在2009年機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作會(huì)議上的講話(huà)

目錄/提綱：……
一、明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作走上新的臺(tái)階
二、強(qiáng)化科學(xué)管理理念，促進(jìn)后勤工作的制度化建設(shè)
三、增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)后勤工作的人性化建設(shè)
四、開(kāi)拓創(chuàng)新，深化管理，穩(wěn)步推進(jìn)后勤工作的績(jī)效管理
五、凝心聚力、和諧奮進(jìn)，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建和精神文明工作
（二）加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，著力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)
……

　　服務(wù)大局保障發(fā)展為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保證
　　—***同志在2009年區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作會(huì)議上的講話(huà)
　　同志們：剛剛過(guò)去的2008年是極不平凡的一年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下主動(dòng)、積極與區(qū)委區(qū)政府保持高度統(tǒng)一，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了全年工作目標(biāo)。剛才*副局長(zhǎng)代表全局對(duì)過(guò)去一年工作作了比較好的總結(jié)，是對(duì)全局工作的的客觀(guān)的評(píng)價(jià)。既肯定了成績(jī)，又指出了不足，希望同志們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦邪l(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，再接再勵(lì)，把區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作做實(shí)做好。
　　2009年至關(guān)重要，謀劃和安排全年的后勤工作，就是要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作和重點(diǎn)目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，把長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與當(dāng)前工作緊密結(jié)合起來(lái)，把全區(qū)的大局要求和部門(mén)職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)，著力增強(qiáng)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤工作的科學(xué)性和針對(duì)性，切實(shí)提高全局干部職工在全區(qū)上下的高昂的工作環(huán)境形勢(shì)下推動(dòng)后勤工作科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的能力，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。今年，全局重點(diǎn)抓好五個(gè)方面工作：
　　一、明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作走上新的臺(tái)階
　�。�1）指導(dǎo)思想：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和十七屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹區(qū)委擴(kuò)大會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，以“制度化管理，人性化
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使用。
　　2、推行績(jī)效管理，建立行之有效的考核機(jī)制。從定職定崗的科學(xué)性合理性入手，依照工作職能考核崗位設(shè)置是否科學(xué)、按照崗位職責(zé)考核工作流程是否合理，按工作流程和工作內(nèi)容確定工作標(biāo)準(zhǔn)，由工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建績(jī)效考核點(diǎn)，做到“能量化的必須量化，不能量化的要細(xì)化”。建立績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制：將績(jī)效考核的結(jié)果和職務(wù)聘用、職稱(chēng)評(píng)定、物質(zhì)獎(jiǎng)懲等緊密掛鉤，形成考核、使用、晉升一體化的激勵(lì)約束機(jī)制。統(tǒng)籌考慮干部職工的承受度和操作的可行性，兼顧到具體考核結(jié)果的分層反饋機(jī)制，提升全局和廣大干部職工的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　3、科學(xué)管理，加快建章立制。一要注重通過(guò)科學(xué)總結(jié)我們機(jī)關(guān)后勤建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，深入研究我區(qū)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)條件下機(jī)關(guān)后勤建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，有針對(duì)性地建立健全相應(yīng)的制度措施。二要注意把那些經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的成功做法整理為規(guī)章制度，保證制定的規(guī)章制度行得通、做得到，并要隨著時(shí)代的發(fā)展和形勢(shì)的變化而不斷修改，使機(jī)關(guān)后勤的各項(xiàng)制度不斷豐富、完善和發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)制度建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)。。三要積極借鑒先進(jìn)地區(qū)政府機(jī)關(guān)事務(wù)保障法制化的做法，認(rèn)真總結(jié)本區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既重視基本的法規(guī)制度，又重視具體的實(shí)施細(xì)則，使各項(xiàng)規(guī)章制度彼此銜接，與國(guó)家法律法規(guī)相協(xié)調(diào)配合、環(huán)環(huán)相扣，真正發(fā)揮法規(guī)制度的整體合力，達(dá)到依法管理、依法保障、依法服務(wù)的目的。
　　三、增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)后勤工作的人性化建設(shè)
