司法局2009年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作自檢自查報(bào)告

　　社會(huì)評(píng)價(jià)工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組：
　　為了提高全局工作人員的服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、辦實(shí)事意識(shí)，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，促進(jìn)我縣司法行政事業(yè)的跨越式發(fā)展，按照《**縣縣直部門(單位)2009年度社會(huì)評(píng)價(jià)辦法(試行)》以及《**縣縣直部門(單位)2009年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作實(shí)施方案》的要求，現(xiàn)將我局2009年以來的工作服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績效以及廉政建設(shè)等方面的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下。
　　**縣司法局是主管全縣司法行政工作的縣政府組成部門，其主要職責(zé)就是貫徹黨中央、國務(wù)院制定的司法行政工作方案、政策和法律法規(guī);編制全縣司法行政工作規(guī)劃、計(jì)劃，并組織實(shí)施;制定全縣的法制宣傳教育與普及法律常識(shí)并組織實(shí)施;指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行業(yè)的依法治理工作和法制宣傳工作，指導(dǎo)監(jiān)督和管理全縣的律師、公證、法律援助和社會(huì)法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作，指導(dǎo)
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度熱情、語言規(guī)范、業(yè)務(wù)精通，對來訪來詢?nèi)藛T沒有出現(xiàn)生、冷、硬的現(xiàn)象，讓廣大群眾感受到了司法行政部門的門好進(jìn)、話好聽、臉好看、事好辦的熱情服務(wù)，對前來辦事的人員做到了份內(nèi)事情盡快做、份外事情領(lǐng)著辦;手續(xù)齊全當(dāng)日辦，手續(xù)不全者一次講明，二次辦結(jié)，實(shí)行“三聲服務(wù)”即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
　　作為司法行政工作的窗口部門，法律援助中心為切實(shí)解決弱勢_打官司難的問題，與縣殘聯(lián)等有關(guān)部門開展了“愛心助殘法律援助活動(dòng)”，廣泛宣傳殘疾人優(yōu)待措施，對符合條件的殘疾人_案件給與優(yōu)先接待優(yōu)先辦理，并堅(jiān)持傷者必援、貧者必援、弱者必援的原則，使弱勢_在法律援助工作人員中得到了真正的實(shí)惠。上半年來，援助中心共辦理法律援助案件57件，其中刑事an件39件，民事案件183件，解答法律咨詢500余人次。同時(shí)，公證工作也發(fā)揮了防范市場風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范市場行為，確保市場安全等方面的職能作用，預(yù)防矛盾糾紛產(chǎn)生，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義為立足點(diǎn)，全力依法提供優(yōu)質(zhì)的公證法律服務(wù)，2009年至今共辦理公證263件，其中民事類160件，經(jīng)濟(jì)類103件，有效預(yù)防了矛盾糾紛的發(fā)生。
　　二、 辦事效率
　　為提高機(jī)關(guān)辦事效率，改進(jìn)服務(wù)方式，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的今天，時(shí)間就是金錢，效率就是利益。為了能給人民群眾節(jié)約更多的時(shí)間，創(chuàng)造更多的利益，我局特別制定了限時(shí)辦結(jié)制規(guī)定，主要包括矛盾糾紛調(diào)解、法律服務(wù)、法制宣傳、來電來訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)以及其他需要及時(shí)辦理的事項(xiàng)。對人民群眾來信來訪、舉報(bào)和投訴的答復(fù)，法律法規(guī)和政策有明確辦理時(shí)限的，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限給予辦理，沒有規(guī)定的我局都分類確定辦理時(shí)限，能夠縮短時(shí)間、當(dāng)場辦理的都給予當(dāng)場辦理，尤其對于法律援助及公證服務(wù)，都將辦事程序、所需材料、限時(shí)辦結(jié)時(shí)間等按照政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定向社會(huì)給予公告，在辦案過程中從未出現(xiàn)過推諉、拖延、扯皮;對于符合條件能及時(shí)辦理的都給予及時(shí)辦理，不能及時(shí)辦理的都將情況向當(dāng)事人給予說明，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予辦結(jié)。在限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制中，沒有出現(xiàn)職責(zé)不清、行政不作為或亂作為等與服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象，大大提高了工作效率。
　　三、 工作績效
　　為廣大人民群眾服務(wù)是我們的宗旨。2009年以來，我局充分發(fā)揮人民調(diào)解優(yōu)勢，進(jìn)村入戶了解社情民意，準(zhǔn)確掌握矛盾糾紛動(dòng)向，圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，以“四防”為重點(diǎn)，“四不”為要求，調(diào)動(dòng)一切積極因素，扎實(shí)有效抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，最大限度化解社會(huì)不和諧因素。到目前為止共調(diào)處矛盾糾紛3333件，調(diào)處成功3233件，成功率達(dá)97%，調(diào)處縣委政府交辦的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件15件。同時(shí)全面貫徹落實(shí)“以案定補(bǔ)”，“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”措施，充分調(diào)動(dòng)村級(jí)調(diào)解員的積極性和主動(dòng)性，為切實(shí)將各類矛盾糾紛處理在事發(fā)之初、解決在萌芽狀態(tài)提供了保障，更為偉大祖國60華誕慶典活動(dòng)營造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;廣泛宣傳法制宣傳，堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合，通過推進(jìn)“法律六進(jìn)”和農(nóng)村法制中心戶的建設(shè)，以創(chuàng)新普法形式為主線，扎實(shí)有效地開展了普法依法治理工作;2009年至今，我局 ……（未完，全文共3248字，當(dāng)前僅顯示1641字，請閱讀下面提示信息。收藏《司法局2009年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作自檢自查報(bào)告》）