學習“明示承諾制度”心得體會

　　“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”是中國煙草的總體要求，嚴格規(guī)范是關(guān)鍵，三者相輔相成，通過近期的集中與分散學習，可以看出“明示承諾制度”就是把規(guī)范制度化，就能更有利于企業(yè)對員工的有效管理。
　　從國家局2008年12字方針的提出，到戴局長在工作報告中提出的規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的生命線，再到滁
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可以從三個方面來看，就管理層而言，管理規(guī)范化：一是提高管理者決策，避免隨意性，消除盲點，減少無效勞動，減輕工作負擔，降低成本;二是把管理者從大量重復繁瑣的常規(guī)事務中解放出來，進行新的創(chuàng)造和變革，防止僵化、守舊、呆板、遲鈍;三是幫助管理者持續(xù)提升素質(zhì)，發(fā)展職業(yè)生涯。就企業(yè)而言，管理規(guī)范化能夠;一是能克服企業(yè)無序狀態(tài)，減少崗位之間的摩擦、推諉、扯皮;二是建立組織積累管理知識的平臺，形成組織學習能力。就員工而言，一是通過規(guī)范可以提高工作效率，減少不必要的麻煩;二是規(guī)范化可以促進員工提升自身素質(zhì)及業(yè)務知識學習，減少與客戶之間的矛盾，進一步提高客戶的滿意度與忠誠度;三是企業(yè)通過規(guī)范化管理，也能使員工有安全感。總之，通過管理規(guī)范化能使管理層和員工最大程度的發(fā)揮效率，能進一步提高企業(yè)效益，達成企業(yè)價值最大化。
　　那么企業(yè)如何才能做到規(guī)范化管理呢?可以從以下幾個方面做起，一是建立健全企業(yè)制度，有一套行之有效的管理制度是企業(yè)規(guī)范化管理的前提條件，但這種制度不能停留于理論，因為理論抽象，而應該是理論的操作化，要落到實處;也不能局限于經(jīng)驗，因為經(jīng)驗狹隘，而應該是經(jīng)驗的升華，要普遍適用 ;二是對現(xiàn)有工作崗位的工作進行規(guī)范化， ……（未完，全文共1035字，當前僅顯示658字，請閱讀下面提示信息。收藏《學習“明示承諾制度”心得體會》）