二、對(duì)待下屬像是對(duì)待自己的親人一樣,嚴(yán)以律己,寬以待人
***同志雖然平時(shí)工作管理比較嚴(yán)格,但他從不專(zhuān)橫,雖友善卻不放縱。工作能以情動(dòng)人,以理服人,要求他人做到的自己先做到。有很多重要的工作比如走訪(fǎng)客戶(hù)、催討欠費(fèi)、基站建設(shè)等都是自己親自去做的。記得剛來(lái)東山支局的時(shí)候,小靈通機(jī)站才29個(gè),經(jīng)過(guò)3年了已經(jīng)發(fā)展到130多個(gè)了。私底下只要沒(méi)在上班時(shí)間對(duì)待下屬就像是自己家人一樣。***同志經(jīng)常與員工談心,關(guān)
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用戶(hù)對(duì)電信在一些業(yè)務(wù)上和資費(fèi)上不了解而產(chǎn)生了誤解,在工作人員上門(mén)服務(wù)時(shí)提出異議和不滿(mǎn),對(duì)此,***同志同他們面對(duì)面交流、講解、溝通,讓用戶(hù)真正了解相關(guān)的電信產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、資費(fèi)以及服務(wù)等內(nèi)容。讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品,放心使用我們的產(chǎn)品,明明白白消費(fèi)。有一次在公話(huà)代辦用戶(hù)走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn),一戶(hù)老二口開(kāi)的小店,他說(shuō)當(dāng)時(shí)辦理時(shí)有500元壓金,但現(xiàn)在收據(jù)丟了,跑了許多地方都說(shuō)不知道,得知這一情況后,***同志馬上去其他部門(mén)核對(duì)后取回500元送上門(mén),后來(lái)他兒子打電話(huà)來(lái)表示感謝,表?yè)P(yáng)我們服務(wù)好。
四、無(wú)私奉獻(xiàn)積極工作
臺(tái)州是臺(tái)風(fēng)肆虐之地,在“云娜”、“麥莎”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)來(lái)襲之際,***同志和其他同事一道,為保障重要通信設(shè)施安全和支局財(cái)產(chǎn)安全,為了把損失降到最小,***同志始終站在抗臺(tái)一線(xiàn),積極做好各項(xiàng)抗臺(tái)準(zhǔn)備工作。臺(tái)風(fēng)給人們留下的是災(zāi)難:斷桿、倒桿、電纜皮線(xiàn)被刮斷,大批用戶(hù)通信中斷等等。但***同志各他的同志們不怕,***同志在災(zāi)后生產(chǎn)自救工作中,帶領(lǐng)其他同事一道日夜加班加點(diǎn)搶修障礙,從早上六點(diǎn)開(kāi)始到晚上九點(diǎn)鐘,平均每天修復(fù)故障100多只,在短短兩星期時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障1000多只,為臺(tái)風(fēng)后的通信恢復(fù)工作,做出了巨大貢獻(xiàn)。由于***同志工作成績(jī)突出,個(gè)人被椒江分局評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
電信行業(yè),一根銀線(xiàn)連著千家萬(wàn)戶(hù),作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)行業(yè),如果服務(wù)不好,會(huì)影響到電信的品牌形象。今年是作風(fēng)建設(shè)年,為人民服務(wù)創(chuàng)建人民滿(mǎn)意機(jī)關(guān)窗口是我們追求的目標(biāo)。為了切實(shí)轉(zhuǎn)變
工作作風(fēng),積極投身到椒江“兩個(gè)社會(huì)”建設(shè)當(dāng)中,結(jié)合分局當(dāng)前的重點(diǎn)工作,**同志帶領(lǐng)支局客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)工作。從制定的走訪(fǎng)計(jì)劃、方案、目標(biāo),到實(shí)地走訪(fǎng)的過(guò)程,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努 ……(未完,全文共1454字,當(dāng)前僅顯示924字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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