目錄/提綱:……
一、進(jìn)一步加強(qiáng)函件專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),不斷增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力
1、加強(qiáng)理論武裝,努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)
2、弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
二、全面加強(qiáng)工作創(chuàng)新,為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)平臺(tái)
1、創(chuàng)新營(yíng)銷模式
2、創(chuàng)新服務(wù)贏市場(chǎng)
三、追求和諧發(fā)展,放飛夢(mèng)想之翼
……
【事跡材料】郵政優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理者事跡材料
把身邊平凡的事做好就是不平凡
——記**市郵政函件局局長(zhǎng)**同志
簡(jiǎn)介:**,女,39歲,中共黨員,1990年到郵政局上班,先后在
農(nóng)村支局當(dāng)過話務(wù)員,在縣郵政局當(dāng)過郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員、郵政營(yíng)業(yè)員、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)員、財(cái)務(wù)審計(jì)員,還從事過商包大客戶開發(fā)業(yè)務(wù)。2004年,被市郵政局任命到市火車站支局擔(dān)任分局長(zhǎng),從事郵政營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的管理與運(yùn)營(yíng)事項(xiàng),在此期間,能夠緊密結(jié)合局經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,堅(jiān)持以黨的偉大精神為指導(dǎo)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,與局內(nèi)班子成員精誠(chéng)協(xié)作,開拓經(jīng)營(yíng),使得**市郵政營(yíng)業(yè)科的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。直到2006年才被調(diào)任到市局函件專業(yè),主管函件的日常管理與正常運(yùn)營(yíng)工作。在主管函件期間,能夠充分發(fā)揮好個(gè)人的主觀能動(dòng)性作用。4年期間,**郵政賀卡業(yè)務(wù)實(shí)際創(chuàng)收在省局連續(xù)保持在名次領(lǐng)先的位置,真正起到了模范帶頭的作用,并為河南郵政賀卡整體業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。
也許每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想,每個(gè)人都會(huì)為自己的夢(mèng)想插
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年以來,緊緊圍繞市局統(tǒng)一開展的轉(zhuǎn)變
工作作風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,以整頓干部作風(fēng)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)了函件專業(yè)科室領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)。長(zhǎng)期堅(jiān)持了“公司發(fā)展大家決策制度”,杜絕了一言堂現(xiàn)象的發(fā)生,不斷提高了各部門主管干部的服務(wù)思想、“宗旨”意識(shí)。為了及時(shí)掌握決策的執(zhí)行情況,防止在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目開發(fā)、管理建設(shè)、改革改制、業(yè)務(wù)發(fā)展等重大問題決策中出現(xiàn)大的失誤和偏差,站在全力促發(fā)展的高度,我堅(jiān)持深入實(shí)際,深入基層,認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究,廣泛征求和聽取各方面的意見、建議,緊密結(jié)合不斷變化的客觀情況,用辯證的觀點(diǎn)分析問題、研究問題,按照科學(xué)的方法進(jìn)行決策。在決策的執(zhí)行過程中,全力要求各級(jí)干部必須做到“一級(jí)做給一級(jí)看,一級(jí)帶著一級(jí)干”,努力提高工作成效,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),工作中講究方法,講求實(shí)效,注重實(shí)干。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要勇于承認(rèn)并及時(shí)改正,及時(shí)解決,防止問題擴(kuò)大化,以保證決策的實(shí)施能按預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行。
二、全面加強(qiáng)工作創(chuàng)新,為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)平臺(tái)。
創(chuàng)新是函件發(fā)展的靈魂,也是我們工作的核心。因此我在實(shí)際工作當(dāng)中能夠緊緊把經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新作為工作重點(diǎn)來抓。
1、創(chuàng)新營(yíng)銷模式。為避免處處與社會(huì)上其它運(yùn)營(yíng)商短兵相接,發(fā)展有商函特色的業(yè)務(wù),面對(duì)社會(huì)廣告媒體的多方競(jìng)爭(zhēng),我們提出了三種營(yíng)銷模式多次營(yíng)銷策略。即借助社會(huì)力量、發(fā)展代理、全員營(yíng)銷模式,每個(gè)用戶實(shí)行多次上門進(jìn)行營(yíng)銷的方式,在客戶心目中充分建立了對(duì)商函的認(rèn)可。08年,為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng),專業(yè)內(nèi)部組建了四支專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍,分別對(duì)市場(chǎng)劃分了四個(gè)板塊,各團(tuán)隊(duì)分管并開發(fā)各自板塊內(nèi)的市場(chǎng),通過營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,為函件整體業(yè)務(wù)的發(fā)展鑄就了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和生生不息的動(dòng)力。
2、創(chuàng)新服務(wù)贏市場(chǎng)。函件發(fā)展的這幾年告訴我,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就是利益,競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是能力,競(jìng)爭(zhēng)的手段主要是服務(wù),同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),只有創(chuàng)新服務(wù),才能率先贏得比較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保障,就失去了競(jìng)爭(zhēng)的能力。為更好的贏得市場(chǎng),我們提出了“重要客戶定人辦、中高端客戶優(yōu)先辦、一般客戶限時(shí)辦”,實(shí)現(xiàn)“五個(gè)100%”的服務(wù)策略,在制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化服務(wù)流程時(shí)有別于其他運(yùn)營(yíng)企業(yè),講究精、細(xì)、準(zhǔn)、快、好,并要求各部分職工嚴(yán)格加以貫徹落實(shí),形成閉環(huán)管理。
3、創(chuàng)新用人機(jī)制,努力為各類人才提供展示舞臺(tái)和發(fā)展的空間,實(shí)現(xiàn)人力資源效益最大化,營(yíng)造出了公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境,形成了能進(jìn)能出、能上能下、人才輩出、人盡其才、充滿活動(dòng)的用人新機(jī)制。在實(shí)際工作管理當(dāng)中,能夠充分結(jié)合市局相關(guān)文件精神,利用績(jī)效考核杠桿,加大了活工資的考核力度,拉開了收入差距,實(shí)現(xiàn)了崗位工資的全面轉(zhuǎn)換,讓員工從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變,造就了一支擁有創(chuàng)新精神和核心技能、求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的核心員工隊(duì)伍。一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。
三、追求和諧發(fā)展,放飛夢(mèng)想之翼
為了更好的促進(jìn)函件專業(yè)內(nèi)部和諧發(fā)展的氛圍,在局領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,我找到了一條發(fā)展本專業(yè)內(nèi)部和諧因素的關(guān)鍵點(diǎn)——以人為本,促進(jìn)和諧。并從建設(shè)和諧班子、和諧隊(duì)伍、和諧企業(yè)文化入手,以此大力推進(jìn)了“和諧企業(yè)”建設(shè),并處處嚴(yán)于律己,身體力行,在函件專業(yè)內(nèi)部營(yíng)造起了“相互理解,模范帶頭”的良好氛圍,最終形成了具有戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)斗集體,全面發(fā)揮了班子的凝聚力和向心力作用。同時(shí),為了更好的豐富職工的業(yè)余生活、文化體育活動(dòng),每年通過組織開展出游、羽毛球賽、乒乓球賽等活動(dòng)。員工在寓教于樂中展示了蓬勃向上的精神面貌,展示了**函件員工在各項(xiàng)工作中不懈努力、頑強(qiáng) ……(未完,全文共2985字,當(dāng)前僅顯示1897字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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