2009年銀行工作總結(jié)及2010年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、09年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行情況：
一是完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任
二是抓好重點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)
二、工作總結(jié)
三、業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題：
四、2010年工作計(jì)劃
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　　2009年銀行工作總結(jié)及2010年工作計(jì)劃
　　09年是**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初上級(jí)行所確定的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開(kāi)拓與管理并重的原則，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù).在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下，通過(guò)全行員工的共同努力，克服了種種困難，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作。
　　一、09年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行情況：
　　1、負(fù)債業(yè)務(wù)方面，扎實(shí)做好“開(kāi)門(mén)紅”的各項(xiàng)工作，全力以赴拓展存款業(yè)務(wù)。一是完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性和潛力。 二是抓好重點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理，確立營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)措施，支行全體人員犧牲個(gè)人休息時(shí)間，利用各種渠道、多種方式，調(diào)動(dòng)一切有利社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶_的客戶關(guān)系維護(hù)和深度營(yíng)銷(xiāo)。
　　2、中間業(yè)務(wù)方面，通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售、相互帶
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*%。
　　二、工作總結(jié)
　　1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
　　“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年，支行繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，提出“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)銀行可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力和凝聚力，將員工打造成為對(duì)銀行對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命。
　　2、發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。定期組織學(xué)習(xí)《金融時(shí)報(bào)》、《四川通信報(bào)》等行業(yè)優(yōu)秀報(bào)刊，為員工之間搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過(guò)定期例會(huì)學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)文件及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)，參與網(wǎng)點(diǎn)的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。今年以來(lái)，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。
　　3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　隊(duì)伍建設(shè)是銀行經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，**支行自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、積極向上的隊(duì)伍，正是在這些員工的努力拼搏下，支行得到了健康快速的發(fā)展。今年，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)操作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極鼓勵(lì)員工參加中國(guó)銀行業(yè)資格證考試。為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　4、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
　　規(guī)章制度是網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展的保證，結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)展開(kāi)了一系列的措施，確保了網(wǎng)點(diǎn)的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求，尤其在資產(chǎn)質(zhì)量方面。認(rèn)真貫徹上級(jí)行的規(guī)章制度。執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了銀行的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高我行在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
　　三、業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題：
　　1、儲(chǔ)蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲(chǔ)蓄存款新增**萬(wàn)元，取得近年少有的好成績(jī)，但與其他銀行新增儲(chǔ)蓄存款比較，我行市場(chǎng)份額和新增占比分別為**%和**%，市場(chǎng)份額和新增占比不高。
　　2、渠道建設(shè)進(jìn)展緩慢，網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施落后，位置偏僻，營(yíng)業(yè)面積小，設(shè)施陳舊，轉(zhuǎn)型慢，員工綜合銷(xiāo)售能力差，綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱。
　　3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡，中間業(yè)務(wù)屬起步階段，收入占比太小，貢獻(xiàn)率不高，僅為**%。特別是借記卡發(fā)卡量少，代發(fā)薪客戶質(zhì)差量小，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)沒(méi)建好，嚴(yán)重阻礙了我行儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)發(fā)力。
　　四、2010年工作計(jì)劃
　　認(rèn)清新形勢(shì)，把加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。下年我行將以效益為導(dǎo)向，著力改善全行客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，在發(fā)展中解決問(wèn)題，在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從根本上提升全行的經(jīng)營(yíng)能力。
　　1、在認(rèn)真總結(jié)2009年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題，結(jié)合上級(jí)行在2009年工作會(huì)議上的講話、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型中的類(lèi)別劃分形成共識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
　　2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，抓執(zhí)行、 ……（未完，全文共2948字，當(dāng)前僅顯示1874字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2009年銀行工作總結(jié)及2010年工作計(jì)劃》）