工商所創(chuàng)建文明服務(wù)示范窗口紀(jì)實(shí)

　　**縣工商局**工商所位于**縣城西南__公里處的**縣**鎮(zhèn)，居**兩省的交界之地，是**西南區(qū)域、**及**互助部分地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化交流中心和交通樞紐。該地具有豐富的旅游資源和煤炭資源，是**國(guó)家級(jí)森林公園及藏傳佛教si院天堂si旅游觀光的必經(jīng)之地。該所占地一千多平方米，現(xiàn)有三百平方米綜合辦公樓一座，設(shè)有綜合辦公室、所長(zhǎng)辦公室、值班室、衛(wèi)生間、淋浴室、職工宿舍，并另建有食堂、檔案室、車(chē)庫(kù)。配備有執(zhí)法車(chē)_輛，微機(jī)_臺(tái)，打印機(jī)_臺(tái)，復(fù)印機(jī)_臺(tái)，掃描儀_臺(tái)，照像機(jī)_部，食品快速檢測(cè)箱_套�，F(xiàn)有職工_人，平均年齡__歲，大專文化程度_人，設(shè)正、副所長(zhǎng)各_名，黨支部_個(gè)，黨員_名。管轄區(qū)域覆蓋_鎮(zhèn)_鄉(xiāng)和一個(gè)礦區(qū)，_個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)，_個(gè)集中交易點(diǎn)。轄區(qū)共有__個(gè)行政村，總?cè)丝赺萬(wàn)余人。截止____年__月__日，共登記注冊(cè)各類(lèi)企業(yè)__戶，個(gè)體工商戶___戶，農(nóng)民專業(yè)合作社_戶。
　　五個(gè)人牢牢撐起一方和諧天地
　　管轄區(qū)域縱橫___余公里，覆蓋_鎮(zhèn)_鄉(xiāng)和一個(gè)礦區(qū)，_個(gè)容納___多個(gè)商戶、日客流量___多人的集貿(mào)市場(chǎng)，_個(gè)集中交易點(diǎn)，__戶企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)，___余戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。如此沉甸甸的監(jiān)管重?fù)?dān)，卻使這個(gè)只有_名執(zhí)法人員的工商
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三到位”的分片包干責(zé)任體系，將市場(chǎng)巡查組和內(nèi)勤人員合并執(zhí)法，每月組織實(shí)地綜合檢查，加強(qiáng)日常巡查，對(duì)外齊抓共管、對(duì)內(nèi)分工明確、協(xié)同作戰(zhàn)，有效地整合了所內(nèi)力量。同時(shí)，該所先后在_個(gè)千人以上的行政村和_個(gè)居委會(huì)建立消費(fèi)_投訴站_個(gè)，建立消費(fèi)_聯(lián)絡(luò)點(diǎn)__個(gè)，聘請(qǐng)_聯(lián)絡(luò)員__人。建立起了橫向到邊、縱向到底的執(zhí)法體系。____年上半年，該所就組織開(kāi)展了農(nóng)村食品安全、掃黃打非、黑網(wǎng)吧、小磚窖、黑煤窯、“白條肉”、農(nóng)資市場(chǎng)等__余次專項(xiàng)整治，查辦違法違章案件__起，罰沒(méi)款_____余元。該所干部只要在電腦上只輕輕一點(diǎn)擊，監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的最新?tīng)顟B(tài)便躍然于眼前，哪里的經(jīng)營(yíng)戶違章了，哪里的消費(fèi)者權(quán)益受到侵害了，就近的“_____”投訴舉報(bào)站以及聯(lián)絡(luò)點(diǎn)便迅速將情況反饋到工商所，執(zhí)法人員就能第一時(shí)間出擊。如今，“有事找工商、滿意在工商，**有個(gè)工商‘___’”在當(dāng)?shù)匾褌鳛榧言挕?br>　　整裝加肅紀(jì)結(jié)出一串累累碩果：走近**工商所的辦公樓前，“文明執(zhí)法，熱情服務(wù)”的醒目標(biāo)語(yǔ)映入眼簾，“提高執(zhí)法效能，更新監(jiān)管理念”的硬性要求工整的貼在門(mén)玻璃上。____年，該所進(jìn)一步豐富廉政建設(shè)的內(nèi)涵，拓展廉政建設(shè)的外延，開(kāi)展了“整裝加肅紀(jì)”的系列廉政活動(dòng)。對(duì)外開(kāi)展了進(jìn)單位、進(jìn)窗口、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)家庭的“五進(jìn)”查廉活動(dòng)；對(duì)內(nèi)開(kāi)展了執(zhí)法不著裝時(shí)必談、發(fā)現(xiàn)不良苗頭時(shí)必談、情緒異常變化時(shí)必談、接到舉報(bào)時(shí)必談的“四談”和學(xué)習(xí)教育入目、入耳、入腦、入心的“四入”促廉活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了全員“零違紀(jì)”目標(biāo)。從前，“條件太差、人員太少，工作難做，成績(jī)難出”，一向是**工商所干部職工逢人抱怨的開(kāi)場(chǎng)白。