鎮(zhèn)人民政府關(guān)于全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、總體要求
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
（一）調(diào)整**鎮(zhèn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
三、工作重點(diǎn)
（一）完善制度建設(shè)，規(guī)范政務(wù)行為
（二）優(yōu)化辦事流程，建立高效的政務(wù)運(yùn)行機(jī)制
（三）完善服務(wù)體系，提升政府服務(wù)水平
（四）推進(jìn)政務(wù)公開，建立公開透明的行政機(jī)制
（五）完善監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效
（六）完善考核制度，增強(qiáng)約束力
四、實(shí)施步驟
……

為了進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，創(chuàng)一流的便民服務(wù),按照市政府《關(guān)于規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作要點(diǎn)的通知》文件精神，我鎮(zhèn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以提高質(zhì)量為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在去年已取得成效基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，彌補(bǔ)薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化督查，突出重點(diǎn)，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，進(jìn)一步鞏固、深化和提高規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。
一、總體要求
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞失真城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，“加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”和“三強(qiáng)市”建設(shè)工作，以打造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的政務(wù)服務(wù)為目標(biāo)，不斷深化服務(wù)理念，完善推進(jìn)機(jī)制，簡(jiǎn)化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，努力構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理_，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供有力的機(jī)制和體
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略589字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
公室職責(zé)
（1） 領(lǐng)導(dǎo)和管理便民服務(wù)中心工作，制定中心的規(guī)章制度及管理辦法，并組織實(shí)施
（2）負(fù)責(zé)對(duì)各服務(wù)窗口、服務(wù)項(xiàng)目的審定。
（3） 負(fù)責(zé)對(duì)各服務(wù)窗口及其工作人員的工作進(jìn)行管理，監(jiān)督和考核。
（4） 研究和完善鄉(xiāng)級(jí)行政審批制度改革的有關(guān)問題。
（5） 負(fù)責(zé)對(duì)各服務(wù)窗口提出的服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、所需資料等內(nèi)容進(jìn)行審查。
（6） 協(xié)調(diào)解決和答復(fù)申請(qǐng)人對(duì)服務(wù)項(xiàng)目辦理中提出的問題。
（7）對(duì)服務(wù)窗口項(xiàng)目的辦理情況、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)辦理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理。
三、工作重點(diǎn)
（一）完善制度建設(shè)，規(guī)范政務(wù)行為
1．完善一次性告知制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，制定制度落實(shí)的考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度，確保制度剛性執(zhí)行。
2．充實(shí)和完善規(guī)范化服務(wù)細(xì)則，細(xì)化、優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)，采取領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、辦公室評(píng)比與群眾測(cè)評(píng)方式。
3．按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、統(tǒng)一規(guī)范的要求，對(duì)辦公室門牌標(biāo)識(shí)、工作人員座牌、掛牌、職位代理、政務(wù)公開欄等內(nèi)部管理進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（二）優(yōu)化辦事流程，建立高效的政務(wù)運(yùn)行機(jī)制。
1．認(rèn)真實(shí)施《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》將涉及社會(huì)公眾辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入便民中心集中辦理，方便群眾辦事，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦結(jié)時(shí)限，嚴(yán)格杜絕兩頭受理。
2．進(jìn)駐便民中心的辦室將審批權(quán)限下放到窗口，提高當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率。
（三）完善服務(wù)體系，提升政府服務(wù)水平
1．依托電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享和網(wǎng)上傳輸文件。完善我鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，政務(wù)信息共享。
2．進(jìn)一步規(guī)范村（社區(qū)）代辦點(diǎn)，積極探索切合我鎮(zhèn)實(shí)際的代辦服務(wù)方式方法。設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，把便民服務(wù)制度延伸到村，11個(gè)村2個(gè)社區(qū)分別設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)并確定一名專兼職代辦員。各代辦點(diǎn)做到有固定人員、固定場(chǎng)所、固定聯(lián)系方式等。辦員在公開、便民、依法、高效的前提下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為申請(qǐng)人無償提供便民服務(wù)，完善網(wǎng)站服務(wù)功能。
3．推進(jìn)便民服務(wù)中心的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步按要求完善中心各項(xiàng)設(shè)施，嚴(yán)格實(shí)行朝九晚五工作制度，提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的高效服務(wù)。
4．認(rèn)真貫徹《公務(wù)員法》，規(guī)范公務(wù)員管理，加強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)，提高素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)廣大公務(wù)員建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的積極性。
5．推行行政決策調(diào)查研究制度，在作出重大行政決策前必須深入基層、深入群眾、深入企業(yè)，加強(qiáng)形勢(shì)分析和調(diào)查研究調(diào)研，明確決策所要解決的問題、需達(dá)到的目標(biāo)，博采眾長(zhǎng)，制訂多種備選方案，擇優(yōu)選用，促進(jìn)決策科學(xué)化、民主化。
6．把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)融入到加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展年及實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民充分就業(yè)各項(xiàng)等工作之中。
7．切實(shí)履行監(jiān)管職能，細(xì)化監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化日常監(jiān)督。制定和完善分級(jí)監(jiān)管制度，即領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦室、辦室對(duì)工作人員、鎮(zhèn)對(duì)村的三級(jí)監(jiān)管制度，由領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各辦室工作職責(zé)、工作目標(biāo)對(duì)辦室進(jìn)行定期不定期的監(jiān)督檢查，落實(shí)整改措施，督查整改效果；由各辦室對(duì)各 ……（未完，全文共3272字，當(dāng)前僅顯示1652字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鎮(zhèn)人民政府關(guān)于全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的實(shí)施方案》）