城管局女子執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)在婦聯(lián)工作表彰會(huì)上的匯報(bào)

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
　　我是___市城市管理綜合執(zhí)法局女子執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)___，在國(guó)際“三·八”婦女節(jié)來(lái)臨之際，我代表___市城市管理綜合執(zhí)法局女子執(zhí)法中隊(duì)在這里向大家匯報(bào)工作感到萬(wàn)分榮幸，不足之處請(qǐng)大家原諒。今天我發(fā)言的題目是《巾幗英姿秀___》。
　　當(dāng)你徜徉在___市的街道上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在大街上出現(xiàn)了這樣一支隊(duì)伍，她們是清一色的婦女同志，身著城管執(zhí)法服裝，步行巡查著___市最繁華的商業(yè)中心——南路，這就是新組建的___市城市管理綜合執(zhí)法局女子執(zhí)法中隊(duì)。我們這支女子執(zhí)法中隊(duì)組建于2006年1月，由11名女執(zhí)法人員組成，平均年齡只有26歲，主要負(fù)責(zé)__南路商業(yè)中心區(qū)的管理工作。組建以來(lái)，我們堅(jiān)持依法行政,寓管理于服務(wù)之中，努力向廣大商家提供一流的服務(wù)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，使__南路秩序亂、行路難的問(wèn)題得到了根本解決。作為女子中隊(duì)的中隊(duì)長(zhǎng)，組建之初，我心里存在不少顧慮，清一色的女同志上街執(zhí)法，如果對(duì)方不配合怎么辦？不少女同志沒(méi)有從事過(guò)一線執(zhí)法工作，到風(fēng)吹日曬的環(huán)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略709字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
護(hù)好經(jīng)商秩序，打造整潔、舒適、有序的市容環(huán)境是我們女子執(zhí)法中隊(duì)的重要使命。工作中，我們堅(jiān)持“管理就是服務(wù)”的理念，以人為本，以高度的工作責(zé)任心，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)商家商戶，做好與商家的溝通和協(xié)調(diào)，妥善處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系。我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)__南路百貨大樓到民得利超市路段僅有原惠友電器城、明珠超市后院兩個(gè)停車場(chǎng)，停車空間比較小，而明珠超市作為我市規(guī)模最大的一個(gè)綜合性商場(chǎng)，來(lái)往車輛很多，門(mén)前車輛亂停亂放嚴(yán)重影響了市容和交通秩序。為從根本上解決這一難題，我們先后6次與明珠超市負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)商議，由明珠超市在門(mén)前規(guī)劃自行車、摩托車停車場(chǎng)，我們?cè)诔谐隹趦蓚?cè)劃定臨時(shí)停車位，出租汽車采取順次停放，走一輛頂一輛的方式臨時(shí)停放，終于解決了這一群眾、商戶反映的老大難問(wèn)題。鹽水**道的占道攤點(diǎn)是以往管理工作中的遺留問(wèn)題，剛開(kāi)始治理時(shí)我們也頭疼，經(jīng)常遭到商戶的惡言惡語(yǔ)和冷嘲熱諷。
