銀行農(nóng)行營(yíng)業(yè)所主任先進(jìn)事跡材料

　　***系***支行***營(yíng)業(yè)所主任。在參加工作的二十多年里，他始終是兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)做事，在一個(gè)個(gè)平凡的崗位上，將一件件平凡的工作做得領(lǐng)導(dǎo)放心、同事信任、客戶滿意。在他的帶領(lǐng)下，***自2007年以來(lái)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
　　以情動(dòng)人促和諧
　　2005年3月，由于工作需要，***同志調(diào)任***營(yíng)業(yè)所主任。當(dāng)時(shí)，該所共有員工7人，平均年齡近50歲，文化程度參差不齊，內(nèi)部矛盾突出。他上任的第一天就逐戶登門(mén)造訪員工，傾聽(tīng)他們的呼聲，了解他們的心態(tài)。在充分地掌握所情、人情后，***同志立即從政治上入手，每月帶領(lǐng)員工進(jìn)行2次集中政治學(xué)習(xí)，宣傳黨的金融方針和上級(jí)行的政策，突出員工的主人翁地位，強(qiáng)化員工的責(zé)任感、使命感和緊迫感，使大家統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。同時(shí)，對(duì)于職工，他是以同志加兄弟式的情誼進(jìn)行關(guān)心，無(wú)論是職工生病住院還是婚喪事，他總是親歷
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略603字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
　　早字當(dāng)先重落實(shí)
　　每年年終在***營(yíng)業(yè)所都要舉行一次茶話會(huì)，既是對(duì)當(dāng)年工作的總結(jié)，也是對(duì)第二年工作的動(dòng)員。***同志常常是不等不靠，每年總是根據(jù)本所的實(shí)際并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及趨勢(shì)，提早謀劃、提早安排、提早落實(shí)。緊緊抓住每年春節(jié)期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)給當(dāng)?shù)貛?lái)充裕資金的機(jī)遇，一方面將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在存款、代理保險(xiǎn)、銀行卡、手機(jī)銀行、銀信通、基金等業(yè)務(wù)上，任務(wù)到人、責(zé)任到人、表彰到人，對(duì)吸儲(chǔ)前2名的員工進(jìn)行一年一表彰，對(duì)營(yíng)銷保險(xiǎn)前2名的員工一季度一表彰，對(duì)營(yíng)銷基金前2名的員工一月一表彰，對(duì)營(yíng)銷電子銀行等新業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行一星期一通報(bào)，使全所形成了一種以業(yè)績(jī)論英雄的良好氛圍，促使大家比學(xué)趕超。另一方面，取消節(jié)假日，全員齊加班，每年在節(jié)假日期間都要連續(xù)加班40天以上。有付出就有回報(bào)，在每年的“迎新春”競(jìng)賽中，***營(yíng)業(yè)所總比兄弟單位提前完成任務(wù)，也總能獲得***分行的表彰。特別是自2006年以來(lái)，連續(xù)三年都僅用2個(gè)月的時(shí)間，超額完成支行下達(dá)的存款和代理保險(xiǎn)年度任務(wù)，同時(shí)在發(fā)卡量及其他業(yè)務(wù)上也達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
　　突出一線抓服務(wù)
　　農(nóng)行作為一個(gè)服務(wù)性企業(yè)，工作的好壞，從某種程度上主要取決于一線人員的營(yíng)銷力度和服務(wù)質(zhì)量。一線人員既是農(nóng)行的形象使者，更是農(nóng)行經(jīng)營(yíng)的排頭兵。正是基于這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，***同志一方面積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)性組織并借助上級(jí)行的合規(guī)文化教育和員工職業(yè)操守教育，使員工明確自己的目標(biāo)，規(guī)范自己的行為。一天中午由于要交接班，一個(gè)柜員讓一個(gè)顧客等了幾分鐘，雖然顧客本人表示理解，但***同志發(fā)現(xiàn)后，晚上立即開(kāi)會(huì)進(jìn)行整改，將能量化的工作量化到人，不能量化的工作實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，誰(shuí)第一個(gè)接觸，誰(shuí)就負(fù)責(zé)到底，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，從制度上保證了工作的銜接和順暢；另一方面在績(jī)效分配上，也是根據(jù)上級(jí)行的產(chǎn)品價(jià)格表并結(jié)合本所實(shí)際，能細(xì)化的則細(xì)化到人，能調(diào)整的則調(diào)整到位，讓個(gè)人的貢獻(xiàn)在績(jī)效中充分體現(xiàn)，而且是前臺(tái)高于后臺(tái)，員工優(yōu)于干部。全所僅有7人，去年績(jī)效工資差距就達(dá)8000元，真正做到了多勞多得，少勞少得，不勞不得，形成了人人奮勇?tīng)?zhēng)先的良好氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
　　注重細(xì)節(jié)求質(zhì)量
　　細(xì)節(jié)決定成敗。***同志對(duì)此有著深刻地理解。在日常工作中，客戶的一個(gè)詢問(wèn)，一聲嘆息都能引起他的高度重視，他常常要求員工要換位思考，盡可能地方便顧客、滿足客戶的要求，并且自己身體力行。在2008年春的_大雪災(zāi)時(shí)，因路封調(diào)款車無(wú)法進(jìn)行調(diào)撥，***營(yíng)業(yè)所現(xiàn)金告急。當(dāng)一方姓客戶急需要錢(qián)結(jié)付工人工資時(shí)，他通過(guò)熟人冒著生命危險(xiǎn)，曾兩次陪同該客戶異地取款，及時(shí)化解了一場(chǎng)大規(guī)模的勞資糾紛，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)和諧，進(jìn)一步提升了該所的社會(huì)形象。在產(chǎn)品的營(yíng)銷上，他同樣也是通過(guò)細(xì)節(jié)保質(zhì)量，特別是對(duì)一些有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，他在注重?cái)?shù)量的同時(shí)，更注重質(zhì)量。在他今年個(gè)人營(yíng)銷的147張貸記卡、600張惠農(nóng)卡中沒(méi)有一筆有風(fēng)險(xiǎn)。他是完全憑著自己的一雙腳和一輛舊摩托車來(lái)完成此類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的。為此他跑遍了全鎮(zhèn)19所中小學(xué)、12個(gè)村的600農(nóng)戶，行程近千里，讓農(nóng)行人的_在農(nóng)村廣闊的田野上再一次響起，久久回蕩，也讓農(nóng) ……（未完，全文共2663字，當(dāng)前僅顯示1693字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行農(nóng)行營(yíng)業(yè)所主任先進(jìn)事跡材料》）