農(nóng)林局廉政文化進機關(guān)演講比賽演講稿——我微笑??是為了您的微笑

????????????????????????????????????????????????????????????????????
??????????????????作為一名信訪工作者，其優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度，從某種程度上說，其真義就在于：無論生張熟李、無論困難大小，都見燦爛笑顏。我辦自成立以來，大力弘揚部門服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會親和力，我辦制定了一系列服務(wù)制度和
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略304字，正式會員可完整閱讀）……　
制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的茶水，讓來訪群眾有種賓至如歸的感覺。我辦在解答中注重以誠待人，以情感人�！皼]有不對的群眾，只有說不通的理”是我們的座右銘。我們知道，作為一名信訪工作者需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初?有一位王姓老人來上訪，因村里農(nóng)戶家栽的樹把他家的給遮了陰，進門就嚷嚷說“農(nóng)業(yè)局還讓不讓人活，我種莊稼他就種樹，沒吃的大家都別想好過…”見此情景，我辦人員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，一句一個“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋，終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，他笑著說：“我回去和他好好說，今天謝謝了�！�?
??????????????????????
??????????????????縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會微笑，既是對工作負(fù)責(zé)，也是對自我的尊重和肯定。微笑?是一種責(zé)任，也是一種境界。工作對我們服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對上訪群眾的要求不僅是面對面，更要心貼心。做到人性化、專業(yè)化服務(wù)，無非?就是“有情”服務(wù)，農(nóng)林局提出以加強服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點，加強思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)�！昂诵膬r值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力?彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、辦事高效、社會滿意、形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。?
??????????????????????
?????? ……（未完，全文共1344字，當(dāng)前僅顯示855字，請閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)林局廉政文化進機關(guān)演講比賽演講稿——我微笑??是為了您的微笑》）