在職能部室主任標(biāo)準(zhǔn)化座談會(huì)上的講話

　　今天聽了大家的匯報(bào)，我感覺從認(rèn)識(shí)和重視程度上來講大家都有了明顯的進(jìn)步和提高。這個(gè)排名我認(rèn)真地看了好幾遍，應(yīng)該說反映出的東西也就是我剛才說的那兩點(diǎn)，認(rèn)識(shí)和重視程度。至于說建設(shè)水平、員工的掌握程度，應(yīng)該說現(xiàn)在進(jìn)行衡量還為時(shí)過早。為什么這么說，因?yàn)槲覀儾渴覙?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)才剛剛起步，還沒有深入開展。如果說衡量職工的素質(zhì)和水平，在這方面還要說是蠡祁站、容城站，還要說我們的生產(chǎn)一線，在那里能實(shí)實(shí)在在的感覺到一線員工確實(shí)在素質(zhì)和水平上都有了很大的提升。
　　我想借今天這個(gè)機(jī)會(huì)，和大家統(tǒng)一一下思想。首先就是標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)理念，它是一種管理思想，我們多次反復(fù)強(qiáng)調(diào)要重視這個(gè)過程，因?yàn)樗鼛Ыo我們的是提高管理水平、提升管理素質(zhì)的一種重要手段，教給我們的是一種方法，搞標(biāo)準(zhǔn)化的過程就是我們提升的過程。我反復(fù)說了好幾次了，建議咱們各位部室主任要好好看一看沈總在省公司處級(jí)干部培訓(xùn)班上的講課光盤，在那個(gè)班上，她講了標(biāo)準(zhǔn)化的
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就是讓最終環(huán)節(jié)，也就是最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的這些員工們接受這些東西，然后由他們結(jié)合具體工作進(jìn)行一次“吻合”，因?yàn)樗麄兪呛驮O(shè)備直接打交道的人，與設(shè)備最“親近”，是一系列規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)定最終的執(zhí)行者，只有他們有能力將上級(jí)制度、規(guī)定、規(guī)程與現(xiàn)場實(shí)際工作進(jìn)行“吻合”。我用了一個(gè)詞叫“吻合”。過去我們恰恰不是這樣，忽略了這個(gè)環(huán)節(jié)，專業(yè)管理上并不是一個(gè)“吻合”的過程，所以我們提出來要“寫我所做，做我所寫”，或者說我們要緊緊扣住我們的生產(chǎn)實(shí)踐、經(jīng)營實(shí)踐和管理實(shí)踐的這些環(huán)節(jié)來開展工作。對(duì)我們科室來說，同樣存在這樣的問題。我們有大科室，有小科室，工作量有大有小，生產(chǎn)、安監(jiān)、基建這些都是任務(wù)很硬的科室，政工口相對(duì)差一點(diǎn)，彈性大一點(diǎn)，我們的經(jīng)營口任務(wù)也不軟，一些指標(biāo)要趕上，也是沒有退路的。我看到一些主任整天非常累，工作干得也不錯(cuò)，但看到這種現(xiàn)象，我除了感激之外，還有一種憐憫的成份。我很憐憫大家，都是人，都是領(lǐng)導(dǎo)，說某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真敬業(yè)，沒白沒夜的干工作。為什么會(huì)處于這么一種狀態(tài)呢，這里面也有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的問題，就是前面我說的那個(gè)“吻合”的過程。其實(shí)做標(biāo)準(zhǔn)化就是要打破我們一些傳統(tǒng)的做法和思維，其最關(guān)鍵的一個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或試金石，是看員工的精神狀態(tài)和工作行為是否發(fā)生了變化，我們一定要抓住這一點(diǎn)。所以說，標(biāo)準(zhǔn)化的過程就是明晰責(zé)任，優(yōu)化、固化流程，量化工作這樣一個(gè)提高效能的過程，也是改變一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)做法的過程。有的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常驕傲的說，離了我，這個(gè)部門什么也干不了。我們科室有這樣的情況，專責(zé)和下面發(fā)生了矛盾，最后要領(lǐng)導(dǎo)出面解釋、溝通后才能把事情解決。嚴(yán)格意義上講，這是一種落后的表現(xiàn)。如果我們現(xiàn)在這些流程很嚴(yán)格，目標(biāo)很量化，標(biāo)準(zhǔn)很明確，員工的行為也很規(guī)范，好多事我們那些管理者、那些科員們就會(huì)做的很好，我們這些領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)那么累，當(dāng)然對(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的要求也會(huì)隨著提升，要考慮更超前的東西，提出更具體的指導(dǎo)意見。
　　標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)過程，大家要認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)解放自己的過程，今天對(duì)各位主任們我再次闡述這個(gè)觀點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化是解放我們自己的過程。競賽完了，出來了個(gè)折線圖，也有了個(gè)排名，我想我們大家不要把主要精力放到這上面來，越看越悲傷，越悲哀，甚至有些同志在這次會(huì)上說要提高認(rèn)識(shí)，下一步要怎么重視，可能散了會(huì)又發(fā)牢騷去了，特別是咱們的一些干部。有些領(lǐng)導(dǎo)干部說，他那兒的員工有反映，我覺得其實(shí)更多的可能就是你自己都不理解，是借員工的口來說自己的事。我想咱們在座的領(lǐng)導(dǎo)首先還是要提高認(rèn)識(shí)，這是一個(gè)提高我們員工素質(zhì)的過程，是一個(gè)提高我們工作標(biāo)準(zhǔn)的過程，也是一個(gè)解放我們自己的過程，涉及到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)理念的問題。我們從去年開始搞標(biāo)準(zhǔn)化，從各科室的成績上可以看出的一些深層的東西，主要還是在座的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和重視程度提高了。希望通過這個(gè)會(huì)議，大家回去認(rèn)真思考一下，把沈總講課的光盤拿回去放一放，讓大家都學(xué)一學(xué)，通過學(xué)習(xí)組織大家一起討論討論。每位主任都要琢磨一點(diǎn)，那就是你個(gè)人成績再好，但我們經(jīng)過調(diào)查、了解后，發(fā)現(xiàn)你的員工精神面貌和思維方式?jīng)]有發(fā)生轉(zhuǎn)變，沒有動(dòng)起來，那就說明你們做的這些都是表面文章，不能說明深層次的問題。
　　其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化并不是很難，大家一定不要離開自己的本職工作，要結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作把責(zé)任傳遞下去，明晰責(zé)任，優(yōu)化、固化流程，量化工作。怎么去做，咱們討論、大家一塊琢磨，一塊研究。這個(gè)過程也是大家共同動(dòng) ……（未完，全文共5068字，當(dāng)前僅顯示1779字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在職能部室主任標(biāo)準(zhǔn)化座談會(huì)上的講話》）