醫(yī)院衛(wèi)生院糾風(fēng)工作實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
三、實(shí)施范圍
四、內(nèi)容與要求
（一）落實(shí)醫(yī)療管理法律法規(guī)，糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)
（二）執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，糾正醫(yī)療收費(fèi)中的不正之風(fēng)
（三）加強(qiáng)監(jiān)督和管理，糾正藥品采購和使用中的不正之風(fēng)
（四）加強(qiáng)單位財(cái)務(wù)管理，糾正經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的不正之風(fēng)
（五）優(yōu)化服務(wù)流程，解決群眾看病難的問題
（六）轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問題
（七）開展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質(zhì)不高的問題
（八）加大宣傳力度，穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度
（九）積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
（十）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，解決糾風(fēng)措施落實(shí)不到位的問題
五、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
（二）抓好結(jié)合，糾建并舉
（三）強(qiáng)化教育，重視引導(dǎo)
（四）完善制度，注重規(guī)范
（五）加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)
（六）總結(jié)探索，治本抓源
……

　　**衛(wèi)生院糾風(fēng)工作實(shí)施方案
　　為貫徹落實(shí)黨的十七屆全會(huì)和各級(jí)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，認(rèn)真解決衛(wèi)生工作中人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，切實(shí)落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施，堅(jiān)決糾正損害人民群眾利益的不正之風(fēng)，鞏固行業(yè)作風(fēng)建設(shè)成果，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，特制定我院糾風(fēng)工作實(shí)施方案。
　　一、指導(dǎo)思想
　　以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護(hù)、支持為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、降低醫(yī)療費(fèi)用為主要內(nèi)容，以堅(jiān)決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)，以解決群眾“看病貴”、“看病難”問題為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，探索建立糾風(fēng)工作的長效機(jī)制，促使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略665字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
和調(diào)整非營利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的通知》（云發(fā)改收費(fèi)[2005]556號(hào)）和有關(guān)的價(jià)格政策以及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
　　2、建立完善醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格公示制、查詢制、門診和住院費(fèi)用清單制，接受群眾監(jiān)督，提高收費(fèi)透明度。
　　3、建立健全內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職價(jià)格管理人員，對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。堅(jiān)決糾正自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。
　　（三）加強(qiáng)監(jiān)督和管理，糾正藥品采購和使用中的不正之風(fēng)。
　　1、加強(qiáng)藥品采購工作的管理。進(jìn)一步加強(qiáng)藥品集中招（跟）標(biāo)采購工作力度，鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品按《玉溪市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品（耗材）集中采購工作方案》（玉藥采[2006]01號(hào)）進(jìn)行采購，努力降低藥品價(jià)格，讓利于民。
　　2、加強(qiáng)對(duì)藥品、試劑、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購和使用的監(jiān)管，防止和糾正醫(yī)務(wù)人員接受生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和贊助出國、贊助旅游等不正當(dāng)利益。
　　3、中標(biāo)藥品嚴(yán)格按規(guī)定作價(jià)，切實(shí)讓利于民。
　　4、嚴(yán)格執(zhí)行藥事管理的規(guī)章制度，發(fā)揮醫(yī)院藥事委員會(huì)作用，衛(wèi)生院的藥品采購須由藥事委員會(huì)集體研究決定。
　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)單位財(cái)務(wù)管理，糾正經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的不正之風(fēng)。
　　1、堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門管理。
　　2、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制度，重大項(xiàng)目安排集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批，按照院務(wù)公開的要求向群眾公開。
　　3、嚴(yán)格實(shí)行成本核算制度，降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。
　　4、完善收入分配辦法，收入分配以工作崗位、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、工作數(shù)量與質(zhì)量為主要依據(jù)。
　�。ㄎ澹﹥�(yōu)化服務(wù)流程，解決群眾看病難的問題。
　　1、衛(wèi)生院科室布局合理，科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目，為病人提供清潔、安全、私密性良好的就診環(huán)境。
　　2、落實(shí)便民、利民、為民措施，改善服務(wù)流程，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時(shí)間，杜絕“三長一短”現(xiàn)象。
　�。┺D(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問題。
　　1、尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，滿足患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護(hù)病人的權(quán)益。
　　2、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
　　3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，主動(dòng)與病人交流，耐心傾聽病人的意見，仔細(xì)向病人交待或解釋病情，促進(jìn)醫(yī)患相互理解、相護(hù)信任。
　　4、傾聽群眾呼聲，及時(shí)受理、處理群眾反映的意見和建議。自覺接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，贏得社會(huì)和人民群眾的理解和信任。
　�。ㄆ撸╅_展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質(zhì)不高的問題。
　　1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
　　2、充分發(fā)揮典型的激勵(lì)和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務(wù)人員，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，提高職業(yè)技能和服務(wù)水平。
　　3、開展法制教育和警示教育，以案說法，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和廉潔行醫(yī)意識(shí)，使廣大醫(yī)務(wù)人員做到自我教育、自我管理、自我約束。
　　4、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)院核心價(jià)值觀，提升廣大醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)。
　　5、重視宣傳引導(dǎo)，運(yùn)用多種形式，營造和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識(shí)，弘揚(yáng)主旋律，樹立行業(yè)良好形象。
　�。ò耍┘哟笮麄髁Χ龋�(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。
　　1、切實(shí)加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳，消除參合農(nóng)民對(duì)合作醫(yī)療政策的疑慮和擔(dān)憂，最大限度發(fā)揮農(nóng)民參加積 ……（未完，全文共3696字，當(dāng)前僅顯示1867字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院衛(wèi)生院糾風(fēng)工作實(shí)施方案》）