公路收費(fèi)站女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗優(yōu)秀事跡材料

目錄/提綱：……
二是開(kāi)展“說(shuō)一句話(huà)、唱一首歌、樹(shù)一個(gè)形象、做一個(gè)手勢(shì)”活動(dòng)
三是抓載體，推進(jìn)落實(shí)
四是樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，走自立自強(qiáng)之路
五是對(duì)個(gè)別職工出現(xiàn)的違紀(jì)和家庭矛盾，開(kāi)展了“交心談心”和“一幫一”活動(dòng)
一是建章建制
二是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制
三是強(qiáng)化紀(jì)律
四是重獎(jiǎng)重懲
四是發(fā)揚(yáng)民主，關(guān)心職工疾苦，推行站務(wù)公開(kāi)，堅(jiān)持“五必訪”
一是構(gòu)建和諧的收費(fèi)環(huán)境，善待駕乘人員，推行“航空式”服務(wù)
三是共建“和諧鄰里”
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　　公路收費(fèi)站女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗優(yōu)秀事跡材料
　　在車(chē)流如潮的國(guó)道319線(xiàn)上，活躍著一群紅色霓裳；在365個(gè)嚴(yán)冬酷暑的日日夜夜，她們堅(jiān)守崗位；在國(guó)有財(cái)產(chǎn)受到損害的時(shí)候，她們臨危不懼；在過(guò)往車(chē)輛、行人危難需要救助的時(shí)刻，她們樂(lè)于助人，那就重慶高等級(jí)公路建設(shè)投資有限公司銅梁收費(fèi)所西泉收費(fèi)站的18名女職工。該站始建于1997年7月，位于距銅梁縣城20多公里的毓清山腳下，條件十分艱苦，是銅梁連接重慶的主要交通樞紐�，F(xiàn)有職工22人，下設(shè)四個(gè)班，女職工占總?cè)藬?shù)的82%；今年該站提前36天完成全年的收費(fèi)任務(wù)，超額完成年計(jì)劃任務(wù)的10%左右。在站長(zhǎng)李曉環(huán)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚(yáng)“苦干實(shí)干，奮進(jìn)拼搏、求實(shí)創(chuàng)新，永爭(zhēng)一流”的高投精神，努力構(gòu)建和諧的交通公路收費(fèi)環(huán)境，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育和增強(qiáng)團(tuán)員主題意識(shí)教育活動(dòng)，在上級(jí)工會(huì)組織的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真維護(hù)女職工的合法權(quán)益，積極推行“航空式”服務(wù)。緊緊圍繞以“管好人，收好費(fèi)，服好務(wù)”為目的，以“提高職工素質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)理念、拓展管理水平、促進(jìn)各項(xiàng)工作”為工作思路，致力培養(yǎng)一支“懂管理、精業(yè)務(wù)、守
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忌語(yǔ)”等活動(dòng)；四是樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，走自立自強(qiáng)之路。該站女職工自我承諾、自我加壓、自強(qiáng)拼搏、實(shí)現(xiàn)自定目標(biāo)，一班班長(zhǎng)李義菊、三班班長(zhǎng)銀玲利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行函授本科和微機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。有5名女職工在進(jìn)行函授學(xué)習(xí)，已有3名取得了專(zhuān)科以上學(xué)歷；五是對(duì)個(gè)別職工出現(xiàn)的違紀(jì)和家庭矛盾，開(kāi)展了“交心談心”和“一幫一”活動(dòng)。男職工周易由于不思進(jìn)取，整天沉迷于泡網(wǎng)吧，工作無(wú)精打采，該站姐妹們知道后，認(rèn)真幫助其認(rèn)識(shí)泡網(wǎng)吧的危害，通過(guò)姐妹們的幫助，使該同志在工作中干勁更足、責(zé)任心更強(qiáng)。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，使全體職工的精神狀態(tài)空前飽滿(mǎn)，具體表現(xiàn)為“三多”、“三少”；即更新知識(shí)，業(yè)余“充電”的多了，滿(mǎn)足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的少了；珍惜崗位，愛(ài)崗敬業(yè)的多了，工作馬虎，紀(jì)律松馳的少了；勤儉持家，夫妻和睦的多了，鋪張浪費(fèi)，盲目攀比的少了。