　　后勤的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是機(jī)關(guān)工作矛盾的融化劑、干部群眾的暖心劑、和諧機(jī)關(guān)的推進(jìn)劑，在和諧機(jī)關(guān)的建設(shè)中擔(dān)負(fù)著重要職責(zé)，發(fā)揮著重要作用。
　　1、創(chuàng)新觀(guān)念，增強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)。針對(duì)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)對(duì)象的多樣性和服務(wù)內(nèi)容的繁雜性，要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)思想，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做好機(jī)關(guān)后勤保障日常工作，扎實(shí)開(kāi)展好“三項(xiàng)服務(wù)”工作，即：為區(qū)機(jī)關(guān)中心工作服務(wù)、為區(qū)機(jī)關(guān)干部職工生活服務(wù)、為區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)，不斷在貼心、用心、細(xì)心、盡心的人性化服務(wù)上下功夫，真正使服務(wù)保障工作上檔次、有品位，體現(xiàn)現(xiàn)代后勤科學(xué)管理的水平。
　　2、提升標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)的效率。后勤工作事多面廣，千頭萬(wàn)緒，在工作中，要從大處著眼，小處著手，突出效率和效益，要樹(shù)立后勤服務(wù)也是商品的觀(guān)念，是商品就應(yīng)該追求效益和效率的最大化。因此，服務(wù)保障工作，既要注重服務(wù)質(zhì)量，也要講求服務(wù)的時(shí)效；既要講讓機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工滿(mǎn)意，也要講服務(wù)成本核算；既要滿(mǎn)足機(jī)關(guān)正常辦公運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，也要防止和減少各種浪費(fèi)現(xiàn)象。要體現(xiàn)服務(wù)中有管理，管理是為了更好的服務(wù)。
　　3、以人為本，推進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。要堅(jiān)持以人為本，一切從干部職工切身利益出發(fā)，關(guān)心職工生活，解決職工困難，解除職工后顧之憂(yōu)。要妥善處理后勤服務(wù)工作中的矛盾，協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系，把握好政策尺度，在政策允許的范圍內(nèi)努力解決好焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于合理的需求要?jiǎng)?chuàng)造條件滿(mǎn)足，一時(shí)解決不了的，要說(shuō)清情況，向干部職工交底。要公開(kāi)、公平、公正，不搞特殊化，不搞暗箱操作，不做損害干部職工利益的事情。要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和方式方法，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，細(xì)微之處見(jiàn)真情，說(shuō)話(huà)和氣，辦事周到，多提有利于和諧的建議，多說(shuō)有利于和諧的話(huà)，多做有利于和諧的事，不斷推進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。
　　四、開(kāi)拓創(chuàng)新，深化管理，穩(wěn)步推進(jìn)后勤工作的績(jī)效管理
　　推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作的創(chuàng)新，深化機(jī)關(guān)后勤工作的科學(xué)管理，政策性強(qiáng)、涉及面大，關(guān)系機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系干部職工切身利益和安全穩(wěn)定。因此，在績(jī)效管理推進(jìn)過(guò)程中，要穩(wěn)步推進(jìn)，有序推進(jìn)，從我區(qū)實(shí)際出發(fā)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地、積極地、穩(wěn)步地推進(jìn)改革�；静襟E是：
　　1、廣泛宣傳，深化績(jī)效管理理念的確立。通過(guò)各種形式做好宣傳工作，首先在管理層統(tǒng)一思想，謀劃局機(jī)關(guān)與下屬單位的“六常管理”方法。其次以印發(fā)文件、教育培訓(xùn)、召開(kāi)全局干部職工大會(huì)等多種形式，積極宣傳績(jī)效管理的方法、原則、內(nèi)容及實(shí)施的意義，在局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和全體職工隊(duì)伍等不同層面中形成科學(xué)、正確的績(jī)效理念，為我局績(jī)效管理推進(jìn)注入強(qiáng)大的思想動(dòng)力。再次，充分發(fā)揮單位網(wǎng)站、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)交流的作用，大力發(fā)展電子后勤、信息后勤，樹(shù)立大后勤理念，構(gòu)建與績(jī)效管理相配套的網(wǎng)絡(luò)機(jī)關(guān)后勤框架，形成機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障的整體合力，不斷完善績(jī)效管理手段。
　　2、分工合作，調(diào)整機(jī)構(gòu)歸口。堅(jiān)持精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能原則，理順各方關(guān)系，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，科學(xué)界定職能，推進(jìn)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職能整合，解決原先存在的管理分散、職能交叉的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)人人作為，解決“一部分人忙著干、一部分人推著干、一部分人閑著看”的問(wèn)題，使績(jī)效管理更好地為后勤發(fā)展服務(wù)。
　　3、試點(diǎn)先行，推行餐飲服務(wù)績(jī)效管理。一是分餐飲科和機(jī)關(guān)食堂、機(jī)關(guān)餐飲中心（政和園）兩個(gè)層次進(jìn)行“關(guān)鍵指標(biāo)法（kpi）”考核評(píng)估，對(duì)餐飲科使用接 ……（未完，全文共4989字，當(dāng)前僅顯示2520字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在2009年機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作會(huì)議上的講話(huà)》）