2009年行政服務(wù)中心工作總結(jié)暨2010年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、工作情況
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工綜合素質(zhì)
五要做到全程跟蹤服務(wù)到位，杜絕折騰群眾六要做到承諾言而有信，杜絕言畢無(wú)果
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理和考核
（三）強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
（四）以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)干部職工的思想素質(zhì)教育
（五）積極爭(zhēng)取資金，抓好內(nèi)部設(shè)施建設(shè)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)
（五）切實(shí)抓好掛鉤幫扶工作
二、存在的主要問題
（一）少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實(shí)不到位，部門分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作不能給予高度重視
（二）“兩集中”、“兩到位”還待加強(qiáng)
（三）窗口工作人員授權(quán)還不充分，業(yè)務(wù)能力還需加強(qiáng)
三、2010年工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高干部職工的整體素質(zhì)
（二）進(jìn)一步探索適應(yīng)我縣改革和發(fā)展形勢(shì)要求的行政服務(wù)架構(gòu)
三是做好文書管理及歸檔工作
（六）認(rèn)真做好縣委、縣政府及相關(guān)業(yè)務(wù)部門交辦的其它工作
……

　　2009年行政服務(wù)中心工作總結(jié)暨2010年工作計(jì)劃
　　一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口部門的大力支持下，“中心”以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新辦事機(jī)制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
　　一、工作情況
　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工綜合素質(zhì)。圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形像”的要求，認(rèn)真組織全體工作人員開展每周一或周五學(xué)習(xí)日活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)_理論和“三個(gè)代表”重要思想及《_文選》，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，傳達(dá)黨的“十七”大報(bào)告精神，貫徹落實(shí)陽(yáng)光政府“四項(xiàng)”
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略545字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
率、組織紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面對(duì)窗口工作人員進(jìn)行考核打分和民主測(cè)評(píng)，綜合分前三名的評(píng)為“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”。設(shè)立意見箱和投訴電話，廣泛接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。做到了群眾滿意、企業(yè)滿意。截止10月30日，共辦理各種證照1803件，其中即辦件1723件，承諾件80件；另接待企業(yè)和群眾各種咨詢911人次。
　　（四）以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)干部職工的思想素質(zhì)教育。為把思想統(tǒng)一到縣學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神上來，3月27日，組織全體干部職工，在辦公室召開學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)，全面學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神，并對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行了整體部署，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的目的、意義、方法步驟及有關(guān)要求; 強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)例會(huì)，采取座談研討和個(gè)人自學(xué)等多種形式，學(xué)習(xí)傳達(dá)省委、州委、縣委的有關(guān)文件精神，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)_、_、_論科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)容及州委講師團(tuán)在**宣講的《按照十七大的要求，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》等內(nèi)容，提高干部職工對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重大意義的認(rèn)識(shí)。同時(shí)組織干部職工學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《公共經(jīng)濟(jì)》等讀本，著力轉(zhuǎn)變不符合科學(xué)發(fā)展觀要求和不適應(yīng)市場(chǎng)化取向改革的思想觀念，以科學(xué)發(fā)展引領(lǐng)和推動(dòng)部門工作新發(fā)展。
　�。ㄎ澹┓e極爭(zhēng)取資金，抓好內(nèi)部設(shè)施建設(shè)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從確�！爸行摹币�(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際情況看，縣財(cái)政局核拔給“中心”的公務(wù)經(jīng)費(fèi)不能滿足正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要，為確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，積極向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)做好請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取得到支持。通過多渠道爭(zhēng)取資金，進(jìn)一步完善中心服務(wù)大廳平臺(tái)建設(shè)、購(gòu)置急需的桌椅等辦公用具，保證了中心各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
　�。ㄎ澹┣袑�(shí)抓好掛鉤幫扶工作。認(rèn)真制定了掛鉤扶貧工作制度，配備了兼職的扶貧工作人員，并在把握村情的基礎(chǔ)上，積極幫助村委員會(huì)干部理順發(fā)展思路，修定和完善了《村委會(huì)發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會(huì)規(guī)章制度》、《村務(wù)公開制度》等; 在單位資金困難的情況下，為村委會(huì)解決了6套被子，征訂了一份《紅河日?qǐng)?bào)》，購(gòu)買了200只節(jié)能燈。
　　二、存在的主要問題
　�。ㄒ唬┥贁�(shù)窗口單位責(zé)任制落實(shí)不到位，部門分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作不能給予高度重視�？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)要努力強(qiáng)化第一責(zé)任人意識(shí)，發(fā)揮第一責(zé)任人作用，集中力量抓關(guān)鍵，身體力行抓落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，及時(shí)解決突出矛盾和問題，確保中心的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處”。但少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實(shí)不到位，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作不能給予高度重視。
　�。ǘ皟杉小�、 “兩到位”還待加強(qiáng)。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項(xiàng)還沒有完全集中到行政服務(wù)中心辦理，“只掛號(hào)不辦理”的現(xiàn)象仍然存在；二是個(gè)別窗口單位人員沒有到位，或隨便派個(gè)人到中心坐 ……（未完，全文共3032字，當(dāng)前僅顯示1532字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2009年行政服務(wù)中心工作總結(jié)暨2010年工作計(jì)劃》）