　　——強(qiáng)化紀(jì)律、建章建制，狠抓內(nèi)部管理，把“管好人”作為爭(zhēng)創(chuàng)“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”的著力點(diǎn)。由于公路收費(fèi)工作長(zhǎng)期與錢(qián)打交道，必須要有鐵的紀(jì)律、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，該站下功夫鑄造成了一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的半軍事化的女職工隊(duì)伍。一是建章建制。先后建立了《收費(fèi)人員操作規(guī)程》、《依法治站規(guī)劃》、《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為準(zhǔn)則》、《獎(jiǎng)懲制度》、《安全管理措施》、《內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制》以及《內(nèi)部考評(píng)細(xì)則》等相關(guān)管理制度；二是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。將收費(fèi)任務(wù)、崗位職責(zé)分解落實(shí)到人頭，采取評(píng)分辦法，年終按積分（100分）斗硬考評(píng)、獎(jiǎng)懲；三是強(qiáng)化紀(jì)律。實(shí)行紅、黃牌制度，對(duì)長(zhǎng)期紀(jì)律渙散，收費(fèi)額上不來(lái)的職工進(jìn)行換崗或待崗；四是重獎(jiǎng)重懲。對(duì)好人好事或維護(hù)公司形象的給予重獎(jiǎng)，對(duì)造成通行費(fèi)流失、偷吃通行票款等有損單位形象者絕不手軟。如該站女職工唐明英，因車(chē)主對(duì)收費(fèi)噸位有異議，該同志要求查看其行駛證，經(jīng)耐心解釋后，車(chē)主按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)了車(chē)輛通行票，沒(méi)想到，車(chē)主臨走時(shí)將一口唾沫吐在了該同志的臉上，事后，該同志很傷心的痛哭一場(chǎng)，站上為表彰該同志的委屈服務(wù)，給予了200元的重獎(jiǎng)。
　　——愛(ài)崗敬業(yè)、應(yīng)征不漏，狠抓按章收費(fèi)，把“收好費(fèi)”作為爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”的中心點(diǎn)。收費(fèi)作為收費(fèi)公路人員的中心工作，貫穿于收費(fèi)工作的始終。一是嚴(yán)把售、驗(yàn)票關(guān)，嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)格按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，該站將收費(fèi)任務(wù)層層落實(shí)分解到每一個(gè)員工。為了收好費(fèi)，不讓國(guó)有資產(chǎn)流失，2004年8月9日，那是一個(gè)雷雨交加的夜晚，因?yàn)閾踯?chē)器故障不能使用，團(tuán)員柏靜同志只好用雙手握著升降桿指揮車(chē)輛依次購(gòu)票通行。突然一輛渝c11758的客車(chē)企圖強(qiáng)行通過(guò)，她沒(méi)有顧及個(gè)人安危，奮不顧身攔住該車(chē)。該車(chē)駕駛員加大油門(mén)，以為可以嚇退我們的收費(fèi)員；而柏靜面無(wú)懼色，依然手握升降桿，要求車(chē)主購(gòu)票通行，駕駛員無(wú)奈，下車(chē)來(lái)將她推倒在地，柏靜從地上爬起來(lái)，繼續(xù)耐心解釋?zhuān)笃浒匆?guī)定購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛通行票，駕駛員再次將她推倒，柏靜再次爬起來(lái)手握升降桿；車(chē)主無(wú)奈，破口大罵購(gòu)票離去。柏靜同志為保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)不讓流失，身上多處受傷，全身是泥，該同志也被共青團(tuán)重慶市高投司團(tuán)委授予“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)。通過(guò)女職工的努力，年通行費(fèi)收入1220萬(wàn)元，提前36天完成全年的收費(fèi)任務(wù)，超額完成年計(jì)劃任務(wù)的10%左右；二是在收費(fèi)過(guò)程中，嚴(yán)格實(shí)行“六公開(kāi)”、“五統(tǒng)一”，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，該站聘請(qǐng)了3名客運(yùn)和2名貨車(chē)駕駛員為收費(fèi)監(jiān)督員，對(duì)收費(fèi)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、遵章守紀(jì)進(jìn)行全方位監(jiān)督，在社會(huì)上贏得了較好的聲譽(yù)；三是全體女職工在三尺崗?fù)ど蠟槭蘸觅M(fèi)，默默地為公路的建設(shè)事業(yè)奉獻(xiàn)了自己的青春和熱血。2004年10月，站長(zhǎng)李曉環(huán)的媽媽因病重住進(jìn)了醫(yī)院，時(shí)逢該站遇到收費(fèi)價(jià)格調(diào)整的緊要關(guān)頭，該同志犧牲了照顧母親的時(shí)間，全身心的投入到工作中，當(dāng)她從家人的電話(huà)中得知，病危的老母親不停地呼喚女兒的乳名時(shí)，勞累了10天的李站長(zhǎng)，流下了愧疚的淚水，她為沒(méi)有盡到女兒的責(zé)任而 ……（未完，全文共4077字，當(dāng)前僅顯示2059字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公路收費(fèi)站女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗優(yōu)秀事跡材料》）