強(qiáng)化管理和優(yōu)化服務(wù)在很多人看來(lái)是一個(gè)魚(yú)和熊掌的難題,而我市外事辦公室通過(guò)合理的職能定位,已經(jīng)找到了準(zhǔn)確的平衡點(diǎn)。
多年來(lái),外事工作始終強(qiáng)調(diào)管理與服務(wù)的緊密結(jié)合,但在實(shí)際操作中,卻往往把管理放在首位,這種工作方式已對(duì)外事工作產(chǎn)生了一定的制約。為扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象,推動(dòng)外事工作向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,順應(yīng)全方位、寬領(lǐng)域、多層次對(duì)外開(kāi)放的要求,我辦轉(zhuǎn)變
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業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
其次拓展服務(wù)領(lǐng)域,注重間接服務(wù)向間接與直接服務(wù)并重轉(zhuǎn)變,由被動(dòng)地依照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)辦理一些程序性的事務(wù),轉(zhuǎn)向著眼于實(shí)際情況,積極主動(dòng)地介入到有關(guān)工作中去,服務(wù)市民,服務(wù)市場(chǎng),服務(wù)和諧社會(huì)的建設(shè),由被動(dòng)服務(wù)努力轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)。作為一個(gè)服務(wù)性部門(mén),要有敢試的膽識(shí)。尤其是民營(yíng)企業(yè)在初期發(fā)展過(guò)程中,最需要我們的幫助和支持,我們外事部門(mén)從出國(guó)服務(wù)、提供信息、牽線搭橋、企業(yè)推介等多方面給予大力扶持,采取切實(shí)措施主動(dòng)服務(wù)。
再者,強(qiáng)調(diào)寓管理于服務(wù)中。外事工作中如果一味地強(qiáng)調(diào)注重服務(wù)性,而忽略管理性,也是有局限的。自古以來(lái),管理是政府機(jī)關(guān)的天職,服務(wù)型政府是現(xiàn)代社會(huì)賦予政府機(jī)關(guān)的新理念。但不可否認(rèn)的是,光有服務(wù),沒(méi)有管理同樣也是一種畸形產(chǎn)物。要使管理和服務(wù)互助互濟(jì),相得益彰,辨證處理好外事工作管理職能與服務(wù)職能的關(guān)系,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)十分重要的課題。這就需要我們明確哪些是需要管理的,比如說(shuō),黨政領(lǐng)導(dǎo)干部因公出國(guó)境方面,我辦嚴(yán)格按照外事管理原則進(jìn)行把關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)干部原則上一年內(nèi)出訪一次,分管外事、外經(jīng)貿(mào)的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要不受此限制,而其他領(lǐng)導(dǎo)干部則必須嚴(yán)格按此把關(guān),沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的出訪內(nèi)容就不應(yīng)該批準(zhǔn),不能將出國(guó)作為待遇,每年都享受一次。同時(shí),隨著對(duì)外開(kāi)放的不斷深入,我辦也積極參與開(kāi)放環(huán)境的規(guī)范與管理,例如在規(guī)范賓館涉外禮儀和國(guó)際慣例等方面的宣傳,為我市軟環(huán)境的建設(shè)添 ……(未完,全文共1221字,當(dāng)前僅顯示776字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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