2009年電力局工作總結(jié)及2010年計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、2009年工作
（一）加強(qiáng)了農(nóng)村電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，確保了電力供應(yīng)
（二）努力抓好安全工作，提升了安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”水平
（三）、強(qiáng)化經(jīng)營管理，提高了經(jīng)濟(jì)效益
（四）、落實(shí)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
（五）、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，營造積極向上的企業(yè)發(fā)展環(huán)境
二、存在的主要問題
三、2010年工作思路及重點(diǎn)工作安排
（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo):
（三）基本建設(shè)：
（二）積極做好開展一流企業(yè)創(chuàng)建基礎(chǔ)工作
（三）優(yōu)化服務(wù)，提高經(jīng)營業(yè)績
（四）加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，努力打造思想上進(jìn)，技高業(yè)精的職工隊(duì)伍
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　　2009年電力局工作總結(jié)及2010年計(jì)劃
　　一、2009年工作
　　2009年，**縣電力局緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)、省、市公司的工作部署要求，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，努力推進(jìn)精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保了全年任務(wù)的圓滿完成。
　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)了農(nóng)村電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，確保了電力供應(yīng)。**縣電力局堅(jiān)持把加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高供電能力，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為全局工作的重中之重來抓。一是抓規(guī)劃落實(shí)。根據(jù)《**縣“十一五”電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃》科學(xué)合理制定年度農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，立項(xiàng)目，籌資金，努力確保項(xiàng)目落實(shí)到位；二是抓規(guī)范施工。嚴(yán)格施工管理，搞好設(shè)計(jì)、預(yù)算、材料調(diào)配、施工隊(duì)伍整合，加強(qiáng)施工過程監(jiān)督，確保工程項(xiàng)目建設(shè)“零缺陷投運(yùn)”；三是抓協(xié)調(diào)溝通。辦好項(xiàng)目占地是項(xiàng)目如期開工建設(shè)的關(guān)鍵。**縣電力局專門抽出人員加強(qiáng)與項(xiàng)目占地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)向縣政府請示匯報(bào)，積極做好被占地村民的工作，努力確保工程項(xiàng)目順利開工建設(shè)，如期完成。2009年，我局農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃投資3805萬元（其中躉售縣自籌1840萬元，低維費(fèi)資金1245萬元，大修資金275萬元，專項(xiàng)資金350萬元，其他資金95萬元），至年底已全部完成投資。完成的農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目主要是：劉
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案和超供電能力有序供電應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步組織了設(shè)備、設(shè)施隱患排查，有力地保障了奧運(yùn)期間、迎峰度夏安全用電。
　�。ㄈ�(qiáng)化經(jīng)營管理，提高了經(jīng)濟(jì)效益。2009年，我局結(jié)合開展“制度落實(shí)年”活動(dòng)大力推行精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，嚴(yán)格過程控制，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化經(jīng)營管理。2009年來，我局積極配合政府做好招商引資工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極挖掘電力市場潛力。至年底，全縣新增配變270臺，45165kva。其中農(nóng)業(yè)配變31臺，1620kva，大工業(yè)配變65臺，30285kva，非普工業(yè)配變108臺，8530kva，綜合配變66臺，4730kva。完成購電量6.93億千瓦時(shí)，售電量6.5億千瓦時(shí)，與去年同期相比分別增長13.9%和13.7%；嚴(yán)格落實(shí)了線損管理責(zé)任制，加強(qiáng)了對10kv單條線路線損的考核。完成綜合線損6.1%，同比上升0.23%，高壓線損率4.21%，同比上升0.28%，低壓線損率5.8%。同比上升0.11%。加強(qiáng)了表計(jì)管理，共校驗(yàn)互感器903塊，單相電能表6646塊，三項(xiàng)電能表768塊，組裝各類表箱351個(gè)。輪換各類用戶電能表293處，互感器49處，安裝新增更換普工、農(nóng)業(yè)用戶計(jì)量裝置267處，大工業(yè)用戶108處；組織了集中抄表改革試點(diǎn)，已完成了10個(gè)變電站的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)安裝工作，開展了光、力、水比例效能監(jiān)察。