　　隊(duì)員安營(yíng)營(yíng)是一名剛出校門(mén)不久的大學(xué)畢業(yè)生，她參加工作后經(jīng)歷了不一般的換位。有一次在規(guī)范占道攤點(diǎn)時(shí)，她遇到一個(gè)不服從管理的商戶對(duì)她罵罵咧咧，還說(shuō)什么“我在這擺攤已經(jīng)好幾年了，你一個(gè)女的還想管著我？”這是她聽(tīng)到過(guò)的最侮辱人的話，當(dāng)時(shí)很難受，氣得回到崗?fù)ご罂抟粓?chǎng)。但經(jīng)過(guò)冷靜的思考后，安營(yíng)營(yíng)笑著說(shuō)：“明天我還去管理他，一定把他規(guī)范好�！钡诙彀矤I(yíng)營(yíng)改變了執(zhí)法方法，面對(duì)當(dāng)事人的冷嘲熱諷她不急不躁，笑著說(shuō)：“大伯你把攤擺到臺(tái)階上一樣不會(huì)少賣錢(qián)呀，還為我市的交通事業(yè)做了貢獻(xiàn)，這多好呀！”邊說(shuō)邊動(dòng)手幫助攤主搬東西，最后弄得攤主不好意思了，紅著臉說(shuō)：“姑娘你放心，以后我絕不下臺(tái)階賣東西了�！边@樣的例子還有很多很多，我們的隊(duì)員們用真誠(chéng)的微笑和細(xì)致的服務(wù)，一點(diǎn)一點(diǎn)地化解著執(zhí)法者與被執(zhí)法者之間的矛盾，我們的工作也逐漸被商戶理解、支持�，F(xiàn)在，我們女子執(zhí)法中隊(duì)的執(zhí)老奶奶讓進(jìn)崗?fù)退麄兞垦獕�；有的�?duì)員會(huì)在雨雪天氣扶著老人家走上一段路；有的隊(duì)員會(huì)主動(dòng)幫助孕婦打上一輛的等等……街面上的許多攤主經(jīng)常感慨地說(shuō)：過(guò)去我們和城管的關(guān)系是“老鼠和貓的關(guān)系”，現(xiàn)在是“魚(yú)和水的關(guān)系”了。
　　展風(fēng)采，勇于攻堅(jiān)克難
　　城管行政執(zhí)法，是城市管理的工作重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，尤其是面積廣、人流量大、商家多的__南路責(zé)任區(qū)。但是我們女子中隊(duì)在工作中以大方的儀容外表、文明的言行舉止、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年?duì)容風(fēng)紀(jì)、嚴(yán)格的執(zhí)法執(zhí)紀(jì)充分體現(xiàn)了巾幗英姿的風(fēng)采。今年春節(jié)期間，某商店送來(lái)10張購(gòu)物票，希望對(duì)他們商場(chǎng)店外經(jīng)營(yíng)網(wǎng)開(kāi)一面，我們嚴(yán)辭拒絕了他們的要求，把購(gòu)物票如數(shù)退還，并依法對(duì)其違法行為進(jìn)行了處罰。有一次，隊(duì)員們?cè)谘膊闀r(shí)發(fā)現(xiàn)有人在新華書(shū)店門(mén)口擺賣舊書(shū)舊雜志，便依法將擺賣的物品暫扣。經(jīng)營(yíng)者是一對(duì)年邁的夫婦，情緒非常激動(dòng)，百般阻難隊(duì)員們暫扣物品。面對(duì)這樣的情況，隊(duì)員們并沒(méi)有強(qiáng)行暫扣，而是將這兩位老人扶到旁邊的椅子上坐好，先耐心說(shuō)服，緩解他們的情緒。通過(guò)了解，我們得知老人的兒子媳婦都下崗了，家里生活很困難，他們這么做只想幫助家里增加收入，沒(méi)想到違反了城管法規(guī)。針對(duì)這種情況，副隊(duì)長(zhǎng)田玲玲向他們宣傳了城管法規(guī)中關(guān)于亂擺攤點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定，并表示給他們一次改正的機(jī)會(huì)，不暫扣擺賣的物品。兩位老人感動(dòng)得直抹眼淚，連聲保證今后一定遵守城管法規(guī)，不再亂擺攤點(diǎn)。
　　并不是所有的市民都能理解支持我們的工作，出現(xiàn)“釘子戶”也是常有的事。但是我們女執(zhí)法隊(duì)員毫不手軟，執(zhí)法必嚴(yán)。__南路的隆福商城經(jīng)常播放高音喇叭，致使周圍的商家和過(guò)路市民怨聲不斷。對(duì)于這種“釘子戶”，我們多次上門(mén)進(jìn)行規(guī)范，但商城經(jīng)理以認(rèn)識(shí)某位領(lǐng)導(dǎo)為借口，拒不服從管理，面對(duì)這種情況，我們沒(méi)有退縮，采取反復(fù)多次突擊檢查的方式，并聯(lián)合治安派出所對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰，沒(méi)收了高音喇叭，讓他們真正體會(huì)了法律的威懾性。工作性 ……（未完，全文共3944字，當(dāng)前僅顯示1992字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《城管局女子執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)在婦聯(lián)工作表彰會(huì)上的匯報(bào)》）