如今，該所人人競(jìng)風(fēng)流，_名干部全部加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，職工多次被省、市、縣工商局、個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、駐地黨委、政府表彰為“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀工商行政管理人員”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)工作者”、“經(jīng)檢辦案能手”，單位先后多次被中共**市委、**市政府、中共**縣委、縣政府、**市工商局、**縣工商局、個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)命名為“文明單位”、“全縣先進(jìn)基層黨組織”、“先進(jìn)集體”、“先進(jìn)消協(xié)分會(huì)”、“先進(jìn)個(gè)私協(xié)會(huì)”。
　　五項(xiàng)工作全面樹(shù)起一種標(biāo)桿形象
　　近年來(lái)，該所堅(jiān)持以人為本的管理理念，樹(shù)立“形象就是生命、形象就是地位”的思想，以執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，緊密結(jié)合工商行政管理工作實(shí)際，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，狠抓精神文明建設(shè)，有力地推進(jìn)了工商所監(jiān)管執(zhí)法職能到位。
　　一是內(nèi)抓管理展形象。在全縣工商系統(tǒng)推行創(chuàng)建文明單位工作后，該所以如何激發(fā)工作人員的熱情為創(chuàng)建工作的動(dòng)力，進(jìn)一步細(xì)化注冊(cè)登記、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合治理、_____投訴處理和執(zhí)法人員工作職責(zé)，實(shí)行日常工作百分考核與評(píng)選評(píng)優(yōu)掛鉤的新措施。從執(zhí)行考勤、規(guī)章制度、著裝風(fēng)紀(jì)、依法行政、文明執(zhí)法、廉潔自律、工作目標(biāo)等內(nèi)部管理為抓手，對(duì)工作人員進(jìn)行經(jīng)常性的檢查考核，并予以公示考核結(jié)果，積極地調(diào)動(dòng)了全所工作人員的工作積極性。
　　二是銳意改革塑形象。在推行市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)戶口管理過(guò)程中，該所首先對(duì)轄區(qū)個(gè)體工商戶、各類(lèi)企業(yè)全面建立和完善了書(shū)式的經(jīng)濟(jì)戶口檔案，并就實(shí)現(xiàn)克服困難，銳意改革，積極推行經(jīng)濟(jì)戶口管理電子化管理，嚴(yán)格按照“誰(shuí)登記、誰(shuí)錄入；誰(shuí)檢查、誰(shuí)錄入；誰(shuí)處罰、誰(shuí)錄入”的要求，將各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體錄入計(jì)算機(jī)，實(shí)施信息化管理，真正做到經(jīng)營(yíng)主體“底子清、信息準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)明、反應(yīng)快”，全面落實(shí)工商所企業(yè)屬地監(jiān)管職能，形成了長(zhǎng)效、高率的監(jiān)管機(jī)制。
　　三是優(yōu)化環(huán)境樹(shù)形象。針對(duì)轄區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者文化低、辦事難的現(xiàn)狀，該所從承諾服務(wù)和公示政務(wù)、整頓隊(duì)伍作風(fēng)入手，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，將登記注冊(cè)、收費(fèi)、執(zhí)法依據(jù)等進(jìn)行全方位公示，主動(dòng)讓群眾了解掌握，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)公示制度。并按照工作職能，認(rèn)真開(kāi)展上門(mén)辦照、上門(mén)年檢，做到主動(dòng)服務(wù)。同時(shí)，積極向服務(wù)對(duì)象發(fā)放了“便民聯(lián)系卡”，進(jìn)一步為廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者提供了方便快捷的服務(wù)方式，有效解決了農(nóng)民群眾“普法難、投訴難、_難”的問(wèn)題。
　　四是懲防并舉保形象。為了確�！盀槊�、務(wù)實(shí)、高效、清廉”的工商形象，展示黨和政府形象“窗口”。按照“嚴(yán)管、自律、服務(wù)、創(chuàng)新”和“精神文明形象化、紀(jì)律作風(fēng)軍事化”的要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，該所有重點(diǎn)地扎實(shí)開(kāi)展教 ……（未完，全文共6573字，當(dāng)前僅顯示2308字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工商所創(chuàng)建文明服務(wù)示范窗口紀(jì)實(shí)》）