2010年酒店銷售工作計劃

目錄/提綱：……
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制
三、熱情接待，服務(wù)周到
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
……

　　如果想提高酒店的營業(yè)額，那么酒店銷售工作就變的很重要了。一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理應(yīng)該帶領(lǐng)著自己的銷售團隊做好銷售，將酒店的產(chǎn)品成功的推銷出去，為灑店增加業(yè)績，現(xiàn)就**酒店2010年銷售工作制定如下計劃。
　　一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
　　1、2010年，我們要建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，
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部銷售工作計劃完成任務(wù)及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
　　2、營銷代表實行工作日記志，每個工作日必須完成拜訪兩位新客戶，三位老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
　　3、督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
　　4、強調(diào)團隊精神，將酒店部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
　　三、熱情接待，服務(wù)周到
　　在接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
　　四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
　　經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
　　五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
　　1、酒店各個部 ……（未完，全文共1106字，當(dāng)前僅顯示703字，請閱讀下面提示信息。收藏《2010年酒店銷售工作計劃》）