大慶達(dá)源物業(yè)公司關(guān)于開展“保潔服務(wù)示范班”的活動(dòng)實(shí)施方案

　　大慶達(dá)源物業(yè)公司關(guān)于開展“保潔服務(wù)示范班”的活動(dòng)實(shí)施方案
　　為了提高管理處的保潔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，更好地服務(wù)于業(yè)主，進(jìn)一步推進(jìn)公司服務(wù)規(guī)范用語，以及更好的開展考核工作。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定：從2008年3月12日至4月5
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龍南管理處共分為二班，在每個(gè)管理處中分別評(píng)出一個(gè)“保潔服務(wù)示范班”；
　　2、2008年3月12日－2008年3月23日，為學(xué)習(xí)和交流階段：
　�。�1）各管理處保潔隊(duì)整理先進(jìn)事跡或有突出成績的，將材料于3月18日上報(bào)給管理部；
　�。�2）各管理處保潔隊(duì)長組織隊(duì)員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的服務(wù)規(guī)范用語手冊(cè)（見附件）；
　�。�3）各管理處內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，記錄工作中遇到的常見問題與解決問題的心得，并將記錄上報(bào)給管理部。
　　3、2008年3月27日－2008年3月28日，為具體考評(píng)階段：
　�。�1）2008年3月27日上午對(duì)**管理處保潔隊(duì)進(jìn)行考核；
　　（2）2008年3月27日下午對(duì)**管理處保潔隊(duì)進(jìn)行考核；
　�。�3）2008年3月28日上午對(duì)龍南管理處保潔隊(duì)進(jìn)行考核。
　　3、2008年3月28日下午為總結(jié)考核階段：
　　對(duì)保潔服務(wù)示范班情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)比予以通報(bào)表彰。
　　四、組織機(jī)構(gòu)
　　組長：*
　　五、活動(dòng)要求
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