信訪局2009年工作總結(jié)范文

目錄/提綱：……
一、我局信訪工作基本情況
（一）我市信訪工作步入新格局
（二）完善信訪工作機(jī)制
（三）加大行政復(fù)議部門和仲裁機(jī)構(gòu)維穩(wěn)力度的建議得到落實(shí)
（四）信訪綜合辦公條件得到改善
二、加強(qiáng)信訪工作辦事效率
一是建立健全信息分析機(jī)制
二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制
四是建立健全督查工作機(jī)制
三、加強(qiáng)信訪服務(wù)質(zhì)量
四、信訪局廉政建設(shè)
五、存在的主要問題及原因分析
（一）存在的主要問題
三、未來發(fā)展規(guī)劃
（一）在明確工作思路上下功夫
（二）在突出工作重點(diǎn)上下功夫
一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利
二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度
三是加大解決信訪問題的力度
（三）從源頭上預(yù)防、控制信訪問題的產(chǎn)生
（四）加大對_性事件處置力度，預(yù)防可發(fā)性_性事件發(fā)生
（五）下決心解決纏訪、鬧訪問題
……

　　我市信訪局在思想認(rèn)識(shí)上統(tǒng)一到市委、市政府的工作部署上，動(dòng)員干部群眾積極參與對信訪局的社會(huì)評價(jià)活動(dòng)，結(jié)合市信訪局工作實(shí)際客觀公正進(jìn)行分析評價(jià)，我市信訪局認(rèn)真查找工作不足，傾聽民聲，明確措施認(rèn)真進(jìn)行信訪工作上的整改，對我局信訪工作上存在的問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，通過進(jìn)一步完善工作措施，努力把我局信訪工作做實(shí)、做細(xì)，為構(gòu)建全市社會(huì)和諧，維護(hù)_，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
　　一、我局信訪工作基本情況
　　（一）我市信訪工作步入新格局
　　我局通過牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，正確處理好改革開放和穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪工作擺在更加突出重要位置，進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作政治責(zé)任感，擔(dān)負(fù)起信訪_責(zé)任，逐步形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的信訪工作格局，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)群眾信訪工作，確保全市平安和諧。
　�。ǘ┩晟菩旁L工作機(jī)制。堅(jiān)持從根本上解決上訪問題，從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了信訪工作責(zé)任落實(shí)不到位的問題；通過強(qiáng)化責(zé)任主體的責(zé)任，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略758字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包_管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難）。
　　2、積極參與“信訪積案化解”專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利；著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點(diǎn)工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規(guī)模訪、串防以及赴省_非正常上訪。
　　3、加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力，著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善市、鄉(xiāng)、村三級信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作。二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制，進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力。三是綜合利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。四是建立健全督查工作機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。
　　三、加強(qiáng)信訪服務(wù)質(zhì)量
　　我局在今年加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作服務(wù)能力。堅(jiān)持把信訪干部隊(duì)伍建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。窗口工作人員服務(wù)態(tài)度熱情主動(dòng)，認(rèn)真實(shí)行“一個(gè)窗口對外，一條龍辦公，一站式服務(wù)”，不存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，對便民服務(wù)的辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果以及監(jiān)督投訴辦法在櫥窗內(nèi)進(jìn)行公示。
　　四、信訪局廉政建設(shè)
　　認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，單位主要負(fù)責(zé)人嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，對重大工作事項(xiàng)通過民主集中制召開局務(wù)會(huì)討論研究決定，班子議事規(guī)則健全，重大決策廣泛征求意見，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事權(quán)、財(cái)權(quán)和人事權(quán)等方面的政務(wù)信息采取適當(dāng)方式及時(shí)公開，工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，公務(wù)活動(dòng)本著節(jié)約為先，量力而為進(jìn)行，無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。
　　五、存在的主要問題及原因分析
　　結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力解決各種信訪問題，工作中雖然取得了一定的成績，但還存在一些影響和制約信訪工作科學(xué)發(fā)展的問題，需要深入分析原因，加以改進(jìn)。
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　　1、政治理論學(xué)習(xí)思考不夠。在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，全體干部職工按照全市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求，加強(qiáng)了對科學(xué)發(fā)展觀理論的專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了必學(xué)和選學(xué)內(nèi)容。先后3次組織集中學(xué)習(xí)和1次民主生活會(huì)，強(qiáng)化了集中學(xué)習(xí)的效果，但是從自學(xué)情況來看，發(fā)展很不平衡，對自學(xué)的要求沒有很好地統(tǒng)一和堅(jiān)持。結(jié)合工作實(shí)際，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)，沒有從產(chǎn)生的歷史背景，重要條件等主客觀原因方面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解，學(xué)以致用不夠熟練，作用不夠明顯。
　　2、加快發(fā)展的意識(shí)不夠強(qiáng)。工作中，全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新，但是與實(shí)際工作的結(jié)合還不夠緊密，傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉(zhuǎn)變還未得到徹底解決，有時(shí)沒有正確處理好科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關(guān)系，特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅(jiān)定、措施不夠有力。
　　3、科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制完善不夠。針對新時(shí)期信訪工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)，局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造了一些很好的工作經(jīng)驗(yàn) ……（未完，全文共4213字，當(dāng)前僅顯示2128字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪局2009年工作總結(jié)范文》）