統(tǒng)計(jì)局政務(wù)信息查詢制度實(shí)施方案

　　第一條 為了貫徹落實(shí)《**縣人民政府關(guān)于印發(fā)重大決策聽證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》(瀘政發(fā)〔2009〕22號)的精神，方便公眾獲取政務(wù)信息，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，規(guī)范信息查詢服務(wù)行為，結(jié)合我局實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
　　第二條 政務(wù)信息查詢服務(wù)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、便民利民、資源共享的原則。
　　第三條 我局的局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)信息查詢制度的推進(jìn)工作，具體包括統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)建設(shè)，并極積爭取縣人民政府網(wǎng)l管理中心提供技術(shù)支持和保障。
　　政務(wù)
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　　第六條 我局將按照省、州、縣有關(guān)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一號碼、統(tǒng)一平臺和分級負(fù)責(zé)”的要求，安排專人負(fù)責(zé)“96128”政務(wù)信息電話專線，并負(fù)責(zé)解答政務(wù)信息查詢電話。
　　第七條 我局指定熟悉統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)的信息聯(lián)絡(luò)員，并設(shè)立服務(wù)電話，在法定工作時間內(nèi)負(fù)責(zé)解答“96128”話務(wù)員轉(zhuǎn)接的涉及我局工作職能的公眾查詢事項(xiàng)。對于一時不能解答的問題，信息聯(lián)絡(luò)員將會認(rèn)真記錄，在5個工作日內(nèi)進(jìn)行解答;在法定工作日內(nèi)，信息聯(lián)絡(luò)員因事外出時，須將服務(wù)電話轉(zhuǎn)移至個人移動電話上。對于涉及多個部門的問題，在10個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)有關(guān)行政部門進(jìn)行解答。
　　第八條 我局要把政務(wù)信息查詢服務(wù)作為重要職責(zé)，利用服務(wù)窗口受理服務(wù)事項(xiàng)、提供服務(wù)事項(xiàng)辦理咨詢、結(jié)果查詢等政務(wù)信息查詢。
　　第九條 提高政務(wù)信息查詢服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真接待并解答群眾來訪和信函查詢的問題。要按照“首問責(zé)任制”和“限時辦結(jié)制”的要求，認(rèn)真辦理和解答公眾查詢事項(xiàng)。
　　第十條 局辦公室應(yīng)當(dāng)按照縣政府的有關(guān)要求，依托縣政府信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)平臺，按照統(tǒng)一系統(tǒng)軟件、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫的要求，統(tǒng)一規(guī)劃，建設(shè)完善我局的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)。
　　第十一條 按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范整理的要求，在**縣統(tǒng)計(jì)局政務(wù)信息公開網(wǎng)站上公開統(tǒng)計(jì)公報(bào)、規(guī)范性文件等政務(wù)信息，并適時更新。
　　第十二條 按照限時辦結(jié)制要求和網(wǎng)絡(luò)查詢的相關(guān)規(guī)定，及時回復(fù)公眾通過網(wǎng)絡(luò)提交的查詢，并將答復(fù)信息添加到查詢信息庫。
　　第十三條 對于依法申請公開的信息，應(yīng)當(dāng)按照依法申請公開的程序辦理。
　　第十四條 我局應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)絡(luò)連接的暢通和熱線電話在法定工作時間的及時響應(yīng)，熱線回答用語規(guī)范。能回復(fù)或者解答的及時給予回復(fù)或者解答;不能及時回復(fù)或者解答的，告知查詢?nèi)似渌樵兊姆绞健⒊绦虻刃畔ⅰ?br>　　第十五條 對應(yīng)當(dāng)依法公開的政務(wù)信息，在查詢?nèi)寺男杏嘘P(guān)手續(xù)后能夠當(dāng)場提供的當(dāng)場提供;不能當(dāng)場提供的將在5個工作日內(nèi)提供。
　　第十六條 政務(wù)信息查詢實(shí)行無償服務(wù)。應(yīng)當(dāng)收取的政務(wù)信息打印、復(fù)制等成本費(fèi)用，按照財(cái)政和物價主管部 ……（未完，全文共1743字，當(dāng)前僅顯示1108字，請閱讀下面提示信息。收藏《統(tǒng)計(jì)局政務(wù)信息查詢制度實(shí)施方案》）