通過推廣預(yù)付費(fèi)磁卡表，加強(qiáng)對收費(fèi)員的電費(fèi)回收考核，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)回收月清月結(jié)，回收率100%；收繳陳欠電費(fèi)13萬元，回收率100%；大力組織了營業(yè)普查，開展了“百日反竊電專項(xiàng)行動(dòng)”，共對30條線路、272個(gè)臺區(qū)、17個(gè)供電用戶進(jìn)行了檢查，抓獲低壓竊電16起，追補(bǔ)電量86538千瓦時(shí)；進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)報(bào)銷控制機(jī)制，加強(qiáng)了預(yù)、決算管理；加強(qiáng)了對談判采購的管理，至年底實(shí)現(xiàn)銷售收入30607.4萬元，利潤總額2207.6萬元，上繳稅金 萬元。
　�。ㄋ模⒙鋵�(shí)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。2009年來，**縣電力局以在全國電力系統(tǒng)開展的“保奧運(yùn)供電.創(chuàng)金牌服務(wù)”為主題的“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)為契機(jī)，積極開展了“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口，做崗位標(biāo)兵”、“熱心為三農(nóng)，爭當(dāng)好電工”、“青年文明號”等系列活動(dòng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，規(guī)范工作流程，完善服務(wù)功能，落實(shí)服務(wù)承諾，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。一是推行了精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2009年來，以完善年度業(yè)績考核和績效考核體系為龍頭，深化全局系統(tǒng)的規(guī)范化管理。加強(qiáng)了抄表中心、客戶服務(wù)中心、電費(fèi)管理中心和電能計(jì)量中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作流程；積極推進(jìn)了供電所專業(yè)化管理。2009年投資335萬元，完成了官廳、張官屯、捷地、紙房頭、杜生、汪家鋪等6個(gè)供電所的標(biāo)準(zhǔn)化改造，全面推開應(yīng)用條碼技術(shù)和抄表器抄表工作，全縣供電所全部實(shí)現(xiàn)了作業(yè)組織專業(yè)化。二是以客戶服務(wù)中心為龍頭，規(guī)范服務(wù)流程，完善服務(wù)功能，落實(shí)服務(wù)承諾。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程，堅(jiān)持一口對外，及時(shí)受理客戶用電申請，嚴(yán)格落實(shí)供電方案答復(fù)和送電時(shí)間，做到閉環(huán)管理。積極改進(jìn)計(jì)劃停電管理流程，在計(jì)劃檢修、臨時(shí)停電、故障停電時(shí)，嚴(yán)格履行審批手續(xù)，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)步驟，努力減少停電次數(shù)和時(shí)間。至年底，**縣負(fù)荷供需基本持平，沒有出現(xiàn)大面積的拉路限電現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)供電可靠率99.767%，電壓合格率97.8%；對購置的19輛故障搶修車全部安裝了車載gps定位裝置，與95598調(diào)度指揮系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了對故障搶修的統(tǒng)一調(diào)度，快速聯(lián)動(dòng)，故障搶修到達(dá)現(xiàn)場的最長時(shí)間由原來的90分鐘縮短到75分鐘。2009年共實(shí)施了24起比較大的故障搶修，均保證了在承諾時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場開展搶修，最大限度地減少了停電時(shí)間；嚴(yán)格執(zhí)行員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，嚴(yán)格落實(shí)“禁酒令”，規(guī)范員工服務(wù)行為；對新上項(xiàng)目提前介入，強(qiáng)化現(xiàn)場辦公，提供無償咨詢，開辟綠色通道，做到特事特辦，急事急辦。為保障解決滄東工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目用電，在李天木110kv變電站建成前，投資150萬元新建5公里35kv線路，對3條10kv線路進(jìn)行切改，新建6公里10kv線路。落實(shí)跟蹤項(xiàng)目，跟蹤重要客戶制度，設(shè)立了園區(qū)建設(shè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)絡(luò)員，做好上門服務(wù)工作；各供電所均建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)小分隊(duì)，在春灌和秋收大忙季節(jié)，把電力服務(wù)送到田間地頭。三是主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作。堅(jiān)持“客戶滿意率”調(diào)查制度，開展了“金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)”，共走訪客戶2640家，其中大工業(yè)用戶40家，非居、普工、一般工商業(yè)100家，居民客戶2500家。局領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)村入企56次征求意見；20 ……（未完，全文共6876字，當(dāng)前僅顯示2414字，請閱讀下面提示信息。收藏《2009年電力局工作總結(jié)及2010年計(jì)劃》）