā)全院青年職工的愛國情感，提高廣大青工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，展示白衣天使的風(fēng)采，在全院上下營造微笑服務(wù)、快樂工作的輿論氛圍和健康向上、醫(yī)患和諧的人文環(huán)境，經(jīng)院黨委批準(zhǔn)，院團委研究決定，在全院開展“建和諧二院，展青春風(fēng)采”青年文明號微笑服務(wù)笑臉評選活動。具體通知如下：
　　一、活動主題
　　建和諧二院展青春風(fēng)采青年文明號微笑服務(wù)
　　二、指導(dǎo)思想
　　以局團委四屆十五次全委(擴大)會議精神為指導(dǎo)，深入推進“青年文明號”活動，引導(dǎo)團員青年立足本職，爭創(chuàng)一流，竭誠奉獻，在全院青工中形成以微笑服務(wù)強素質(zhì)，以微笑服務(wù)塑形象，以微笑服務(wù)迎奧運、講文明、樹新風(fēng)，爭做服務(wù)促和諧、誠信促和諧、文化促和諧、奉獻促和諧的生力軍
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略551字，正式會員可完整閱讀）……　
)參選作品要求主題鮮明，立意新穎。能夠圍繞醫(yī)患和諧、職業(yè)道德、崗位技能、誠信服務(wù)、微笑服務(wù)、公益事業(yè)、企業(yè)文化等主題，反映和展示廣大青年職工和青年_的新面貌、新風(fēng)采。尤其歡迎勇于突破傳統(tǒng)，打破常規(guī)，有創(chuàng)新精神的作品。
　　(_)凡參選作品統(tǒng)一按照處理放大后_寸照片規(guī)格提交，參加評比的作品同時提交底片或電子版照片。
　　(_)各科室至少選送_-__幅，每幅作品另附___字以內(nèi)文字說明一份，并需注明參賽人物姓名、年齡、職業(yè)、作品標(biāo)題、拍攝時間、服務(wù)感言等。
　　_、笑臉考察評選階段：____年_月_日起至____年_月__日止。此階段為全院性的笑臉考察評選階段。每科室評選推薦出的“青年微笑服務(wù)天使”作為全院性的笑臉評選候選人，一是在門診大屏幕上滾動播出，二是在選票上附上笑臉的照片和事跡。全院的廣大患者、家屬（憑掛號票或住院押金票證明）及職工（憑身份證）均可參加評選，每人憑有效證據(jù)限領(lǐng)選票一張。評選途徑和辦法有兩種：
　　第一種：患者投票選舉。選票設(shè)在參加評選者本人手中，當(dāng)患者就診或入院時，參選人將選票發(fā)給患者或家屬，患者或家屬可根據(jù)參選醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)情況自愿投票，投票結(jié)果不直接反饋給醫(yī)務(wù)人員，而是直接投入票箱，并附上患者的聯(lián)系方式，以便于我們對投票的真實性進行檢驗和抽查。每人每個身份證號（掛號票、押金票等有限憑證）限投一張，每張選票計為_分。
　　全院投票選舉的票箱統(tǒng)一設(shè)在各科室的顯要位置處，票箱首次開啟時間為__月__日，組委會將累積_、_、__三個月的投票數(shù)量。此后__月、__月、_月份各開啟一次，并在每個笑臉后依次公布其票數(shù)。
　　第二種：組委會投票選舉。笑臉組委會將評審與患者投票評選相結(jié)合。組委會人員選舉是根據(jù)組委會人員從參選人笑臉的感染力、照片綜合效果、個人簡介、工作、服務(wù)情況、患者留言等多方面綜合因素考慮進行投票，每張選票計為_分。
　　上述兩種選票的累計分?jǐn)?shù)即為每張笑臉的總分?jǐn)?shù)，按分?jǐn)?shù)高低和服務(wù)指數(shù)、感動指數(shù)等，評選出__名青年笑臉。在活動期間，如有弄虛作假或拉選票情況，按一票否決制取消其參評資格。
　　此階段我們注重的是評選的過程，營造微笑式服務(wù)、感動式服務(wù)的氛圍，進一步使廣大團員青年把微笑打造成一種習(xí)慣，把微笑視作一種態(tài)度，把微笑視作一種能力，形成醫(yī)院內(nèi)部之間和諧共事、醫(yī)患之間的和諧共處，醫(yī)院與社會之間的和諧共生。
　　_、笑臉傳遞表彰階段：____年_月_日至_月__日。笑臉傳遞有兩種形式：
　　形式一：“微笑手拉手傳遞”活動，看哪張笑臉傳遞的又多又好。在全院范圍內(nèi)掀起微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱潮，確保“待患零距離、操作零缺陷、服務(wù)零投訴、醫(yī)患零糾紛、行風(fēng)零紅包”目標(biāo)的實現(xiàn)，為醫(yī)院全面完成醫(yī)院全年的各項工作目標(biāo)起好步，開好頭。
　　形式二：笑臉表彰宣傳活動。一是在二oo九年五四前夕，院團委將召開“微笑二院”笑臉評選表獎會， ……（未完，全文共3066字，當(dāng)前僅顯示1549字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于開展“建和諧醫(yī)院 展青春風(fēng)采”青年文明號微笑服務(wù)笑臉評選活動的通知》）